Aanmelden bij uw Microsoft Teams-account duurt niet langer dan een paar seconden. Maar de app kan soms vastlopen in de lus "Uw referenties controleren". Om onbekende redenen kan uw Teams-client geen verbinding maken met de servers van Microsoft en uw referenties niet valideren. Het niet kunnen inloggen op uw Teams-account is een groot probleem, dus laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen.
Hoe u Microsoft Teams kunt repareren die vastlopen bij het controleren van uw inloggegevens
⇒ Snelle oplossing : controleer of u zich kunt aanmelden bij uw account met Teams voor mobiel of Teams voor web. Open een nieuw privébrowsertabblad, ga naar https://teams.microsoft.com/go en controleer de resultaten. Misschien is het probleem specifiek voor één apparaat of app-versie.
Controleer uw datum- en tijdinstellingen
Controleer uw datum- en tijdinstellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn. Als de datum- en tijdinstellingen van uw computer onjuist zijn, kan uw Teams-desktopclient geen verbinding maken met de servers van Microsoft. Onjuiste Windows-datum- en tijdinstellingen activeren beveiligingswaarschuwingen aan de kant van de server, waardoor uw verbinding wordt verhinderd.
Ga naar Instellingen en selecteer Tijd & Taal .
Laat Windows 10 vervolgens automatisch de tijd- en tijdzone-instellingen instellen.
Sla de wijzigingen op, start Teams opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw account.
Teams-referenties verwijderen
Probeer uw Teams-inloggegevens te verwijderen en controleer of deze methode werkt. Als u de vervelende "Controleer uw inloggegevens"-lus tegenkomt kort nadat u uw wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, zou deze methode het probleem moeten oplossen. Hoogstwaarschijnlijk kon Teams uw oude wachtwoord niet vervangen door het nieuwe, en daarom kon het u niet inloggen.
Typ 'Credential Manager' in het Windows-zoekvak en dubbelklik op het eerste resultaat.
Selecteer vervolgens Windows-referenties .
Scroll naar beneden, zoek en verwijder de inloggegevens voor msteams_adalsso/adal_context . Verwijder eventuele andere Teams-inloggegevens die u kunt vinden.
Wis de cache
Als Teams tijdelijke bestanden van eerdere sessies niet wist, wordt het niet correct uitgevoerd.
Sluit Microsoft Teams af door met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk te klikken. Selecteer Afsluiten .
Typ vervolgens %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
Druk op Enter om de map te openen en alle bestanden uit de volgende mappen te verwijderen:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Verwijder het .db-bestand uit %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Start Teams opnieuw en controleer of u nu kunt inloggen.
Gevolgtrekking
Samenvattend, als Teams vastloopt in de lus "Uw referenties controleren", komt dit hoogstwaarschijnlijk omdat uw datum- en tijdinstellingen onjuist zijn. Laat Windows 10 uw tijdzone automatisch instellen. Laat ons weten of deze methode voor u heeft gewerkt.