Fix Microsoft Teams detecteert camera niet

Miljoenen mensen vertrouwen op Microsoft Teams om videovergaderingen bij te wonen. Of je nu een leraar op school, student of zakelijke professional bent, Teams maken deel uit van je dagelijkse leven.

Welnu, Microsoft Teams kan de camera soms niet detecteren. Dit betekent dat u geen videobeelden kunt delen en dat de andere deelnemers aan de vergadering u niet kunnen zien. En u kunt ook allerlei fouten in het proces krijgen, zoals:

• Geen beschikbare camera gevonden.
• Camera niet gedetecteerd.
• Camera werkt niet.

Laten we eens kijken hoe u dit probleem op Windows en Mac kunt oplossen.

Fix Microsoft Teams geen toegang tot camera

Koppel uw camera los en koppel andere apparaten los

Als u een externe camera gebruikt, drukt u voorzichtig op de randen om ervoor te zorgen dat alles goed is aangesloten. Als dat niet werkt, koppelt u het los en start u uw computer opnieuw op. Vervolgens kunt u de webcam weer aansluiten.

Als er andere randapparatuur op uw computer is aangesloten, koppelt u deze allemaal los. Dit omvat externe opslagapparaten, controllers, koelers, noem maar op. Ze kunnen uw webcam verstoren.

Camera-instellingen configureren binnen teams

Start Teams, klik op uw profiel en selecteer Instellingen .

Klik vervolgens op Apparaten en scrol omlaag naar Camera .

Controleer uw cameravoorbeeld of gebruik het vervolgkeuzemenu om de camera te selecteren die u wilt gebruiken.

• Doe dat als je een ingebouwde webcam en een externe camera hebt.

Klik vervolgens op Machtigingen en zorg ervoor dat Teams de camera mag gebruiken. Schakel de optie Media in.

Controleer uw privacyinstellingen

Zowel Windows 10 als Mac worden geleverd met ingebouwde privacy-instellingen die u kunt gebruiken om te voorkomen dat apps toegang krijgen tot uw camera. Als je deze instellingen hebt ingeschakeld, zou Microsoft Teams je camera niet kunnen openen en gebruiken.

Op Windows 10

Ga naar Instellingen en klik op Privacy .

Klik in het linkerdeelvenster onder App-machtigingen op Camera .

Schakel de optie in die zegt Apps toestaan ​​toegang te krijgen tot uw camera .

Ga vervolgens naar Desktop-apps toegang geven tot uw camera .

Zorg ervoor dat de optie is ingeschakeld en dat Teams in de lijst staat.

• Opmerking : als je Teams hebt geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store, ga dan naar Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot je camera . Schakel de optie in en schakel Teams in.

Op Mac

Klik op het Apple- menu en ga naar Systeemvoorkeuren .

Klik vervolgens op Beveiliging & Privacy en selecteer Privacy .

Klik op Camera  en vervolgens op Microfoon .

Vink het selectievakje naast Teams aan om de app toegang te geven tot je camera en microfoon.

Registreer uw camera-app opnieuw (Windows)

Gebruik deze oplossing op Windows 10-computers.

Druk tegelijkertijd op de Windows +X- toetsen. Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en start het met beheerdersrechten.

Voer de volgende opdracht in om uw Camera-app opnieuw te registreren:

• Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Sluit Windows PowerShell. Controleer of Teams nu toegang heeft tot uw camera.

Sluit andere programma's Toegang tot de camera

Controleer of andere programma's mogelijk toegang hebben tot uw camera. Ga je gang en sluit ze als ze op de achtergrond worden uitgevoerd. Als een ander programma uw camera gebruikt, heeft Teams er geen toegang toe.

Op Windows 10

Open Taakbeheer en klik op het tabblad Processen .

Zoek alle programma's die uw camera zouden kunnen gebruiken (Zoom, Skype, enz.).

Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen .

Op Mac

Start Finder en selecteer Toepassingen .

Open vervolgens Hulpprogramma's .

Dubbelklik vervolgens op Activity Monitor . Alle programma's en processen die op de achtergrond worden uitgevoerd, worden vermeld in de kolom Procesnaam .

Klik op  Alle processen om de actieve processen en programma's te filteren.

Selecteer de programma's die de camera mogelijk gebruiken, inclusief FaceTime, en druk op Forceer stop .

Teams bijwerken

Zorg ervoor dat u de nieuwste Teams-versie op uw computer gebruikt. De app installeert automatisch de laatste updates. Maar als er iets mis is gegaan en de update niet kon worden geïnstalleerd, kun je de nieuwste Teams-versie handmatig installeren.

Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates . Start uw computer opnieuw op nadat u de laatste updates hebt geïnstalleerd.

Update uw besturingssysteem en stuurprogramma's

Over updates gesproken, zorg ervoor dat u de nieuwste Windows 10- of macOS-versie op uw computer gebruikt.

Op Windows 10

Ga naar Instellingen → Update & Beveiliging → Windows Update en Controleren op updates .

Om uw stuurprogramma's bij te werken :

Open Apparaatbeheer en klik op Camera's .

Klik met de rechtermuisknop op uw camerastuurprogramma en selecteer Stuurprogramma bijwerken .

Start je computer opnieuw op. Als dat niet werkt, herhaalt u dezelfde stappen en selecteert u deze keer Apparaat verwijderen . Start uw computer opnieuw op en start Teams.

Op Mac

Uw Mac installeert automatisch de nieuwste stuurprogramma's wanneer u het besturingssysteem zelf bijwerkt. Om dat te doen, klikt u op het Apple-menu en selecteert u Systeemvoorkeuren . Klik vervolgens op Software-update en controleer op updates.

Cameraproblemen oplossen voor teams op internet

Als je de webversie van Teams gebruikt, zorg er dan voor dat je browserinstellingen de app toegang geven tot je camera en deze gebruiken.

Op Chromium-browsers

Navigeer naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Site-instellingen .

Ga vervolgens naar Machtigingen en gegevens weergeven die zijn opgeslagen op verschillende sites — Voer teams.microsoft.com in de zoekbalk in en druk op Enter.

• Als u onlangs Teams op internet hebt geopend, moet de app worden vermeld onder Recente activiteit .

Selecteer teams.microsoft.com en ga naar Machtigingen .

Geef Teams toegang tot uw camera en microfoon.

Vernieuw uw browser en controleer of het probleem is verdwenen.

Andere dingen die u kunt doen:

• Schakel uw extensies uit . Zie  Extensies verwijderen of uitschakelen in Google Chrome .
• Wis de cache . Zie  De cache wissen in Google Chrome .
• Reset uw browser naar de standaardinstellingen .
• Installeer uw browser opnieuw .

Op safari

Start Safari, ga naar teams.microsoft.com  en klik op het Safari- menu.

Selecteer Voorkeuren en klik vervolgens op Websites .

Klik op Camera en gebruik het vervolgkeuzemenu om Teams de camera van uw Macbook te laten gebruiken.

Andere oplossingen voorgesteld door gebruikers

Hoewel de onderstaande oplossingen niet werkten voor alle Teams-gebruikers die cameraproblemen ondervonden , kunnen ze misschien gewoon de slag voor je zijn.

• Teams op de witte lijst zetten . Stel de app in als een uitzondering op uw antivirus- en firewallinstellingen.
• Installeer de app opnieuw . Als niets werkt, kunt u Microsoft Teams verwijderen en vervolgens een nieuwe kopie van de app downloaden.

Laat ons weten of je dit cameraprobleem hebt kunnen oplossen. Vertel ons welke methode voor u heeft gewerkt.