[SOLUCIONADO] Lo sentimos, nos encontramos con un problema Microsoft Teams (2022)

Hoy, les mostraré cómo solucionarlo, lo sentimos, nos encontramos con un problema en los equipos de Microsoft.

Recibí la notificación de error cuando intento acceder a la aplicación del equipo de Microsoft y muestra que lo sentimos. Nos hemos encontrado con un problema y el error también muestra un código de error. ¿Cómo solucionar este tipo de problemas desde tu PC con Windows 10? Pero otros usuarios no se preocupan porque este método funciona, pero algunas ubicaciones de configuración pueden ser diferentes.

Sumerjámonos en nuestros hallazgos.

• En primer lugar, cierre la aplicación de escritorio de los equipos de Microsoft desde su barra de tareas simplemente haciendo clic derecho en la barra de tareas y luego vaya al administrador de tareas.

• En el administrador de tareas, ubique los equipos de Microsoft y haga clic para finalizar la tarea.

• Una vez hecho esto, sigue los 3 métodos uno por uno.

Método 1:

• Haga clic en el  menú Inicio . Es el logotipo de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla.
• Haga clic en  Configuración .

• Haga clic en  Cuentas .

• Haga clic en Acceder al trabajo o la escuela

• Busque la cuenta que está intentando usar para iniciar sesión en los equipos de Microsoft. Si no tiene ninguna cuenta vinculada, vincúlela primero. Si ya vinculó alguna cuenta, desconecte la cuenta afectada y vuelva a conectarla para que, una vez que haya terminado este proceso, verifique el estado del problema de la aplicación de escritorio de los equipos de Microsoft.

Método 2:

• El segundo método es abrir la barra de búsqueda de Windows y escribir %appdata% y luego hacer clic para buscarlo.

• Después de abrir la carpeta appdata, busque Microsoft y ábrala. Seleccionar equipos. Ahora, elimine la carpeta que está disponible en blob_storage.

• Podemos borrar la memoria caché. Abra la carpeta de caché y elimine todos los archivos dentro de esa carpeta.

• Ahora, abra la carpeta de bases de datos y elimine todos los archivos.

• Todavía tenemos 2 carpetas más. Multe el IndexedDP y elimine todos los archivos.

• El último es Service Worker. Simplemente elimine el almacenamiento en caché y las carpetas de la base de datos.

Método 3:

• Reinicie su explorador de Internet. Inicie Internet Explorer, haga clic en Configuración y seleccione Opciones de Internet .

• Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en Restablecer .

• Vaya a la siguiente ubicación. Reemplace update.exe en update.exe.old

C:\Usuarios\ (su nombre) \AppData\Local\Microsoft\Teams

• Recibirá un error al iniciar la aplicación de escritorio de equipos después de reemplazar el formato.

• Haga clic en No y descargue el escritorio de Teams desde el sitio web de Microsoft.
• Después de la descarga, inicie sesión en los equipos para verificar el comportamiento

Nota :

• Si no puede cambiar el formato, haga clic en la pestaña Ver y seleccione opciones y haga clic en Cambiar carpeta y opciones de búsqueda.

• Haga clic en ver y desmarque " Ocultar extensiones para tipos de archivos conocidos ". Haga clic en Aplicar y Aceptar.

• Ahora, debería poder cambiar el formato.

Simplemente cierre todas las ventanas y no olvide reiniciar su PC con Windows. Después de completar el reinicio. Inicie la aplicación de escritorio Teams y verifique el comportamiento. Estas técnicas han sido probadas en mi laboratorio y lo sentimos, nos encontramos con un problema que ya no ocurre.

¿Quiere mejorar su experiencia de Microsoft Teams para una mejor productividad? Echa un vistazo a los consejos y trucos mencionados aquí .