Si está en esta página, lo más probable es que se deba a que acaba de recibir el siguiente mensaje de error en Zoom: No es elegible para registrarse en Zoom en este momento.
Si este mensaje lo confundió, siga leyendo esta guía para saber qué podría haberlo provocado y cómo puede solucionarlo.
Si no se está inscribiendo para el uso de la escuela, tenga en cuenta que hay un límite de edad de 16 años en la plataforma establecida por razones de seguridad. En otras palabras, si no tiene 16 años y ya ingresó su fecha de nacimiento confirmando que es menor de 16, Zoom recordará esa información incluso si modifica la fecha de nacimiento posteriormente y evitará que se registre.
Ciertas configuraciones del navegador, el caché del navegador o ciertas extensiones que está usando pueden bloquear algunas de las funciones del sitio web de Zoom, incluida la opción de registro.
Vale la pena mencionar que los usuarios de los siguientes países no pueden acceder a Zoom por razones regulatorias: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y Ucrania.
→ Utilice el modo de incógnito . Si recibe este mensaje cuando usa su navegador en modo normal, intente cambiar al modo privado o incógnito y verifique si funciona.
Las siguientes guías pueden resultar útiles:
→ Elimina la caché de tu navegador. La memoria caché de su navegador contiene archivos temporales almacenados en su computadora después de visitar varios sitios web. Su función principal es acelerar la navegación cargando datos más rápido después de haber almacenado parte de ellos en su máquina.
Pero a menudo, la caché de su navegador puede bloquear ciertas funciones de los sitios web que está visitando. Borre la memoria caché del navegador para tacharla como una posible causa de este problema.
Aquí hay algunas guías útiles sobre cómo hacerlo:
Si no está utilizando Chrome, vaya a la página de soporte oficial de su navegador para obtener instrucciones detalladas sobre cómo eliminar el caché.
→ Desactive sus extensiones. Ciertas extensiones del navegador, bloqueadores de anuncios, en particular, pueden interferir con los scripts del sitio web de Zoom que le impiden completar el proceso de registro.
Desactive todas las extensiones mientras se registra en Zoom y compruebe si ahora puede registrarse en la plataforma.
→ Utilice un dispositivo diferente para registrarse. Algunos usuarios confirmaron que lograron registrarse usando un dispositivo diferente. Tal vez el que está utilizando actualmente no pueda establecer una conexión estable con los servidores de Zoom.
Si aún no puede registrarse en Zoom, comuníquese con el administrador de TI de su organización o escuela y pídales ayuda. O comuníquese con el equipo de soporte de Zoom.
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