Il client di sincronizzazione locale di Google Drive, Backup e sincronizzazione, di solito non ha problemi con il backup o la sincronizzazione di file e cartelle su PC e Mac. Ma a volte, può semplicemente fermarsi. Bug e glitch, problemi di connettività e impostazioni configurate in modo errato sono alcuni dei motivi per cui ciò accade.
Se trovi che Backup e sincronizzazione di Google Drive non funziona correttamente sul tuo computer, passa attraverso le correzioni che seguono. Dovrebbero aiutarti a gestire caricamenti e download lenti o bloccati, nonché altri ostacoli che potresti incontrare durante l'utilizzo del servizio di archiviazione cloud.
Controlla lo stato del server
Se Backup e sincronizzazione ha funzionato bene pochi istanti fa, è meglio confermare che non c'è niente di sbagliato in Google Drive sul lato server.
Inizia accedendo alla dashboard dello stato di Google Workspace . Quindi, controlla l'indicatore di stato accanto a Google Drive . Se viene visualizzato in arancione o rosso (anziché in verde), stai osservando un'interruzione o un'interruzione del servizio. In tal caso, devi attendere fino a quando Google non risolve il problema.
Metti in pausa e riprendi il client
Il client Backup e sincronizzazione di Google Drive impiega troppo tempo per caricare o scaricare file e cartelle? O sembra bloccato? Prova a mettere in pausa e riprendere. Nella maggior parte dei casi, ciò dovrebbe farlo funzionare normalmente.
1. Selezionare Backup e sincronizzazione dalla barra delle applicazioni (PC) o dalla barra dei menu (Mac). Quindi, seleziona i tre punti per aprire il menu Impostazioni.
2. Selezionare Pausa .
3. Attendere alcuni secondi. Quindi, riapri il menu Impostazioni e seleziona Riprendi .
Riapri Backup e sincronizzazione
Chiudere e riavviare Backup e sincronizzazione è un'altra soluzione che può aiutare a risolvere caricamenti e download lenti o bloccati.
1. Seleziona Backup e sincronizzazione .
2. Apri il menu Impostazioni e seleziona Pausa . Quindi, seleziona Esci da Backup e sincronizzazione .
3. Riavvia Backup e sincronizzazione da Google tramite il menu Start (PC) o il Launchpad (Mac).
Riavvia il router
Stai affrontando una pessima velocità di Internet ovunque sul tuo PC o Mac? Apri alcuni siti Web, riproduci alcuni video o esegui un test di velocità per confermare. Se le cose sembrano lente, prova a riavviare il router. Dopo averlo fatto, metti in pausa e riprendi il client Backup e sincronizzazione per rimettere in moto le cose.
Riavvia il computer
Hai riavviato il tuo PC o Mac da un po' di tempo? Un computer in esecuzione da troppo tempo può sviluppare tutti i tipi di problemi. Prova a farlo ora e verifica se Backup e sincronizzazione di Google Drive non funziona ancora.
Controlla le preferenze della cartella
Se Backup e sincronizzazione non esegue il backup o la sincronizzazione di una cartella specifica sul tuo computer o in Google Drive, devi confermare di averla configurata correttamente.
1. Apri il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione.
2. Seleziona Preferenze .
3. Passa dalle schede Risorse del computer a Google Drive e conferma di aver selezionato le cartelle di cui desideri eseguire il backup e la sincronizzazione.
4. Selezionare OK per salvare le modifiche.
Disconnettersi/Riconnettersi
Disconnettersi e accedere nuovamente al proprio account Google può anche risolvere un client di backup e sincronizzazione lento o bloccato. Non perderai alcun file sincronizzato localmente.
1. Apri il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione. Quindi, seleziona Preferenze .
2. Passare alla scheda Impostazioni e selezionare Disconnetti account per disconnettersi dal client di sincronizzazione.
3. Riavvia il tuo PC o Mac.
4. Accedi nuovamente a Backup e sincronizzazione con il tuo account Google e seleziona i file e le cartelle di cui desideri eseguire il backup e la sincronizzazione.
5. Seleziona Continua su qualsiasi richiesta che ti chieda di unire i tuoi file. Ciò dovrebbe aiutarti a evitare di dover sincronizzare i file da zero.
Controlla le impostazioni della larghezza di banda
Verifica che il client di backup e sincronizzazione di Google Drive non sia bloccato da una velocità di download o caricamento restrittiva.
1. Aprire il riquadro delle preferenze di backup e sincronizzazione .
2. Passare alla scheda Impostazioni e scegliere Impostazioni di rete .
3. Assicurati che l' opzione Non limitare sia selezionata sotto Velocità di download Velocità di caricamento .
Cambia server DNS
Se Backup e sincronizzazione deve affrontare continui problemi di connettività, la modifica delle impostazioni DNS ( Domain Name System ) sul tuo computer in Google DNS può essere d'aiuto.
Cambia DNS — PC
1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni .
2. Seleziona Rete e Internet .
3. Passa alla scheda Wi-Fi e seleziona la tua connessione Wi-Fi.
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni IP e seleziona Modifica .
5. Selezionare Manuale e abilitare IPv4 .
6. Immettere quanto segue nei campi DNS preferito e DNS alternativo :
8.8.8.8
8.8.4.4
7. Seleziona Salva .
Cambia DNS — Mac
1. Apri il Centro di controllo del Mac , seleziona Wi-Fi e seleziona Preferenze di rete .
2. Nella scheda laterale Wi-Fi , seleziona Avanzate .
3. Passa alla scheda DNS e sostituisci i server DNS correnti con quanto segue:
8.8.8.8
8.8.4.4
4. Selezionare OK .
Aggiungi a Eccezioni firewall
Prova ad aggiungere il client di backup e sincronizzazione di Google Drive come eccezione del firewall. Ciò dovrebbe impedire al firewall sul tuo PC o Mac di interferire con esso.
Aggiungi a Firewall — PC
1. Aprire il menu Start , digitare Windows Security e selezionare Apri .
2. Seleziona Firewall e protezione della rete .
3. Seleziona Consenti a un'app tramite firewall .
4. Seleziona Modifica impostazioni , quindi seleziona il pulsante Consenti un'altra app .
5. Seleziona Sfoglia e vai a Disco locale (C:) > Programmi > Google > Drive . Quindi, seleziona il file con l'etichetta googledrivesync e seleziona Apri .
6. Selezionare Tipi di rete , selezionare la casella accanto a Privata e selezionare OK .
7. Seleziona Aggiungi .
Aggiungi al firewall — Mac
1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema .
2. Selezionare Sicurezza e privacy.
3. Passare alla scheda Firewall , selezionare Fare clic sul lucchetto per apportare modifiche e scegliere Opzioni firewall .
4. Seleziona Backup e sincronizzazione da Google e seleziona Aggiungi .
Elimina configurazione di backup e sincronizzazione
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha aiutato, prova a eliminare i file di configurazione relativi al tuo profilo Backup e sincronizzazione. Ciò dovrebbe rimuovere qualsiasi impostazione corrotta dal rovinare le cose. Esci da Backup e sincronizzazione prima di iniziare.
Elimina file di configurazione — Windows
1. Premere Windows+R per aprire la casella Esegui.
2. Copia e incolla il percorso qui sotto:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive
3. Selezionare OK .
4. Nella finestra Esplora file visualizzata, eliminare la cartella etichettata user_default .
Elimina file di configurazione — Mac
1. Apri Finder e premi Comando+Maiusc+G .
2. Copia e incolla il seguente percorso:
~/Libreria/Supporto applicazioni/Google/Drive/
3. Seleziona Vai .
4. Nella finestra del Finder visualizzata, sposta la cartella denominata user_default nel Cestino.
Reinstallare Backup e sincronizzazione
Hai ancora problemi con Backup e sincronizzazione? È ora di reinstallarlo da zero. Ciò non eliminerà alcun file sincronizzato localmente, quindi puoi unirli con loro dopo aver reinstallato il client. Uscire dal client Backup e sincronizzazione prima di iniziare.
Disinstalla Backup e sincronizzazione — Windows
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare App e funzionalità .
2. Individua e seleziona Backup e sincronizzazione da Google .
3. Selezionare Disinstalla per rimuoverlo dal computer.
Disinstalla Backup e sincronizzazione — Mac
1. Apri Finder e seleziona Applicazioni .
2. Individua e fai clic con il pulsante destro del mouse su Backup e sincronizzazione da Google .
3. Seleziona Sposta nel cestino .
Dopo aver rimosso Backup e sincronizzazione dal tuo PC o Mac, scarica nuovamente il client Backup e sincronizzazione e reinstallalo. Quindi, accedi con il tuo account Google e configuralo.
Problemi di backup e sincronizzazione di Google risolti
Google Backup and Sync può smettere di funzionare anche per molti altri motivi. A volte, un aggiornamento di Windows può eliminarlo. Può essere dovuto anche a un'archiviazione cloud insufficiente su Google Drive . Prova i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi in modo da non dover caricare e scaricare manualmente da Google Drive.
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