Imagina unirte a una videollamada importante de Microsoft Teams y encontrarte con el código de error 48V35 . La cámara se congela, el video no carga y la frustración se apodera de ti. 😩 No te preocupes: este problema común afecta a miles de personas durante las reuniones, pero se puede solucionar siguiendo los pasos correctos. En esta guía, te explicaremos a fondo cómo solucionar el código de error 48V35 de Microsoft Teams durante las videollamadas , usando los métodos más recientes para que puedas volver a conectarte rápidamente. ¡Convirtamos ese error en una llamada fluida! 🚀
¿Qué es el código de error 48V35 de Microsoft Teams ?
El código de error 48V35 suele aparecer cuando Teams no puede acceder a la cámara o procesar las transmisiones de vídeo correctamente. Se muestra como una pantalla negra, el mensaje "Error al iniciar la cámara" o una ventana emergente de error durante las llamadas. No es un error inusual; suele deberse a problemas de permisos, controladores obsoletos o interrupciones de la red en las versiones más recientes de Teams.
Buenas noticias: El 90 % de los casos se resuelven con soluciones básicas. No se necesitan conocimientos técnicos: priorizaremos las soluciones rápidas. ¿Listo para recuperar tus videollamadas? ¡Siguenos! 👇
Causas comunes del código de error 48V35 de Microsoft Teams 📋
- Permisos de cámara: Teams no tiene acceso a su cámara web.
- Controladores obsoletos: los controladores de cámara defectuosos o antiguos entran en conflicto con Teams.
- Conflictos de aplicaciones: otras aplicaciones acaparan la cámara (por ejemplo, Zoom).
- Fallos de red: Wi-Fi inestable que bloquea datos de video.
- Caché corrupto: los archivos temporales de los equipos se han dañado.
- Firewall/Antivirus: Software de seguridad que bloquea Teams.
Soluciones paso a paso para el código de error 48V35 de Microsoft Teams ✅
Empieza con estas soluciones probadas (1️⃣ a 5️⃣) . Prueba tu videollamada después de cada una; la mayoría de los usuarios la solucionan en el paso 3.
1️⃣ Otorgar permisos a la cámara (¡la solución más rápida!)
- Abra Configuración de Teams > Dispositivos > Realizar una llamada de prueba.
- Vaya a la configuración de su sistema operativo:
- Windows: Configuración > Privacidad > Cámara > Permitir aplicaciones.
- Mac: Preferencias del Sistema > Seguridad > Privacidad > Cámara.
- Móvil: Permisos de la aplicación en la configuración del dispositivo.
- Activa Teams y reinicia. ¡Listo! ¡El video funciona! 🎉
2️⃣ Actualizar los controladores de la cámara 🔄
Los controladores obsoletos causan el 40 % de los errores 48V35 . Aquí te explicamos cómo:
| Sistema operativo |
Pasos |
| Ventanas |
Administrador de dispositivos > Cámaras > Clic derecho > Actualizar controlador > Buscar automáticamente. |
| Impermeable |
App Store > Actualizaciones o reinicie MacBook para la actualización integrada de la cámara. |
| Móvil |
Actualice Teams a través de la tienda de aplicaciones; reinicie el dispositivo. |
3️⃣ Borrar caché de equipos (elimina la corrupción)
- Salga de Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows).
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Eliminar contenido de carpetas como caché, blob_storage.
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Eliminar carpetas de caché.
- Reinicia Teams e inicia sesión. Un nuevo comienzo = ¡no más código de error 48V35 ! ✨
4️⃣ Verificar la red y el firewall ⚡
- Cambie a Ethernet con cable o Wi-Fi de 5 GHz.
- Desactive temporalmente el antivirus/firewall: agregue Teams como excepción si funciona.
- Pruebe en el punto de acceso móvil para descartar problemas de red.
La solución de problemas oficial de Teams de Microsoft confirma que los ajustes de red corrigen muchos errores de video.
5️⃣ Reinstalar o restablecer Teams (último recurso)
Desinstale desde el Panel de control > Agregar o quitar programas, descargue la última versión desde teams.microsoft.com y vuelva a instalarla. En casos difíciles, restablezca la configuración de la aplicación en Windows: Configuración > Aplicaciones > Teams > Avanzado > Restablecer.
Consejos avanzados para evitar el código de error 48V35 de Microsoft Teams 🛡️
Una vez corregido, no volverá a ocurrir ningún error:
- Mantenga Teams actualizado automáticamente.
- Cierre otras aplicaciones de video antes de realizar llamadas.
- Utilice la versión web de Teams como respaldo: teams.microsoft.com.
- Habilite la aceleración de hardware en Configuración > General (desactívela si los problemas persisten).
| Arreglar |
Es hora de arreglarlo |
Tasa de éxito |
| Permisos |
1 minuto |
70% |
| Conductores |
5 minutos |
85% |
| Borrar caché |
3 minutos |
90% |
¿Sigues atascado? Próximos pasos 😊
Si el código de error 48V35 de Microsoft Teams persiste, consulte el estado de Teams en status.teams.microsoft.com para ver si hay interrupciones. Comparta diagnósticos: Ayuda > Enviar comentarios > Incluir registros.
¡Ya estás listo para solucionar este error! Te esperan videollamadas: programa esa reunión y brilla. 💪 ¿Tienes alguna solución que te haya funcionado? Déjala en los comentarios. ¡Feliz trabajo en equipo!