Oplossing: secundaire beltoon van Microsoft Teams werkt niet

Microsoft Teams heeft een handige functie genaamd "secundaire beltoon" waarmee u het apparaat kunt selecteren waarop Teams moet overgaan. Deze optie is vooral nuttig als je meerdere audioapparaten op je computer hebt aangesloten.

Wanneer iemand je belt in Teams, wil je misschien dat je de beltoon via een specifiek apparaat hoort, zoals je hoofdtelefoon of luidsprekers. Helaas hebben veel gebruikers gemeld dat de secundaire beltoon niet altijd functioneert zoals bedoeld. Laten we kijken naar de oplossingen voor dit probleem.

Problemen met secundaire beltoon van Microsoft Teams oplossen

1. Log uit en reset je secundaire belinstellingen

Meld je af bij je Teams-account en start de app opnieuw. Stel daarna je secundaire belinstellingen opnieuw in:

1. Navigeer naar Apparaten.
2. Selecteer Secundair belsignaal en kies een ander audioapparaat.
3. Vraag een andere gebruiker om je te bellen in Teams, beantwoord de oproep en beëindig deze.
4. Ga terug naar de secundaire beltoon en kies het apparaat dat je als secundaire beltoon wilt instellen. Controleer of het probleem is opgelost.

Controleer ook onder Meldingen of Geluid afspelen voor inkomende oproepen en meldingen is ingeschakeld.

2. Teams bijwerken

Er kan een nieuwere versie van de Teams-app beschikbaar zijn met bugfixes. Volg deze stappen:

1. Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates.
2. Start de app opnieuw op en herstart je computer.

3. Stel je luidsprekers in als je PC-afspeelapparaat

Volg deze stappen als je wilt dat inkomende oproepen via je luidsprekers komen:

1. Ga naar Teams- instellingen, selecteer Apparaten en stel je luidsprekers in als secundaire beltoon.
2. Klik op het Geluidspictogram in je Windows-systeemvak en selecteer je pc-luidsprekers als je afspeelapparaat.

4. Instellingen voor meldingen aanpassen

Controleer of je meldingen goed zijn ingesteld:

1. Navigeer naar Instellingen en selecteer Meldingen.
2. Schakel Geluid afspelen voor meldingen in.
3. Selecteer Aangepast onder Teams en kanalen.

Pas het meldingsniveau aan en kies Banner en feed om hoorbare meldingen te ontvangen.

• Banner en feed (een hoorbare melding).
• Alleen weergeven in feed (geen meldingstonen).
• Uit (geen meldingen, maar activiteit zichtbaar in chats).

Ga daarna naar Instellingen > Apparaten, klik op Secundaire beltoon en selecteer het audioapparaat dat je wilt gebruiken.

Conclusie

Als je secundaire beltoon van Microsoft Teams niet goed werkt, update dan de app en controleer je meldingsinstellingen om te zorgen dat Teams geluid kunnen afspelen voor meldingen. Vergeet niet om het meldingsniveau in te stellen op Banner en feed voor een betere gebruikerservaring. Heb je het probleem kunnen oplossen? Deel je feedback in de opmerkingen hieronder!