Les utilisateurs de Chromebook peuvent parfois recevoir une erreur ennuyeuse indiquant : " Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cet appareil ". Ce problème se produit souvent lorsque les utilisateurs tentent de se connecter avec une adresse e-mail d'un domaine non autorisé. Voici ce que vous pouvez faire pour contourner ce problème sur ChromeOS.
Correction de "Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cet appareil" sur ChromeOS
Réessayez plus tard
La bonne nouvelle est que les erreurs d'autorisation Chromebook disparaissent généralement d'elles-mêmes après cinq ou dix minutes. Redémarrez votre ordinateur, attendez dix minutes, puis réessayez de vous connecter. Si le problème persiste, contactez votre administrateur informatique.
Réinitialiser le matériel du Chromebook
Essayez de réinitialiser votre matériel et vérifiez si l'erreur persiste.
Certains modèles de Chromebook nécessitent le retrait de l'adaptateur secteur et de la batterie pour réinitialiser le matériel. Éteignez votre ordinateur portable, retirez l'adaptateur secteur et la batterie, et attendez trente secondes. Rebranchez ensuite l'adaptateur secteur et la batterie . Démarrez votre appareil et vérifiez si vous obtenez toujours des erreurs d'autorisation.
Vérifiez s'il y a un problème avec l'enregistrement de l'appareil
Cette erreur peut indiquer qu'il y a un problème avec l'enregistrement de l'appareil sur votre domaine. Ouvrez la console d'administration et vérifiez les détails d'enregistrement de l'appareil.
Accédez à Gestion des appareils et sélectionnez Appareils Chrome . Vous devriez maintenant voir les numéros de série des appareils enregistrés sur votre domaine. De plus, assurez-vous que votre domaine est entré correctement. Vérifiez les fautes de frappe.
Vérifiez s'il y a des paramètres de périphérique incorrects. Accédez à Gestion des appareils , sélectionnez Chrome , cliquez sur Paramètres avancés , puis sélectionnez Paramètres de l'appareil .
Conclusion
Des erreurs d'autorisation Chromebook apparaissent de temps en temps, mais elles devraient disparaître d'elles-mêmes. Si ChromeOS indique toujours que vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'appareil, réinitialisez le matériel Chromebook et contactez votre administrateur informatique. Il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec l'enregistrement de l'appareil.
Avez-vous réussi à résoudre ce problème vous-même ou avez-vous dû contacter votre administrateur informatique ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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