Cuando llegó la pandemia, Zoom se convirtió en una de las aplicaciones de videoconferencia más populares que existen. Muchos que no sabían cómo iniciar una reunión de Zoom aprendieron cómo hacerlo. Pero no solo las personas de buen corazón se fijaron en Zoom, sino también las personas con malas intenciones.
Entonces, después de un tiempo, más y más usuarios comenzaron a informar que sus cuentas habían sido pirateadas. La buena noticia es que puede hacer algo si cree que su cuenta se ha visto comprometida.
Cómo recuperar una cuenta de Zoom comprometida
Nunca es una experiencia agradable cuando alguna de sus cuentas se ve comprometida. Te preocupas por lo que la persona que tomó el control está haciendo con tu cuenta. Pero simplemente preocuparse no le devolverá su cuenta. Esto es lo que puede hacer para recuperar su cuenta.
Zoom le pedirá que complete un formulario de Confianza y seguridad para comenzar. Tendrás que hacer cosas como agregar tu nombre y dirección de correo electrónico. Deberías ver una sección llamada ¿En qué podemos ayudarte? Asegúrese de elegir Reportar toma de control de cuenta o cuenta pirateada.
Deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que ha sido comprometida. Zoom también necesitará saber si puede iniciar sesión en su cuenta y si se han realizado cambios no autorizados en su cuenta. También necesitarán saber su número de cuenta de Zoom, un resumen de lo que sucedió, correo electrónico y una cuenta de correo electrónico alternativa.
No es una obligación, pero también puede enviar transcripciones, archivos o capturas de pantalla relacionadas con su problema. En el formulario, deberá ingresar una dirección de correo electrónico para obtener un código de verificación que Zoom requerirá que ingrese. Para finalizar, haga clic en el botón Enviar.
Conclusión
Nunca es una experiencia agradable cuando su cuenta está comprometida. Aún así, es esencial saber qué hacer cuando sucede. Como puedes ver, Zoom tiene el tema cubierto y te ofrece opciones para recuperar tu cuenta. Pero puede hacer cosas como habilitar la autenticación de dos factores para proteger su cuenta. ¿Cree que Zoom debería proporcionar más opciones cuando su cuenta se ha visto comprometida?
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