Hoe u Microsoft Teams-fout CAA5009D kunt oplossen

Wist u dat inlogfouten enkele van de meest voorkomende problemen zijn waarmee Teams-gebruikers te maken hebben? Ze komen op de tweede plaats na problemen met de serververbinding . Het is trouwens veilig om te zeggen dat alle Teams-gebruikers op een bepaald moment verschillende inlogfouten en problemen hebben ondervonden . Foutcode caa5009d is er een van, dus laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen.

4 oplossingen om Teams-fout CAA5009D op te lossen

⇒ Snelle oplossing : gebruik de Teams-webclient om snel toegang te krijgen tot uw account. Het goede nieuws is dat fout caa5009d alleen van invloed is op de desktop-app.

Neem contact op met uw IT-beheerder

Deze fout wordt mogelijk veroorzaakt door de instellingen die uw organisatie momenteel gebruikt. Neem contact op met uw IT-beheerder en vraag hen om te controleren of uw organisatie voorwaardelijke toegang heeft ingesteld voor Teams. Als dit het geval is, kunnen beheerders ook controleren welke voorwaarden zijn ingesteld en deze zo nodig aanpassen.

Teams uitvoeren in compatibiliteitsmodus

Veel gebruikers hebben dit probleem opgelost door Teams te starten in de compatibiliteitsmodus met beheerdersrechten.

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw Teams-desktopapp en selecteer Eigenschappen .

Klik vervolgens op het tabblad Compatibiliteit en ga naar Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor .

Selecteer Windows 7 of Windows 8 in het vervolgkeuzemenu.

Vink daarna de optie Het programma uitvoeren als beheerder aan.

Start Teams en controleer de resultaten.

Wis uw app-cache en inloggegevens

De cache van de Teams-app kan uw inlogpoging verstoren. Of misschien heeft de Credential Manager uw inloggegevens niet tijdig opgehaald.

Sluit Teams af en typ %appdata% in de Windows-zoekbalk. Navigeer naar %appdata%\Microsoft\teams .

Verwijder alle bestanden uit de volgende mappen (bewaar de mappen):

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Start vervolgens het Configuratiescherm en navigeer naar Credential Manager .

Klik op Windows-referenties , ga naar Algemene referenties en verwijder uw Microsoft Teams-referenties (msteams_adalsso).

Start uw computer opnieuw op, start Teams opnieuw en probeer opnieuw in te loggen.

Als u een Mac gebruikt, sluit u Teams en gaat u naar "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Verwijder de bestanden uit de hierboven aangegeven mappen.

Sluit apps op de achtergrond of ga naar de veilige modus

Achtergrondapps kunnen Teams soms verstoren. Om dit probleem te voorkomen, start u Taakbeheer, klikt u op het tabblad Processen , klikt u met de rechtermuisknop op de app(s) die u wilt sluiten en selecteert u Taak beëindigen . Start Teams pas nadat u ervoor heeft gezorgd dat er geen andere actieve apps op uw computer worden uitgevoerd.

Druk op Mac tegelijkertijd op de toetsen Option + Command + Esc . U kunt ook op het Apple-menu klikken en Forceer stop selecteren . Selecteer vervolgens de app (s) die u wilt afsluiten en druk op de optie Forceer stop .

Als deze hardnekkige fout zich blijft voordoen, verwijdert u Teams en installeert u het opnieuw.

Gevolgtrekking

Samenvattend geeft Teams-foutcode caa5009d aan dat het inlogproces is mislukt en dat de app geen verbinding kon maken met de servers van Microsoft. Om dit probleem op te lossen, voert u Teams uit in de compatibiliteitsmodus, wist u de cache en installeert u de app opnieuw. Bovendien moet u mogelijk ook contact opnemen met uw IT-beheerder om te controleren of er instellingen voor voorwaardelijke toegang zijn. Hebben deze oplossingen u geholpen bij het oplossen van dit probleem? Laat het ons weten in de reacties hieronder.