Fix Microsoft Teams Breakout Rooms werken niet

Zie Microsoft Teams-breakoutrooms als subvergaderingen of minivergaderingen binnen een grotere vergadering. U kunt bijvoorbeeld een brainstormruimte maken waar de presentatoren van de vergadering kunnen samenwerken en verschillende strategieën kunnen bespreken.

U kunt ook breakout rooms gebruiken voor educatieve doeleinden en afstandsonderwijs. U kunt uw studenten bijvoorbeeld in brainstormruimten groeperen, zodat ze gemakkelijk kunnen samenwerken en aan veelvoorkomende taken kunnen werken.

Welnu, hoe interessant deze brainstormruimten ook zijn, ze kunnen soms niet laden of bepaalde functies werken niet. Laten we eens kijken hoe u deze problemen kunt oplossen.

Problemen met breakoutruimtes voor teams oplossen

⇒ Snelle oplossing : zorg ervoor dat de mensen die problemen hebben met de brainstormruimte van Teams, deel uitmaken van het bovenliggende team.

Update de app

Als bepaalde gebruikers niet kunnen deelnemen aan de brainstormruimte, zorg er dan voor dat ze de nieuwste versie van de Teams-app gebruiken. Vaak gebruiken degenen die niet kunnen deelnemen aan de kamer verouderde app-versies. Om de app bij te werken, klikt u op uw profielfoto en klikt u op de  knop Controleren op updates .

Update uw besturingssysteem

Het is net zo belangrijk om de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw computer te gebruiken. Installeer idealiter de nieuwste versie van Windows 10 of macOS op uw apparaat. Microsoft Teams ondersteunt een van de drie meest recente macOS-versies. Werk uw computer bij als u verouderde OS-versies gebruikt.

Ga in Windows 10 naar Instellingen → Update en beveiliging → Windows Update → Controleren op updates.

Klik op Mac op het Apple-menu → selecteer Systeemvoorkeuren → klik op Software-update. Druk op de knop Nu bijwerken.

Gebruik de Desktop-app

Op het moment van schrijven kunt u alleen brainstormruimten op de desktopclient starten. Als jij of andere gebruikers verschillende problemen ondervinden bij het deelnemen aan brainstormruimten, probeer dan de web-app. Start de desktop-app en controleer of het probleem is verdwenen. Deelnemers kunnen deelnemen aan de ruimte vanaf desktop, mobiel en internet, maar het lijkt erop dat desktopverbindingen stabieler zijn en minder vatbaar voor storingen.

De nieuwe vergaderervaring inschakelen

Om te genieten van de volledige functionaliteiten van brainstormruimten, moeten gebruikers de optie "Nieuwe vergaderervaring" inschakelen.

Klik op je profielfoto, ga naar Instellingen en klik op Algemeen .

Schakel vervolgens onder Toepassing het selectievakje Nieuwe vergaderervaring in .

Start Teams opnieuw en controleer of u verschil merkt.

Wis de cache

Sluit Microsoft Teams volledig af. Beëindig alle gerelateerde processen.

Dubbelklik op Deze pc en ga naar C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Zoek en leeg de onderstaande mappen. Verwijder de bestanden maar bewaar de mappen.

• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\databases.
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
• C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Gebruikers\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Start Teams opnieuw en controleer of het probleem is verdwenen.

Als u een Mac gebruikt, vindt u deze mappen onder "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Teams, start u uw computer opnieuw op en installeert u de app opnieuw.

Belangrijke aantekeningen

Het is niet mogelijk om een ​​deelnemer rechtstreeks van de ene brainstormruimte naar de andere toe te wijzen. Het is trouwens niet mogelijk om deelnemers aan een vergadering van de ene brainstormruimte naar de hoofdruimte te verplaatsen. U moet eerst de brainstormruimte sluiten om deelnemers opnieuw toe te wijzen aan een andere vergaderruimte.

Als je verbinding wegvalt en de verbinding met de breakoutroom wordt verbroken, zal Teams je bij het opnieuw inloggen in de hoofdruimte plaatsen. Als je de brainstormruimte opnieuw wilt betreden, moet je er handmatig aan deelnemen.

De organisator van de vergadering is de enige persoon die brainstormruimten kan maken en mensen daaraan kan toewijzen. En dat kunnen ze alleen in de desktop-app.

Gevolgtrekking

Gebruik de desktop-app als u tot slot verschillende problemen met de breakoutruimte in Teams ondervindt. Werk het vervolgens bij en installeer de nieuwste OS-updates. Vergeet niet ook de functie "Nieuwe vergaderervaring" in te schakelen.

Is het je gelukt om de problemen met de breakoutruimte op te lossen die je naar deze pagina hebben geleid? Laat het ons weten in de reacties hieronder.