Hoe u het geheugengebruik van Microsoft Teams kunt beheren

Om het geheugengebruik van Microsoft Teams te beheren , controleer of Teams uw computer daadwerkelijk vertraagt, schakel de Efficiëntiemodus in en sluit de app volledig af en update deze. Verminder onnodige achtergrondactiviteiten en videobelasting voordat u de app opnieuw probeert in te stellen. Een hoge RAM-meting alleen is geen indicatie van een probleem.

De onderstaande instructies zijn gericht op de huidige Teams-desktopapp en Windows 11, met alternatieven voor Mac waar relevant. De beschikbaarheid van menu's kan per versie en organisatie verschillen.

1. Controleer het geheugengebruik voordat u de instellingen wijzigt.

Druk in Windows op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen . Zoek in Processen naar Microsoft Teams en vouw de groep uit. Controleer ook Prestaties > Geheugen om te zien hoeveel geheugen de computer in totaal gebruikt.

Op een Mac kun je in Activiteitenmonitor het tabblad Geheugen gebruiken om de algehele geheugenbelasting en de belasting van Teams te bekijken.

Vergelijk Teams in ruststand en tijdens een vergadering, en herhaal dit na één wijziging. Er is geen enkele RAM-meting die een probleem bij elke workload kan diagnosticeren. Let op aanhoudende toename in RAM-gebruik in combinatie met vastlopen, slechte gesprekskwaliteit of vertragingen in andere apps.

Er worden meerdere processen verwacht. Zoals de WebView2 FAQ van Microsoft uitlegt, gebruiken Teams en andere apps WebView2-subprocessen. Ga er niet van uit dat elke msedgewebview2.exevermelding bij Teams hoort.

2. Schakel de Teams-efficiëntiemodus in.

Open Instellingen en meer (…) naast je profielfoto, kies Instellingen > Algemeen en zoek Efficiëntiemodus .

• Alleen gebruiken wanneer er weinig resources beschikbaar zijn: de standaardinstelling, die de belasting van de processor en het geheugen vermindert wanneer de resources beperkt zijn.
• Gebruik altijd de efficiëntiemodus: hiermee wordt het resourcegebruik continu verminderd.
• Gebruik nooit de efficiëntiemodus: deze geeft de voorkeur aan een rijkere ervaring, maar kan meer systeembronnen verbruiken.

Probeer de optie 'altijd aan' als uw computer problemen ondervindt. Microsoft waarschuwt dat dit van invloed kan zijn op functies zoals de cameraresolutie. Raadpleeg de handleiding voor Teams-instellingen van Microsoft . Als de optie ontbreekt, update Teams en neem contact op met de IT-afdeling.

3. Sluit Teams volledig af, open het opnieuw en update het.

Beëindig je gesprek en sla je werk op. Klik in Windows met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in het systeemvak (inclusief het gedeelte met verborgen pictogrammen indien nodig) en selecteer 'Afsluiten' . Op een Mac gebruik je Command + Q. Heropen Teams en vergelijk het gedrag. Herstart de computer als het systeem in het algemeen traag blijft.

Teams wordt normaal gesproken automatisch bijgewerkt wanneer het niet actief is. Wanneer er bovenaan de app een update verschijnt, selecteer je Update > Bijwerken en herstart je Teams . Open de app indien nodig handmatig opnieuw. Dit zijn de update-instructies van Microsoft ; oudere handleidingen met een optie 'Controleren op updates' in het profielmenu komen mogelijk niet overeen met jouw versie.

4. Beperk de achtergrondactiviteit

Ga naar Instellingen > Algemeen > Systeem en schakel 'Teams automatisch starten' uit als u het liever zelf start. Controleer indien mogelijk ook de instelling die ervoor zorgt dat Teams actief blijft nadat het venster is gesloten.

Door het uitschakelen van de automatische opstartfunctie wordt voorkomen dat Teams automatisch wordt gestart; het verlaagt het geheugengebruik tijdens een actieve vergadering niet. Als u Teams volledig afsluit, ontvangt u ook geen desktopoproepen of -meldingen meer totdat u het programma opnieuw opent.

5. Verminder de werklast van de vergaderingen.

Sluit ongebruikte applicaties en browsertabs. Schakel je camera uit als de vergadering dit toestaat. Indien beschikbaar, kun je inkomende video ook uitschakelen via het menu ' Meer acties' van de vergadering .

Deze maatregelen verminderen de algehele behoefte aan systeembronnen, hoewel de mate waarin het RAM-geheugen wordt verminderd kan variëren. Als er specifiek vertragingen optreden wanneer een laptop is aangesloten op een 4K-scherm, raadpleeg dan de oplossingen van Microsoft voor prestatieproblemen tijdens vergaderingen ; beeldscherm- en videoverwerking kunnen bijdragen aan het probleem.

6. Een Windows-app die aanhoudend defect is, repareren of resetten

Als het probleem na een update en herstart blijft bestaan, volg dan de instructies voor het repareren van Windows-apps : open Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps , zoek Microsoft Teams , selecteer het menu met de drie puntjes (...) en vervolgens Geavanceerde opties . Kies Repareren indien beschikbaar en probeer het opnieuw.

Overweeg een reset alleen als het probleem aanhoudt. Met een reset worden lokale app-gegevens verwijderd, inclusief personalisatie-instellingen. Houd er rekening mee dat u zich opnieuw moet aanmelden. Microsoft biedt ook een handmatige methode voor het wissen van de cache voor de huidige Teams-versie in de huidige cache-instructies van Microsoft ; het oude %appdata%\Microsoft\Teamspad is voor de klassieke Teams-versie.

Het wissen van de cache is een gerichte stap in de probleemoplossing, geen routineonderhoud van het RAM-geheugen of een gegarandeerde oplossing. Microsoft raadt het af bij ontbrekende chats, kanalen of onjuiste ongelezen berichten, omdat hiermee diagnostische logboeken worden verwijderd zonder de problemen op te lossen.

Wanneer IT erbij betrekken?

Als het geheugenverbruik blijft toenemen bij herhaalde vertragingen, noteer dan de Teams-versie, het besturingssysteem, de betreffende activiteit en de metingen voor en na het probleem. Geef deze gegevens door aan de IT-afdeling voordat u de diagnostische gegevens wist. Controleer de systeemvereisten van Teams , inclusief de huidige WebView2-vereiste voor Windows.

Probeer Teams ter vergelijking eens in een actuele, ondersteunde desktopbrowser nadat u de desktop-app hebt afgesloten. Beter gedrag in die browser kan helpen om het probleem verder te specificeren; het bewijst echter niet dat de browser altijd minder RAM-geheugen zal gebruiken.