Hoy, quiero mostrarles las diferentes formas en que funciona el monitoreo de empleados de los equipos de Microsoft. ¿Cómo usas los equipos de Microsoft? Entonces, ¿qué quiero decir con eso? Bueno, cada vez que hace clic en algo, cada vez que inicia una aplicación, cada vez que se une a una reunión y cada vez que envía un mensaje y el contenido de ese mensaje, todo eso se rastrea y almacena para que alguien pueda volver más tarde. y pueden recuperar toda esa información.
Es mejor que esperes que no hayas dicho algo malicioso porque eso podría salir a la luz ante una audiencia pública. Solía trabajar como gerente de programas e instrumentamos todo dentro de todas las diferentes experiencias que estábamos construyendo. Trabajé en Exchange Online pero también dentro de los equipos de Microsoft, todo se instrumenta. Cada vez que hay un clic, toda esa información está disponible más adelante. Digamos que trabajas para una empresa u organización o tal vez vas a una escuela, esa organización o esa escuela, pueden averiguar lo que estabas haciendo e incluso podrían ver el contenido de lo que estabas escribiendo.
Antes de que te asustes y digas, estaba cotilleando sobre uno de mis compañeros de trabajo, realmente no quiero que esto salga a la luz. Bueno, no tiene que preocuparse porque no es realmente práctico hacerlo solo en casos cotidianos. De hecho, si su gerente o su jefe quisieran tener acceso a parte de esta información, tendrían que trabajar con ella. Tendrían que trabajar con un departamento de recursos humanos y probablemente necesitarían una muy buena justificación para obtener acceso a este tipo de datos.
Ahora, los tipos de casos en los que puede ver que esto suceda es, bueno, tal vez hubo acoso o tal vez alguien vendió la receta secreta a Luke Cookie Company. Esos son los tipos de casos en los que es posible que desee volver, tener algún descubrimiento para poder recuperar este tipo de información.
Supervisión de empleados de equipos de Microsoft
- Veamos qué tipo de información pueden rastrear los equipos de Microsoft. Necesitamos acceder a algunos de los diferentes centros de administración y para llegar allí, inicie sesión en el portal de la oficina para poder acceder a este tipo de información, necesita ser administrador y para algunos de ellos, incluso necesita privilegios más altos que eso. .
- Si es un administrador, haga clic en el centro de administración dentro del centro de administración, haga clic en mostrar todo para que podamos ver todas las diferentes opciones. Hagamos clic en el cumplimiento.
- Vamos a comenzar en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365. Si eso solo le provoca escalofríos, sé que lo último que desea escuchar en el trabajo es que no cumple con las normas del centro de cumplimiento.
- Podemos buscar a través de todo en los equipos de Microsoft. Eso incluye cosas como canales privados e incluso mensajes directos que envía a otros y no se limita solo a los equipos de Microsoft. También podemos buscar en el correo electrónico, básicamente cualquier producto que sea parte de Microsoft 365.
- Ahora recuerde, por lo general, solo un miembro del equipo legal o de cumplimiento tendrá acceso a este tipo de información. No tiene que preocuparse de que su gerente husmee en los mensajes de su equipo para comenzar.
- En el lado izquierdo. Hagamos clic en la opción que dice mostrar todo. A continuación, haz clic en el que dice búsqueda de contenido.
- Con esto, puedo buscar en todo el contenido que está dentro de mi arrendatario de Microsoft 365. Ahora, recientemente tuvimos una empleada (Advance Vance) y no se fue en los mejores términos. Quiero encontrar todas las comunicaciones de Adele Vance para ver qué estaba pasando.
- Justo aquí arriba en la esquina superior izquierda. Puedo iniciar una nueva búsqueda haciendo clic aquí.
- Esto me lleva a una página donde puedo redactar mi consulta de búsqueda. Puedo buscar palabras clave específicas. También podría hacer clic para agregar condiciones adicionales. Cuando hago clic en esto y se abre en el lado derecho, hay un montón de condiciones diferentes que puedo agregar.
- Ahora, una vez más, quiero encontrar todo el contenido de Adele Vance, así que seleccione una opción que diga Remitente/Autor y haga clic en Agregar. Ahora, en el lado izquierdo de mi consulta de búsqueda, veo un nuevo campo para el remitente o el autor aquí. Escribiré la dirección de correo electrónico de Adel.
- No quiero buscar ninguna palabra clave específica. Tengo todas las condiciones seleccionadas y las anoto aquí. También puedo elegir si quiero buscar en ubicaciones específicas. ¿Solo quiero buscar en equipos o también quiero incluir correos electrónicos de intercambio?
- Puedo especificar cuáles son todos esos lugares diferentes. Simplemente quiero buscar en todo para que todos seleccionen todas las ubicaciones aquí abajo, todas las casillas de verificación marcadas y luego hagan clic en Guardar y ejecutar. A continuación, puedo guardar mi búsqueda y llamaré a esto la investigación de Adell Vance. Ahora he escrito mis datos para que todos hagan clic en Guardar.
- Ahora he terminado de ejecutar mi consulta y puedo hacer doble clic en ella y esto me mostrará un resumen de nivel superior. Puedo revisar cuál fue la consulta y abajo puedo ver el estado. Parece que encontró 182 artículos diferentes relacionados con Adele Vance.
- Ahora, aquí arriba, puedo exportar los resultados o puedo verlos directamente usando ver resultados. Los resultados de la vista me devuelven a la vista de búsqueda de contenido y ahora puedo ver todo el contenido dentro de mi inquilino que coincide con este criterio. Por aquí, puedo ver cualquier contenido que involucre a Adele Vance.
- Aquí puedo ver elementos de su calendario. Si salto hacia adelante, también puedo ver los mensajes de correo electrónico que envió Adele y también puedo ver los mensajes de los equipos que ella envía. Pude ver los detalles del mensaje. Pude ver quién lo envió, a quién lo envió, el asunto, la fecha y también pude ver el contenido específico del mensaje.
- Revisé todos los diferentes mensajes y no encontré nada donde Adele vendiera la receta secreta de Luke Cookie Company. Todavía tengo mis sospechas, pero ella no dejó ningún rastro o al menos ningún rastro digital.
- En el lado izquierdo, también hay algo llamado e-discovery. Esto también le permite buscar en todo el contenido dentro de su inquilino, pero también le permite conservar el contenido.
- Digamos que hay una investigación y un proceso o tal vez hay una demanda y debe asegurarse de conservar los datos. Puede usar e-discovery para hacer eso. Para obtener más información sobre eDiscovery, consulte este artículo .
- Vuelva ahora al centro de administración de Microsoft 365. Veamos qué se rastrea en el centro de administración de equipos de Microsoft.
- Para llegar allí, por el lado izquierdo. En la parte inferior, hagamos clic en equipos
- Dentro del centro de administración de equipos, en el lado izquierdo, haga clic en análisis e informes y luego haga clic en informes de uso.
- Esto nos lleva a la vista de informe. Hay varios tipos diferentes de informes que puedo ejecutar. Vamos a echar un vistazo rápido para ver cuáles son estos informes.
- Comencemos en la parte superior con el uso de la aplicación aquí. Podría seleccionar el tipo de informe y seleccionar el rango de fechas. Vayamos con los últimos 90 días y luego ejecutemos el informe. El primer informe me muestra qué aplicaciones se utilizan en mi organización para que pueda ver una lista completa con todos estos informes diferentes.
- En la esquina superior derecha, tengo algunas opciones diferentes. Podría exportar el informe a Excel para poder analizarlo allí. También podría filtrar el informe.
- Digamos que quiero filtrar por un nombre de aplicación específico justo aquí. También pude verlo en pantalla completa. Si hago clic en el engranaje de configuración, puedo editar las columnas que aparecen en el informe. Una vez más, tengo acceso a estos mismos controles y todas las diferentes vistas de informes en los informes.
- Ahora tengo un conjunto de tres informes adicionales y todos tienen que ver con PSTN. ¿Qué es esto? Bueno, eso significa cambio público a teléfono de red. Básicamente, si puede realizar llamadas telefónicas tradicionales de los equipos, puede ver análisis al respecto. Podrá ver cosas como minutos de llamadas o cuántos SMS se enviaron.
- También hay un informe sobre el uso de dispositivos de los equipos. Hagamos clic en esto y ejecutemos el informe.
- Esto me muestra qué dispositivos usan los usuarios de mi organización para conectarse a los equipos de Microsoft. Puedo ver que muchos de mis usuarios están usando Windows. También tengo algunos usuarios en iOS y luego tengo un montón de usuarios que se conectan en la web, por lo que esto me da información por usuario sobre qué dispositivo están usando para conectarse a los equipos. También pude ver cuándo estaba de vuelta su última actividad dentro de la lista de informes.
- También hay un informe para los eventos en vivo de los equipos . Si organiza eventos en vivo, puede ver análisis sobre eso.
- A continuación, hagamos clic en el llamado uso de equipos y luego ejecutemos el informe.
- El uso de los equipos me mostrará la participación en el nivel del equipo. Aquí puedo ver para todos mis diferentes equipos, cuántos usuarios activos hay, cuántas publicaciones, cuántas respuestas. Puede ver los tipos de información que puede ver aquí. Podría tener una idea de cuáles son los equipos más activos de mi organización para volver a la cima.
- Dentro del menú desplegable del informe, hagamos clic en el llamado Actividad de usuario de Teams.
- Este es uno interesante aquí. Cuando hago clic en Ver informe o ejecutar informe aquí, puedo ver cómo los diferentes usuarios de mi organización interactúan con los equipos de Microsoft.
- Me tomaré como ejemplo aquí. Puedo ver cuántos mensajes de canal publiqué, cuántas respuestas, cuántos mensajes de chat. También puedo ver cómo todos interactúan con los equipos de Microsoft. A medida que reviso otra información interesante, puedo ver cuánto tiempo he dedicado a las llamadas de audio, cuánto tiempo he estado en video y cuánto tiempo he dedicado a compartir la pantalla. También pude ver cuándo fue mi última actividad.
- El último informe dentro de esta lista se llama Diagnóstico y le indicará la calidad de sus diferentes llamadas.
- Junto con todos los análisis e informes que tenemos aquí. También tenemos información adicional sobre el nivel de usuario.
- En el lado izquierdo del centro de administración de Teams, haga clic en usuarios.
- Esto mostrará todos los diferentes usuarios en mi organización. Haré clic en mí mismo como ejemplo. Aquí arriba, puede ver cosas como la calidad de la llamada, cuántas reuniones y cuántas llamadas he tenido en los últimos siete días.
- Aquí abajo puedo ver un historial de llamadas que muestra todas las diferentes llamadas que tuve y por cuánto tiempo fueron.
- Si hago clic en él, incluso puedo ver quién fue el organizador, los diferentes participantes en la llamada, el tipo de sesión, la duración de la llamada y la calidad del audio de la llamada.
- De vuelta en el centro de administración de Microsoft 365, hay algunos informes de nivel superior que alimentan los equipos de Microsoft. En el lado izquierdo, hagamos clic en la opción que dice informes. Comencemos con el llamado puntaje de productividad.
- La puntuación de productividad califica a su organización en función de cuánto aprovecha las diferentes herramientas que vienen con Microsoft 365. Aquí puedo ver cuánto nos comunicamos, cuántas reuniones tenemos y cuánto colaboramos en el contenido. .
- En el pasado, Microsoft tenía un puntaje de productividad individual que medía a las personas en métricas similares y sí, eso generó bastante reacción y Microsoft se retiró rápidamente. La idea de ser calificado según las aplicaciones que está usando simplemente no se sentó. bien con los usuarios finales.
- En el lado izquierdo, el siguiente informe se llama uso.
- Con el uso, puede ver cómo los diferentes usuarios interactúan con las aplicaciones y los servicios dentro de su organización. Si paso el cursor sobre los equipos de Microsoft, puedo ver en conjunto cuántos equipos de usuarios activos tienen.
- Esto es especialmente útil si, por ejemplo, está tratando de implementar equipos en su organización y quiere ver cuál es el aumento, puede verlo aquí.
- También a continuación, puede ver el aspecto del uso de todos sus diferentes servicios. También puede ver la actividad de los equipos de Microsoft para ver los mensajes o chats del canal y cuántos usuarios interactúan aquí.
- Hagamos clic en ver más dentro del informe de uso de los equipos de Microsoft. Esto tiene mucha información similar a lo que vimos en el centro de administración de equipos.
- Puedo ver información general y abajo puedo ver información general de mis usuarios individuales. También puedo elegir las columnas y obtener columnas similares a las que tenía en el centro de administración de equipos.
- Hasta ahora, hemos estado analizando toda la información diferente que los equipos de Microsoft rastrean desde el centro de administración, pero ¿qué sucede si no tiene acceso al centro de administración? ¿Todavía puedes rastrear parte de esta información?
- Si estás en la educación, tienes acceso a algo llamado ideas.
- Ya lo he agregado aquí en el lado izquierdo si no lo tienes. Puede hacer clic en los puntos suspensivos y buscar información y esto me lleva a las ideas.
- De manera predeterminada, en la vista del tablero, puedo seleccionar qué tipos de actividades quiero ver y tengo algunas opciones diferentes.
- Por ahora, me quedaré con todas las actividades. También podría elegir el rango de fechas y ver cuántos usuarios activos diarios he tenido. Esto me da datos agregados y también puedo verlos por hora del día.
- Justo arriba, haga clic y genere informes. Dentro de los informes, puedo generar un informe que me muestre la participación a nivel de usuario para todas las diferentes actividades. Puedo elegir mi rango de fechas y ya he seleccionado los últimos 28 días. Una vez que esté listo para ejecutar el informe, haré clic en exportar a CSV.
- Puedo ver cuánto tiempo pasaron en las reuniones y a cuántas reuniones se unieron diariamente.
- Digamos que tiene un estudiante y tiene una clase todos los días, puede usar esto en cierto sentido como un seguimiento de asistencia y puede ver cuánto tiempo pasó ese estudiante en reuniones todos los días y a cuántas reuniones terminaron uniéndose.
- Ahora, hemos analizado muchas formas diferentes en que los equipos pueden realizar un seguimiento de su uso y la mayoría de estas solo están disponibles para el administrador o si es un maestro dentro de una cuenta educativa, pero hay una forma adicional en la que puede realizar un seguimiento de los usuarios. y está disponible para cualquiera que organice una reunión.
- Cuando está dentro de una reunión en equipos de Microsoft y abre la vista de participantes en la esquina superior derecha, hay puntos suspensivos y puede descargar una lista de asistencia.
- Esto se descargará en formato csv y podrá ver quién se unió a su reunión, cuándo la abandonaron, si se reincorporaron y cuánto tiempo formaron parte de su reunión para que esté disponible para cualquier organizador de la reunión.
Así es como funciona la supervisión de los empleados de los equipos de Microsoft.
