Solucionar el error de Teams 135011: su dispositivo ha sido deshabilitado

Cuando intenta iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams, el código de error 135011 a veces puede aparecer en la pantalla. Este error indica que su administrador de TI probablemente eliminó o deshabilitó su dispositivo en Azure Active Directory. Pero el error 135011 también puede ser provocado por una falla inesperada en la aplicación o en el servidor. La buena noticia es que solo afecta a la aplicación de escritorio. Debería poder iniciar sesión en su cuenta a través de la aplicación web de Teams sin ningún problema.

Solucione el error 135011 de MS Teams: su organización ha deshabilitado su dispositivo

Verifique su conexión

Intente restablecer su conexión de red. Desenchufe su enrutador, espere 30 segundos y vuelva a enchufar el dispositivo. Mientras tanto, reinicie su computadora. Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable. Intente usar una red diferente, como un punto de acceso móvil , y verifique si nota alguna mejora.

Eliminar todas las credenciales de Office

Intente eliminar todas las credenciales relacionadas con Office.

1. Vaya a  Panel de control .
2. Navegue a Cuentas de usuario .
3. Seleccione el Administrador de credenciales .
4. Haga clic en Credenciales de Windows .

   

5. Elimina todas las credenciales relacionadas con Microsoft Office .
6. Reinicie Teams y compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta.

Si el error persiste, desvincule su cuenta profesional o educativa.

1. Ve a Ajustes .
2. Haga clic en Cuentas .
3. Vaya a Acceder al trabajo o la escuela .

   

4. Desvincular tu cuenta.
5. Reinicia tu computadora.
6. Vuelva a Acceder al trabajo o la escuela y vuelva a agregar su cuenta.

Comuníquese con su administrador

Si el problema persiste, es posible que su administrador haya deshabilitado su dispositivo. Póngase en contacto con su administrador de TI para obtener más ayuda.

Si es administrador, vaya al centro de administración de Azure AD , seleccione Azure Active Directory y haga clic en Dispositivos . Consulte la lista de dispositivos deshabilitados. Seleccione el dispositivo problemático y luego haga clic en Habilitar . Si el dispositivo se eliminó, debe volver a registrarlo.

Conclusión

Para reparar el código de error 135011 de Microsoft Teams, desconecte su enrutador, cambie a una conexión por cable o conéctese a un punto de acceso móvil. Además, inicie Credential Manager y elimine todas las credenciales de Office. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador y pídale que vuelva a habilitar su dispositivo.

¿Conseguiste deshacerte del error 135011? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.