Fix Microsoft Teams die uw inloggegevens controleren

Aanmelden bij uw Microsoft Teams-account duurt niet langer dan een paar seconden. Maar de app kan soms vastlopen in de lus "Uw referenties controleren". Om onbekende redenen kan uw Teams-client geen verbinding maken met de servers van Microsoft en uw referenties niet valideren. Het niet kunnen inloggen op uw Teams-account is een groot probleem, dus laten we eens kijken hoe u dit kunt oplossen.

Hoe u Microsoft Teams kunt repareren die vastlopen bij het controleren van uw inloggegevens

⇒ Snelle oplossing : controleer of u zich kunt aanmelden bij uw account met Teams voor mobiel of Teams voor web. Open een nieuw privébrowsertabblad, ga naar https://teams.microsoft.com/go en controleer de resultaten. Misschien is het probleem specifiek voor één apparaat of app-versie.

Controleer uw datum- en tijdinstellingen

Controleer uw datum- en tijdinstellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn. Als de datum- en tijdinstellingen van uw computer onjuist zijn, kan uw Teams-desktopclient geen verbinding maken met de servers van Microsoft. Onjuiste Windows-datum- en tijdinstellingen activeren beveiligingswaarschuwingen aan de kant van de server, waardoor uw verbinding wordt verhinderd.

Ga naar Instellingen en selecteer Tijd & Taal .

Laat Windows 10 vervolgens automatisch de tijd- en tijdzone-instellingen instellen.

Sla de wijzigingen op, start Teams opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw account.

Teams-referenties verwijderen

Probeer uw Teams-inloggegevens te verwijderen en controleer of deze methode werkt. Als u de vervelende "Controleer uw inloggegevens"-lus tegenkomt kort nadat u uw wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, zou deze methode het probleem moeten oplossen. Hoogstwaarschijnlijk kon Teams uw oude wachtwoord niet vervangen door het nieuwe, en daarom kon het u niet inloggen.

Typ 'Credential Manager' in het Windows-zoekvak en dubbelklik op het eerste resultaat.

Selecteer vervolgens Windows-referenties .

Scroll naar beneden, zoek en verwijder de inloggegevens voor msteams_adalsso/adal_context . Verwijder eventuele andere Teams-inloggegevens die u kunt vinden.

Wis de cache

Als Teams tijdelijke bestanden van eerdere sessies niet wist, wordt het niet correct uitgevoerd.

Sluit Microsoft Teams af door met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk te klikken. Selecteer Afsluiten .

Typ vervolgens %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.

Druk op Enter om de map te openen en alle bestanden uit de volgende mappen te verwijderen:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
•  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• Verwijder het .db-bestand uit %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Start Teams opnieuw en controleer of u nu kunt inloggen.

Gevolgtrekking

Samenvattend, als Teams vastloopt in de lus "Uw referenties controleren", komt dit hoogstwaarschijnlijk omdat uw datum- en tijdinstellingen onjuist zijn. Laat Windows 10 uw tijdzone automatisch instellen. Laat ons weten of deze methode voor u heeft gewerkt.