Hoe Microsoft Teams-afbeeldingen te repareren die niet worden geladen (volledige handleiding)

Met Microsoft Teams kun je bestanden delen via chatkanalen, of ze nu met een individu of met een teamkanaal zijn. Bestanden zoals Word-documenten, PowerPoint-presentaties en Excel-spreadsheets verschijnen met hun naam en een miniatuur die het bestandstype vertegenwoordigt. Afbeeldingen daarentegen worden weergegeven met een miniatuurvoorbeeld.

Kan geen afbeeldingen laden in Microsoft Teams-chat

Voorvertoningen voor afbeeldingen worden weergegeven als het PNG's, JPG's of JPEG's zijn. Microsoft Teams ondersteunt ook GIF's, dus als er een wordt gedeeld met een kanaal, wordt het voorbeeld ervan geanimeerd. De voorbeelden zijn standaard ingeschakeld en er is geen instelling om ze uit te schakelen. Als u geen afbeeldingen kunt laden in Microsoft Teams-chat, is er mogelijk een probleem met een bestand, of uw internetverbinding, of zelfs de Teams-client zelf.

Het probleem kan zich op drie manieren manifesteren;

• U ziet een tijdelijke aanduiding voor de afbeelding verschijnen en er verschijnt een pictogram van een doorgestreepte afbeelding.
• U ziet een tijdelijke aanduiding verschijnen voor de afbeelding met een afbeeldingspictogram dat niet is doorgestreept.
• U ziet een tijdelijke aanduiding voor de afbeelding en er staat geen pictogram op. Als u op de afbeelding klikt, wordt het pictogram Geen afbeelding geladen weergegeven.

Ongeacht deze foutmanifestaties, zijn er een paar eenvoudige manieren om het probleem op te lossen.

1. Schakel over naar webclient

De Microsoft Teams-desktopclient kan een voorbeeld van veelvoorkomende afbeeldingstypen bekijken, maar niet allemaal. Probeer Microsoft Teams te openen in uw browser. Uw browser kan mogelijk een voorbeeld genereren.

1. Bezoek de Microsoft Teams-webinterface .
2. Meld u aan met uw Teams-account.
3. Selecteer de chatthread met de afbeelding en controleer of de afbeelding wordt geladen.

2. Wis app- en/of browsercache

Het probleem Kan afbeeldingen niet laden in Microsoft Teams-chat kan optreden in de browser, dwz wanneer u de Microsoft Teams-webinterface gebruikt, en op het bureaublad. Als u de cache voor uw browser en voor de desktopclient wist, kan de afbeelding worden geladen.

Browsercache wissen

Probeer de cache voor de Microsoft Teams-webinterface te wissen. Hier leest u hoe u het kunt doen in Chrome.

1. Bezoek de Microsoft Teams -webinterface.
2. Klik op het hangslotpictogram in de URL-balk.
3. Selecteer in het menu 'Site-instellingen'.
4. Klik bovenaan op de knop Gegevens wissen .

Opmerking: niet alle browsers laten u gegevens per website wissen. In dat geval moet u alle browsergegevens wissen.

Cache van Microsoft Teams wissen

1. Bestandsverkenner openen.
2. Plak het volgende in de locatiebalk en tik op Enter.

%appdata%\Microsoft\teams

1. Op deze locatie vindt u verschillende mappen. Open de volgende mappen één voor één.
   • cache
   • blob_storage
   • databases
   • GPUCache
   • GeïndexeerdeDB
   • Lokale opslag
   • tmp
2. Verwijder de bestanden in deze mappen.
3. Sluit Microsoft Teams af en start het opnieuw.

3. Controleer het beeldformaat

Als het afbeeldingsformaat en de extensie niet consistent zijn, dwz een afbeelding heeft de verkeerde extensie en is geüpload, wordt het voorbeeld mogelijk niet weergegeven.

1. Klik op de knop meer opties naast de afbeelding.
2. Selecteer 'Downloaden'.
3. Open de afbeelding op je bureaublad in IrfanView .
4. De app zal u vertellen of de extensie onjuist is en zal aanbieden om deze te repareren.
5. Upload de afbeelding opnieuw en er verschijnt een voorbeeld.

4. Update Microsoft Teams

Het is mogelijk dat het probleem met afbeeldingen die niet worden geladen aan de kant van Microsoft ligt. Het bijwerken van Microsoft Teams kan het probleem oplossen.

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik op het profielpictogram rechtsboven.
3. Selecteer Controleren op updates.
4. Start Microsoft Teams opnieuw.

5. Upload afbeeldingen vanaf desktop

Deze fout kan het gevolg zijn van het apparaat waarvan de afbeelding is geüpload. Probeer dezelfde afbeelding van de Microsoft Teams-desktopclient te delen en controleer of deze een voorbeeld laadt.

6. Schakel hardwareversnelling uit

Het uitschakelen van hardwareversnelling heeft het probleem voor sommige gebruikers opgelost, dus het is het proberen waard.

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
3. Ga naar het tabblad Algemeen.
4. Schakel de optie 'GPU-hardwareversnelling uitschakelen' uit.
5. Start Microsoft Teams opnieuw.

Gevolgtrekking

In zeer zeldzame gevallen is het mogelijk dat deze oplossingen niet werken, maar dat betekent waarschijnlijk dat de fout bij Microsoft Teams, Sharepoint of Azure ligt. Controleer of deze services een storing hebben en wacht tot deze is opgelost.