Fix Microsoft Teams: kan gedeeld scherm niet zien op pc

In een eerdere post lieten we je zien wat je kunt doen als je je scherm niet kunt delen tijdens Microsoft Teams-vergaderingen. In deze handleiding laten we u zien hoe u het probleem kunt oplossen waarbij u niet kunt zien dat het scherm door iemand anders wordt gedeeld.

Vaak kunnen Teams-gebruikers alleen de profielfoto zien van de gebruiker die het scherm deelt. Dit probleem is nog vervelender als je het scherm dat de host deelt niet kunt zien.

Fix Microsoft Teams gedeeld scherm wordt niet weergegeven

Log uit en start uw pc en modem opnieuw op

De snelste manier om de verbinding van uw apparaat met de Microsoft Teams-servers te vernieuwen, is door u af te melden en vervolgens uw computer opnieuw op te starten. Nadat u dat hebt gedaan, start u Teams opnieuw en logt u opnieuw in. Controleer of het probleem aanhoudt.

Als dit het geval is, koppelt u uw modem los om uw netwerkverbinding opnieuw in te stellen. Laat uw modem een ​​minuut loskoppelen. Schakel vervolgens uw netwerkapparaat weer in en controleer of het gedeelde scherm nu zichtbaar is.

Sluit alle andere programma's

Als er meerdere apps en programma's op de achtergrond draaien, sluit dan alle programma's die je niet nodig hebt tijdens je Teams-vergadering. Start Taakbeheer en klik op het tabblad Processen . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt sluiten en selecteer Taak beëindigen .

Achtergrondprogramma's en -processen vreten alleen het geheugen en de bandbreedte van uw computer op. Door ze te sluiten, maakt u in feite meer bronnen vrij die Teams kunnen gebruiken.

Vraag deelnemers om video uit te schakelen

Als alle aanwezigen hun camera's aanzetten, heeft Teams meer bandbreedte nodig om al die video-informatie te verwerken. Als gevolg hiervan kunnen gebruikers die geen stabiele verbinding hebben, allerlei problemen ervaren. Bandbreedteproblemen kunnen verklaren waarom u het scherm dat door een andere deelnemer aan de vergadering wordt gedeeld, niet kunt zien.

Vraag de andere aanwezigen dus gerust om hun camera's uit te zetten als ze niet actief presenteren of praten. Laat ze weten dat het gedeelde scherm aan jouw kant niet zichtbaar is en je hoopt dat deze tijdelijke oplossing het lukt.

Nieuwe vergaderervaring uitschakelen

Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het uitschakelen van de optie "Nieuwe vergaderervaring" voor hen werkte. Nadat u de optie hebt uitgeschakeld, moet u Teams afsluiten en opnieuw starten.

Start Teams, klik op je profielfoto en selecteer Instellingen .

Klik vervolgens op het gedeelte Algemeen .

Scrol omlaag naar Nieuwe vergaderervaring inschakelen . Schakel deze optie uit.

Start Microsoft Teams opnieuw.

Als u echter de "Nieuwe vergaderervaring" ingeschakeld wilt houden, is er nog een handige oplossing die u kunt gebruiken. Beweeg uw muiscursor naar de linkerkant van de profielfoto van de afzender (in de rechterbenedenhoek) en dubbelklik. Het gedeelde scherm zou nu correct moeten worden geladen.

Scherm delen inschakelen op het hele scherm

Als dit probleem zich voordoet op een bedrijfscomputer, moet de persoon die het scherm deelt de IT-beheerder vragen om de instellingen voor het delen van het scherm te controleren. Meer specifiek moet voor het organisatiebrede beleid voor de modus Scherm delen de optie Volledig scherm zijn ingeschakeld.

Schakel uw VPN uit

Hoewel deze storing zowel VPN- als niet-VPN-gebruikers kan treffen, lijkt het erop dat het in- of uitschakelen van uw VPN het probleem tijdelijk kan oplossen. Dus, als uw VPN is ingeschakeld, schakel deze dan uit en controleer of het gedeelde scherm nu zichtbaar is aan uw kant. Als dit niet het geval is, schakelt u uw VPN weer in.

Als u Extern bureaublad gebruikt

Als je een Remote Desktop-verbinding gebruikt en je hebt dit probleem, dan kan het aanpassen van de RDP-Tcp-sleutel de oplossing zijn. Sommige gebruikers hebben dit probleem met het delen van schermen opgelost door deze registersleutel in te stellen:

• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.

Dubbelklik dus op de AudioEnumeratorDll-sleutel en zorg ervoor dat de waarde is ingesteld op rdpendp.dll .

Trouwens, als u tijdens Teams-vergaderingen geen audio-uitvoer van uw externe computer kunt krijgen, zou het instellen van deze sleutel het probleem moeten oplossen.

Als niets werkte, verwijder dan de Teams-desktopclient en installeer deze opnieuw.