Oplossing: Microsoft Teams kan geen bestanden openen in de desktop-app

Microsoft Teams is volledig geïntegreerd met andere Office-applicaties, wat betekent dat je je Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden direct in de desktop-app kunt openen. Het enige dat u hoeft te doen, is het bestand selecteren dat u wilt bekijken en vervolgens op de optie " Open in desktop-app " klikken . Helaas werkt deze optie niet altijd zoals bedoeld.

De app blijft gebruikers bijvoorbeeld vragen om in te loggen. Het maakt niet uit hoe vaak ze hun inloggegevens invoeren, de waarschuwing 'Aanmelden vereist' verdwijnt niet. Of, wanneer gebruikers op de bestandskoppeling klikken, zegt Teams dat het "Openen" is en vervolgens "Alles klaar. U kunt dit bestand nu sluiten“.

Oplossing: Teams Desktop-app opent geen bestanden

Controleer uw URL-protocolinstellingen

Wanneer u Office-bestanden opent in de desktop-app, gebruikt Teams het URL-protocol om de compatibele Office-app te openen. Controleer dus uw URL-protocolinstellingen en pas ze indien nodig aan.

Navigeer naar Instellingen , selecteer Apps en functies en vervolgens Standaard-apps .

Ga naar Kies standaard apps op protocol .

Scroll naar beneden en controleer of de juiste Office-app is geselecteerd als de standaardapp voor uw bestanden.

Wis de cache

Sluit uw Microsoft Teams-desktopapp. Klik met de rechtermuisknop op Teams in het pictogramvak en klik op Afsluiten .

Typ %appdata% in de Windows-zoekbalk en druk op Enter.

Navigeer naar %appdata%\Microsoft\teams .

Verwijder alle bestanden uit de Teams-map en start de app opnieuw.

Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates . Installeer de nieuwste app-updates als je een verouderde app-versie gebruikt.

Over updates gesproken, ga naar Instellingen , selecteer Update en beveiliging en klik op Windows Update . Klik op de knop Controleren op updates en installeer alle OS-updates die beschikbaar zijn voor uw machine.

Reparatiekantoor

Als uw Office-bestanden beschadigd zijn geraakt, kan dat verklaren waarom u Office-bestanden niet kunt openen in Teams. Repareer uw Office-pakket en controleer de resultaten.

Start het Configuratiescherm en selecteer Programma's .

Ga dan naar Programma's en Functies en selecteer je Office pakket .

Druk op de knop Wijzigen en selecteer Snelle reparatie . Controleer of het probleem is verdwenen.

Als het aanhoudt, selecteert u de optie Online reparatie . Start uw computer indien nodig opnieuw op.

Office-app-referenties verwijderen

Start een van uw Office-apps en meld u af bij uw account. Ga naar Bestand , selecteer Account en klik op Afmelden .

Start het Configuratiescherm , ga naar Credential Manager en verwijder uw Microsoft-aanmeldingsgegevens uit Web Credentials en Windows-inloggegevens .

Start uw computer opnieuw op, start een van uw Office-apps en meld u opnieuw aan.

Controleer of u nu uw Office-bestanden kunt openen met de Teams-desktopapp.

Office en Teams opnieuw installeren

Als niets werkte, probeer dan Office en Teams opnieuw te installeren.

Ga naar Configuratiescherm en selecteer Een programma verwijderen .

Selecteer Office en Teams en klik op de optie Verwijderen .

Start vervolgens uw computer opnieuw op en download Office en Teams opnieuw.

Installeer de tools, log in op uw account en controleer of u uw bestanden kunt openen in de desktop-app.

Gevolgtrekking

Als Teams geen Office-bestanden opent in de desktop-app, zorg er dan voor dat u de juiste URL-protocolinstellingen gebruikt. Werk bovendien uw Office- en Teams-versies bij, wis uw Teams-cache en repareer Office. Als het probleem niet verdwijnt, installeert u uw Office-pakketten en Teams-app opnieuw. Welke van de bovenstaande methoden heeft u geholpen bij het oplossen van het probleem? Laat het ons weten in de reacties hieronder.