Hoe Microsoft Teams-fout caa70004 op te lossen

Microsoft Teams kan van tijd tot tijd allerlei fouten veroorzaken. Als er iets onverwachts gebeurt, werkt de service niet meer en wordt er een foutmelding weergegeven.

In de gids van vandaag concentreren we ons op fout caa70004 en hoe u deze kunt oplossen. Deze fout treedt meestal op wanneer Teams u niet kan aanmelden of wanneer de app vastloopt en crasht. Interessant genoeg treedt fout caa70004 vaak op na het opnieuw instellen van uw Office- of Microsoft-accountwachtwoord.

Oplossingen voor Microsoft Teams-fout caa70004

Log uit en wis de cache

Veel gebruikers slaagden erin om fout caa70004 op te lossen door uit te loggen en de cache te wissen. Let op de volgorde van de te volgen stappen. Eerst moet u uitloggen, de cache wissen en opnieuw inloggen.

Hier is een gedetailleerd overzicht van de te volgen stappen:

Klik op je profielfoto en selecteer Afmelden (de laatste optie in de lijst).

Start vervolgens de Verkenner en typ %appdata%\Microsoft\teams .

Zodra u zich in de map Teams bevindt, maakt u de cache van de volgende mappen één voor één leeg:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Start je computer opnieuw op. Start Teams opnieuw en meld u opnieuw aan. Controleer of de fout caa70004 is verdwenen.

TLS inschakelen in internetopties

Als de TLS is uitgeschakeld, schakelt u de instelling in en controleert u of deze snelle oplossing het probleem heeft opgelost.

Typ 'internetopties' in de Windows-zoekbalk.

Selecteer Internetopties en klik op het tabblad Geavanceerd .

Vouw vervolgens het gedeelte Beveiliging uit .

Zorg ervoor dat TLS 1.1 en TLS 1.2 zijn ingeschakeld. Vink indien nodig de twee vakjes aan.

Druk op OK en start Teams opnieuw.

Internetopties resetten

Andere gebruikers suggereerden dat het opnieuw instellen van uw internetinstellingen de fout kan verhelpen.

Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in de taakbalk en selecteer Afsluiten .

Ga dan naar Internetopties → Geavanceerd → Reset .

Sluit het venster en start Teams opnieuw. Controleer of de fout is verdwenen.

Andere programma's sluiten

Sommige van de apps en programma's die u op de achtergrond uitvoert, kunnen Teams-fout caa70004 activeren. Veel gebruikers die Cisco-producten of VPN's gebruikten, bevestigden bijvoorbeeld dat ze de verbinding met Cisco of hun VPN moesten verbreken om in te loggen bij Teams.

Als u Cisco of andere soortgelijke programma's gebruikt, logt u uit van uw account. De beste aanpak is om alle achtergrondprogramma's te sluiten. U kunt de Taakbeheer gebruiken om dat te doen. Ga naar het tabblad Processen , selecteer het programma dat je wilt sluiten en klik op Taak beëindigen .

Start vervolgens Teams opnieuw en probeer in te loggen. Als de aanmelding is gelukt, kunt u opnieuw verbinding maken met Cisco of andere softwareoplossingen.

Andere gebruikers bevestigden dat ze het probleem hadden opgelost door hun antivirusprogramma en firewall tijdelijk uit te schakelen. Schakel dus uw beveiligingssoftware uit, log in bij Teams en schakel uw antivirus- en firewallbescherming opnieuw in.

Installeer de ADAL- of Live ID-pakketten opnieuw

Teams-fout caa70004 kan ook aangeven dat de verificatie is mislukt vanwege ontbrekende pakketinformatie over de Active Directory Authentication Library (ADAL) of Live ID. Het opnieuw installeren van deze pakketten zou het probleem moeten oplossen.

Start PowerShell met beheerdersrechten.

Als fout caa70004 een werkaccount beïnvloedt, installeert u het ADAL-pakket opnieuw door deze opdracht uit te voeren:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplication .BrokerPlugin

Aan de andere kant, als fout caa70004 een persoonlijk account beïnvloedt, voert u de volgende opdracht uit om het Live ID-pakket opnieuw te installeren:

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplication .CloudExperienceHost

Nadat u een van deze opdrachten hebt uitgevoerd, verschijnt er een voortgangsindicator op het scherm met informatie over het installatieproces van het pakket.

Wanneer het proces voorbij is, start u uw computer opnieuw op, start u Teams en probeert u in te loggen.

Office 365-account toevoegen aan de gebruikerslijst met bronnen

Klik op het menu Start en klik vervolgens op het gebruikersaccount (of het silhouetpictogram). Of ga naar Instellingen → Accounts .

Selecteer Accountinstellingen wijzigen .

Klik vervolgens op Toegang tot werk of school (linkerdeelvenster).

Klik op de optie + Verbinden . Gebruik uw Office 365-inloggegevens om in te loggen.

Het nieuwe account moet zichtbaar zijn op het scherm. Probeer Teams opnieuw te openen.

Voer uw e-mailadres in als daarom wordt gevraagd. U zou nu moeten kunnen inloggen zonder uzelf opnieuw te authenticeren.

Als de fout zich blijft voordoen, probeert u uw Windows-referenties te wissen. Voor gedetailleerde instructies opent u deze gids voor probleemoplossing en gaat u naar het gedeelte Windows Credential Manager wissen .

Als niets werkte, verwijder en installeer je Teams-app opnieuw. Laat ons weten of je dit probleem hebt kunnen oplossen.