Come risolvere il backup e la sincronizzazione di Google Drive non funzionanti

Il client di sincronizzazione locale di Google Drive, Backup e sincronizzazione, di solito non ha problemi con il backup o la sincronizzazione di file e cartelle su PC e Mac. Ma a volte, può semplicemente fermarsi. Bug e glitch, problemi di connettività e impostazioni configurate in modo errato sono alcuni dei motivi per cui ciò accade.

Se trovi che Backup e sincronizzazione di Google Drive non funziona correttamente sul tuo computer, passa attraverso le correzioni che seguono. Dovrebbero aiutarti a gestire caricamenti e download lenti o bloccati, nonché altri ostacoli che potresti incontrare durante l'utilizzo del servizio di archiviazione cloud.

Controlla lo stato del server

Se Backup e sincronizzazione ha funzionato bene pochi istanti fa, è meglio confermare che non c'è niente di sbagliato in Google Drive sul lato server. 

Inizia accedendo alla dashboard dello stato di Google Workspace . Quindi, controlla l'indicatore di stato accanto a Google Drive . Se viene visualizzato in arancione o rosso (anziché in verde), stai osservando un'interruzione o un'interruzione del servizio. In tal caso, devi attendere fino a quando Google non risolve il problema.

Metti in pausa e riprendi il client

Il client Backup e sincronizzazione di Google Drive impiega troppo tempo per caricare o scaricare file e cartelle? O sembra bloccato? Prova a mettere in pausa e riprendere. Nella maggior parte dei casi, ciò dovrebbe farlo funzionare normalmente.

1. Selezionare Backup e sincronizzazione dalla barra delle applicazioni (PC) o dalla barra dei menu (Mac). Quindi, seleziona i tre punti per aprire il menu Impostazioni.

2. Selezionare Pausa .

3. Attendere alcuni secondi. Quindi, riapri il menu Impostazioni e seleziona Riprendi . 

Riapri Backup e sincronizzazione

Chiudere e riavviare Backup e sincronizzazione è un'altra soluzione che può aiutare a risolvere caricamenti e download lenti o bloccati.

1. Seleziona Backup e sincronizzazione .

2. Apri il menu Impostazioni e seleziona Pausa . Quindi, seleziona Esci da Backup e sincronizzazione . 

3. Riavvia Backup e sincronizzazione da Google tramite il menu Start (PC) o il Launchpad (Mac).

Riavvia il router

Stai affrontando una pessima velocità di Internet ovunque sul tuo PC o Mac? Apri alcuni siti Web, riproduci alcuni video o esegui un test di velocità per confermare. Se le cose sembrano lente, prova a riavviare il router. Dopo averlo fatto, metti in pausa e riprendi il client Backup e sincronizzazione per rimettere in moto le cose.

Riavvia il computer

Hai riavviato il tuo PC o Mac da un po' di tempo? Un computer in esecuzione da troppo tempo può sviluppare tutti i tipi di problemi. Prova a farlo ora e verifica se Backup e sincronizzazione di Google Drive non funziona ancora.

Controlla le preferenze della cartella

Se Backup e sincronizzazione non esegue il backup o la sincronizzazione di una cartella specifica sul tuo computer o in Google Drive, devi confermare di averla configurata correttamente. 

1. Apri il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione.

2. Seleziona Preferenze .

3. Passa dalle schede Risorse del computer a Google Drive e conferma di aver selezionato le cartelle di cui desideri eseguire il backup e la sincronizzazione.

4. Selezionare OK per salvare le modifiche.

Disconnettersi/Riconnettersi

Disconnettersi e accedere nuovamente al proprio account Google può anche risolvere un client di backup e sincronizzazione lento o bloccato. Non perderai alcun file sincronizzato localmente.

1. Apri il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione. Quindi, seleziona Preferenze . 

2. Passare alla scheda Impostazioni e selezionare Disconnetti account per disconnettersi dal client di sincronizzazione.

3. Riavvia il tuo PC o Mac. 

4. Accedi nuovamente a Backup e sincronizzazione con il tuo account Google e seleziona i file e le cartelle di cui desideri eseguire il backup e la sincronizzazione. 

5. Seleziona Continua su qualsiasi richiesta che ti chieda di unire i tuoi file. Ciò dovrebbe aiutarti a evitare di dover sincronizzare i file da zero.

Controlla le impostazioni della larghezza di banda

Verifica che il client di backup e sincronizzazione di Google Drive non sia bloccato da una velocità di download o caricamento restrittiva.

1. Aprire il riquadro delle preferenze di backup e sincronizzazione .

2. Passare alla scheda Impostazioni e scegliere Impostazioni di rete . 

3. Assicurati che l' opzione Non limitare sia selezionata sotto Velocità di download Velocità di caricamento .

Cambia server DNS

Se Backup e sincronizzazione deve affrontare continui problemi di connettività, la modifica delle impostazioni DNS ( Domain Name System ) sul tuo computer in Google DNS può essere d'aiuto.

Cambia DNS — PC

1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni .

2. Seleziona Rete e Internet . 

3. Passa alla scheda Wi-Fi e seleziona la tua connessione Wi-Fi.

4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni IP e seleziona Modifica .

5. Selezionare Manuale e abilitare IPv4 .

6. Immettere quanto segue nei campi DNS preferito e DNS alternativo :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Seleziona Salva .

Cambia DNS — Mac

1. Apri il Centro di controllo del Mac , seleziona Wi-Fi e seleziona Preferenze di rete .

2. Nella scheda laterale Wi-Fi , seleziona Avanzate .

3. Passa alla scheda DNS e sostituisci i server DNS correnti con quanto segue:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Selezionare OK .

Aggiungi a Eccezioni firewall

Prova ad aggiungere il client di backup e sincronizzazione di Google Drive come eccezione del firewall. Ciò dovrebbe impedire al firewall sul tuo PC o Mac di interferire con esso.

Aggiungi a Firewall — PC

1. Aprire il menu Start , digitare Windows Security e selezionare Apri .

2. Seleziona Firewall e protezione della rete .

3. Seleziona Consenti a un'app tramite firewall .

4. Seleziona Modifica impostazioni , quindi seleziona il pulsante Consenti un'altra app .

5. Seleziona Sfoglia e vai a Disco locale (C:) > Programmi > Google > Drive . Quindi, seleziona il file con l'etichetta googledrivesync e seleziona Apri .

6. Selezionare Tipi di rete , selezionare la casella accanto a Privata e selezionare OK .

7. Seleziona Aggiungi .

Aggiungi al firewall — Mac

1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema .

2. Selezionare Sicurezza e privacy.

3. Passare alla scheda Firewall , selezionare Fare clic sul lucchetto per apportare modifiche e scegliere Opzioni firewall .

4. Seleziona Backup e sincronizzazione da Google e seleziona Aggiungi .

Elimina configurazione di backup e sincronizzazione

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato, prova a eliminare i file di configurazione relativi al tuo profilo Backup e sincronizzazione. Ciò dovrebbe rimuovere qualsiasi impostazione corrotta dal rovinare le cose. Esci da Backup e sincronizzazione prima di iniziare.

Elimina file di configurazione — Windows 

1. Premere Windows+R per aprire la casella Esegui. 

2. Copia e incolla il percorso qui sotto:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Selezionare OK . 

4. Nella finestra Esplora file visualizzata, eliminare la cartella etichettata user_default .

Elimina file di configurazione — Mac

1. Apri Finder e premi Comando+Maiusc+G .

2. Copia e incolla il seguente percorso:

~/Libreria/Supporto applicazioni/Google/Drive/

3. Seleziona Vai . 

4. Nella finestra del Finder visualizzata, sposta la cartella denominata user_default nel Cestino.

Reinstallare Backup e sincronizzazione

Hai ancora problemi con Backup e sincronizzazione? È ora di reinstallarlo da zero. Ciò non eliminerà alcun file sincronizzato localmente, quindi puoi unirli con loro dopo aver reinstallato il client. Uscire dal client Backup e sincronizzazione prima di iniziare.

Disinstalla Backup e sincronizzazione — Windows

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare App e funzionalità .

2. Individua e seleziona Backup e sincronizzazione da Google .

3. Selezionare Disinstalla per rimuoverlo dal computer.

Disinstalla Backup e sincronizzazione — Mac

1. Apri Finder e seleziona Applicazioni .

2. Individua e fai clic con il pulsante destro del mouse su Backup e sincronizzazione da Google . 

3. Seleziona Sposta nel cestino .

Dopo aver rimosso Backup e sincronizzazione dal tuo PC o Mac, scarica nuovamente il client Backup e sincronizzazione e reinstallalo. Quindi, accedi con il tuo account Google e configuralo.

Problemi di backup e sincronizzazione di Google risolti

Google Backup and Sync può smettere di funzionare anche per molti altri motivi. A volte, un aggiornamento di Windows può eliminarlo. Può essere dovuto anche a un'archiviazione cloud insufficiente su Google Drive . Prova i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi in modo da non dover caricare e scaricare manualmente da Google Drive.