Fix Zoom kan camera niet detecteren op laptop

Zoom is een van de meest populaire videovergaderingsdiensten ter wereld. Miljoenen gebruikers vertrouwen op deze tool om videovergaderingen met familie, vrienden, collega's of collega's te organiseren of eraan deel te nemen.

Maar Zoom kan je camera soms niet detecteren, en dat kan erg vervelend zijn. Natuurlijk kunt u nog steeds deelnemen aan uw vergaderingen met alleen uw microfoon . Als u echter anderen wilt overtuigen om uw ideeën of bedrijfsstrategie te accepteren, moet u dat cameraprobleem echt oplossen. Je zult overtuigender zijn als mensen je echt kunnen zien.

Hoe te repareren Zoom Camera werkt niet

Als u een externe webcam gebruikt

Zorg ervoor dat uw camera goed is aangesloten. Druk voorzichtig op de randen van de camera. Koppel de webcamkabel los en controleer of er stofdeeltjes in de computerpoort zitten.

Koppel alle andere randapparatuur los voordat u de webcam weer aansluit. Misschien kunnen sommigen van hen uw camera verstoren.

Als uw laptop bovendien een speciale fysieke schakelaar heeft om de camera in of uit te schakelen, schakelt u de knop meerdere keren uit en weer in. Controleer of deze snelle oplossing heeft gewerkt .

Alles bijwerken

En daarmee bedoelen we uw Zoom-app, Windows 10 OS en camerastuurprogramma's.

Om Zoom bij te werken, klikt u op uw profielfoto en selecteert u Controleren op updates .

Als u de nieuwste versie van het besturingssysteem van Windows 10 wilt installeren, navigeert u naar Instellingen → Update en beveiliging → Windows Update en klikt u op de knop Controleren op updates .

Last but not least, zorg ervoor dat uw camerastuurprogramma's up-to-date zijn. Start Apparaatbeheer , klik met de rechtermuisknop op Camera en selecteer Stuurprogramma bijwerken .

Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u dezelfde stappen, maar selecteert u deze keer Apparaat verwijderen om uw camerastuurprogramma's te verwijderen. Start vervolgens uw computer opnieuw op. Uw machine zal automatisch de nieuwste versie van het stuurprogramma installeren.

Installeer uw camerastuurprogramma handmatig

Als alternatief kunt u uw camerastuurprogramma handmatig downloaden en installeren vanaf de website van uw camerafabrikant.

• ASUS
• Dell
• Lenovo
• Logitech
• HP
• Samsung

Controleer uw privacyinstellingen

Windows 10 heeft specifieke privacy-instellingen die voorkomen dat software en hardware toegang krijgen tot je camera. Dat kan een van de redenen zijn waarom je camera niet werkt op Zoom.

Start de app Instellingen en ga naar Privacy .

Klik vervolgens onder App-machtigingen op Camera .

Er is daar een optie met de tekst Sta apps toe om toegang te krijgen tot uw camera . Schakel het in.

Navigeer naar Desktop-apps toegang geven tot uw camera .

Schakel deze optie vervolgens in om Zoom toegang te geven tot uw camera en deze te gebruiken.

Registreer uw camera opnieuw

Om dit te doen, gaan we PowerShell gebruiken.

Druk op de Windows +X-toetsen en selecteer Windows PowerShell (Admin). Hiermee kunt u PowerShell starten met beheerdersrechten en -machtigingen.

Voer deze opdracht in om uw Camera-app te registreren:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} registreer de powershell van de camera-app opnieuw

Sluit vervolgens Windows PowerShell en start Zoom opnieuw. Controleer of het probleem met de camera is verdwenen.

Sluit andere apps die toegang hebben tot uw camera

Sluit alle andere apps en programma's die uw camera zouden kunnen gebruiken. Ze kunnen Zoom blokkeren om uw camera te detecteren en er toegang toe te krijgen. Zelfs als deze programma's niet zichtbaar zijn op het scherm, kunnen ze op de achtergrond worden uitgevoerd.

Als u bijvoorbeeld eerder Microsoft Teams gebruikte maar niet alle gerelateerde processen hebt afgesloten, kan de app nog steeds rondhangen.

Start Taakbeheer en ga naar het tabblad Processen .

Zoek vervolgens de apps die uw camera zouden kunnen gebruiken.

Klik met de rechtermuisknop op elke app en selecteer Taak beëindigen .

Zoomcamera werkt niet in browser

Als de webversie van Zoom de camera van je laptop niet herkent, komt dat waarschijnlijk door je huidige browserinstellingen.

De onderstaande instructies zijn van toepassing op Google Chrome. Maar je kunt ze eenvoudig aanpassen aan elke Chromium-gebaseerde browser.

Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Site-instellingen .

Selecteer vervolgens Bekijk machtigingen en gegevens die zijn opgeslagen op verschillende sites .

Voer zoom.us in de zoekbalk in en druk op Enter.

Selecteer zoom.us en klik op het kleine pijlpictogram om toegang te krijgen tot de machtigingsinstellingen.

Geef Zoom toegang tot uw camera.

Klik op de refresh-knop van uw browser. Controleer de resultaten.

Daarnaast wilt u misschien ook de cache wissen en uw extensies uitschakelen.

Zoomcamera werkt niet met Lenovo-apparaten

Als u dit probleem met de zoomcamera op een Lenovo-apparaat ondervindt, schakelt u de cameraprivacyoptie in Lenovo Vantage uit.

Ga naar de Windows-zoekbalk en typ 'lenovo'.

Selecteer Lenovo Vantage . Installeer Lenovo Vantage vanuit de Microsoft Store als de app niet beschikbaar is op uw apparaat.

Ga vervolgens naar Hardware-instellingen en selecteer Audio/Visueel .

Scrol omlaag naar Cameraprivacymodus . Schakel deze optie uit.

Gevolgtrekking

Samenvattend, als Zoom uw laptopcamera niet kan gebruiken, blokkeren uw privacyinstellingen mogelijk dat de app toegang heeft tot uw camera. Controleer uw instellingen, update Zoom en uw camerastuurprogramma en start vervolgens uw laptop opnieuw op.

Laat ons weten hoe het probleemoplossingsproces voor u is verlopen. Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.