Veel LastPass-gebruikers klaagden dat de app hun vingerafdrukken soms niet herkent. Ofwel gebeurt er niets, en de app ontgrendelt niet, of ze krijgen een dubbelzinnige foutmelding "Er is iets misgegaan". Natuurlijk is het ontgrendelen van apps met je vingerafdruk handiger dan het invoeren van je toegangscode of patroon. Laten we er dus meteen in duiken en onderzoeken hoe u dit probleem kunt oplossen.
⇒ Belangrijke opmerking : zorg ervoor dat u een actief wachtwoord heeft en dat de biometrische instellingen zijn ingeschakeld om uw apparaat te ontgrendelen. U moet beide instellingen hebben om uw vingerafdruk te gebruiken om LastPass te ontgrendelen.
Soms werkt de vingerafdruk in de app, maar niet in de Chrome-pop-up of andere apps. Installeer de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw apparaat en update Chrome en LastPass.
Ga op Android naar Instellingen , selecteer Systeem , tik op Systeemupdates en controleer op updates. Misschien is dit een bekend probleem en heeft de nieuwste Android-versie het al opgelost.
Om uw Chrome- en LastPass-apps bij te werken, start u de Google Play-app, zoekt u naar Chrome en LastPass en drukt u op de knop Bijwerken .
Uw app-cache kan bepaalde LastPass-functies in uw huidige sessie breken. Wis de cache om gegevens uit eerdere sessies te verwijderen en te voorkomen dat deze uw huidige LastPass-sessie verstoren.
Ga naar Instellingen , selecteer Apps , zoek en selecteer LastPass . Tik vervolgens op Opslag en druk op de knop Cache wissen . Druk ook op Vault vernieuwen .
Ga naar www.lastpass.com en log in op uw LastPass-account.
Ga naar Accountinstellingen en selecteer Geavanceerde instellingen .
Scrol omlaag naar Wachtwoord-iteraties en stel de waarde in op 100100.
Pas de wijzigingen toe en controleer de resultaten.
Stop LastPass geforceerd en wis de cache.
Start vervolgens de app opnieuw en ga naar Accountinstellingen .
Selecteer Multifactor-opties en tik vervolgens op de knop Raster bewerken.
Sta offline toegang toe en sluit de app.
Start het vervolgens opnieuw en schakel de offline modus uit.
Controleer of deze tijdelijke oplossing het probleem met de vingerafdruk heeft opgelost.
Verschillende gebruikers hebben dit probleem opgelost door hun vingerafdrukken te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Verwijder idealiter alle biometrische informatie en voeg deze opnieuw toe.
Ga naar Instellingen , selecteer Beveiliging en tik vervolgens op Biometrie .
Verwijder uw vingerafdruk-ID en instellingen voor gezichtsherkenning.
Schakel vervolgens de beveiliging van het vergrendelscherm uit en verwijder het ontgrendelingspatroon.
Stel de biometrische instellingen voor vingerafdrukken en gezichten opnieuw in op uw telefoon.
Schakel vervolgens de vingerafdrukoptie voor uw LastPass-app in.
Als u uw vingerafdruk nog steeds niet kunt gebruiken om LastPass te openen, installeert u de app opnieuw. Tik lang op het LastPass-pictogram totdat het pictogram Verwijderen op het scherm verschijnt. Verwijder de app, start uw telefoon opnieuw op en download LastPass opnieuw.
Als u LastPass op uw Windows 10-computer gebruikt, maar de vingerafdrukfunctie niet goed werkt, moet u ervoor zorgen dat uw machine voldoet aan de noodzakelijke systeemvereisten.
Als u een vingerafdruklezer van derden gebruikt, moet u deze handmatig aan uw account toevoegen. Start LastPass, ga naar Accountinstellingen , selecteer Multifactor-opties en voeg uw vingerafdruklezer toe. Houd er rekening mee dat u LastPass Premium nodig heeft om dat te doen.
Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u deze tijdelijke oplossing: klik één keer met de rechtermuisknop op het LastPass-extensiepictogram in Chrome en klik vervolgens één keer met de linkermuisknop op LastPass. Uw apparaat zou u om uw vingerafdruk moeten vragen.
Van tijd tot tijd treden er onverwachte storingen op, zelfs in de beste systemen. Als LastPass uw vingerafdruk niet herkent, zorg er dan voor dat uw systeem up-to-date is en wis de cache. Verwijder vervolgens uw vingerafdrukken en voeg ze opnieuw toe. Heeft u andere oplossingen gevonden om dit probleem op te lossen? Voel je vrij om je ideeën te delen in de reacties hieronder.
Ben je een strikte gebruiker van de donkere modus om de batterij van je smartphone te sparen? Weet hoe je in snelle stappen de donkere modus op Snapchat kunt inschakelen.
Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.
Ontdek hoe je de Google Discover-feed kunt in- of uitschakelen en personaliseren voor een betere nieuwservaring op jouw Android-apparaat.
Foutcode caa20003 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij Teams of andere Office 365-apps. Ontdek hoe u deze fout kunt verhelpen met praktische tips.
Ben je een strikte gebruiker van de donkere modus om de batterij van je smartphone te sparen? Weet hoe je in snelle stappen de donkere modus op Snapchat kunt inschakelen.
Ontdek hoe je een Microsoft Teams-agenda kunt aanmaken en gebruiken om vergaderingen en activiteiten efficiënt te organiseren.
Ontdek effectieve oplossingen voor het probleem dat de Google Meet-microfoon niet werkt. Leer hoe je eenvoudig je microfoon kunt testen en instellen.
Ontdek hoe u uw verjaardag kunt verbergen op Facebook om te voorkomen dat deze informatie wordt aangekondigd aan anderen.
Er is een onverwacht probleem waardoor Disney Plus-gebruikers soms niet kunnen inloggen. Hier leest u hoe u dit kunt oplossen.
Als uw secundaire beltoon van Microsoft Teams niet goed werkt, werkt u de app bij en controleert u uw meldingsinstellingen.
Met Google Meet kunt u deelnemers automatisch toelaten door de knop Alles toelaten te gebruiken. Ontdek hoe u eenvoudig en veilig deelnemers kunt toelaten aan uw videoconferenties.
Ontdek effectieve oplossingen voor wanneer de Opera-browser geen advertenties blokkeert. Leer hoe je de ingebouwde adblocker en extensies kunt optimaliseren.
Ontdek hoe je kunt deelnemen aan een Microsoft Teams-vergadering als gast. Deze gids biedt stap-voor-stap instructies om de toegang te vergemakkelijken.
