De nombreux utilisateurs de Chromebook se sont plaints que Youtube ne fonctionnait pas sur leurs appareils. L'application reste souvent bloquée sur un écran blanc avec un cercle tournant, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter et les boutons de l'application ne répondent pas. Si vous rencontrez des problèmes similaires, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Correction de l'application YouTube ne fonctionnant pas sur Chromebook
⇒ Remarque importante : si votre Chromebook est géré par une organisation, votre administrateur informatique peut avoir bloqué l'accès à YouTube. Contactez votre administrateur pour plus d'informations.
Si l'application de bureau ne fonctionne pas, utilisez l'application Web
Vérifiez si l'application Web YouTube fonctionne correctement. Lancez Chrome, accédez à YouTube.com , connectez-vous et vérifiez si le problème persiste. L'application Web ne devrait pas être affectée par les mêmes problèmes qui affectent l'application de bureau.
Malheureusement, si vous disposez de YouTube Premium, vous ne pourrez pas télécharger de vidéos pour une utilisation hors connexion directement depuis votre navigateur.
Redémarrez votre routeur et votre ordinateur portable
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Débranchez votre routeur et laissez l'appareil débranché pendant une minute. Pendant ce temps, redémarrez votre Chromebook. Allumez votre routeur, attendez que votre ordinateur portable se reconnecte et lancez YouTube.
De plus, assurez-vous de mettre à jour votre Chromebook vers la dernière version de ChromeOS.
Ajouter toutes les autorisations de l'application
Assurez-vous d'ajouter toutes les autorisations d'application nécessaires pour YouTube, y compris l'accès au stockage. Accédez à Autorisation (Gérer l'application) , puis ajoutez toutes les autorisations. Attendez 30 secondes, redémarrez l'application et vérifiez les résultats.
Sinon, si vous avez déjà ajouté toutes les autorisations, essayez de les supprimer pendant quelques minutes. Ensuite, réactivez les autorisations et vérifiez si le problème persiste.
Autoriser JavaScript
Pour rappel, les vidéos YouTube ne fonctionneront pas sans JavaScript. Assurez-vous donc d'activer JavaScript dans les paramètres de votre navigateur.
Utiliser le mode navigation privée
Vos extensions, plug-ins, cache ou paramètres de navigateur Chrome peuvent parfois bloquer les vidéos YouTube. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée, accédez à YouTube et essayez de charger une vidéo.
Désactivez toutes vos extensions, effacez le cache et mettez à jour Chrome vers la dernière version si le problème a disparu. Faites tout cela, puis redémarrez votre navigateur.
Rejoignez la chaîne stable et réinstallez YouTube
Si vous êtes sur le canal Beta ou Dev, revenez au canal Stable. Revenir à la chaîne Stable peut résoudre instantanément vos problèmes YouTube.
De plus, désinstallez l'application de bureau YouTube et redémarrez votre ordinateur portable. Ensuite, réinstallez YouTube et vérifiez si le problème persiste.
Conclusion
Si l'application de bureau YouTube ne fonctionne pas sur votre Chromebook, passez à l'application Web. Redémarrez ensuite votre routeur et votre ordinateur portable. De plus, assurez-vous d'ajouter toutes les autorisations d'application nécessaires pour YouTube. Si le problème persiste, réinstallez l'application. Si vous utilisez YouTube sur Chrome, activez JavaScript et utilisez le mode navigation privée.
Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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