Hoe Microsoft Teams-fout Mailbox bestaat niet op te lossen

Microsoft Teams heeft gedeelde inboxen. Deze inboxen zijn toegankelijk voor een heel team en geconfigureerd door de beheerder. Een gedeelde inbox kan aan Outlook worden toegevoegd en verschijnt ook in de Microsoft Teams desktop-app.

Microsoft Teams-mailbox bestaat niet

Een gedeelde mailbox is een bedrijfsfunctie voor Microsoft Teams en als zodanig is het een uiterst complexe tool die via een Exchange-server wordt opgezet. Het configureren is niet eenvoudig en beheerders die een gedeelde mailbox opzetten, kunnen fijnmazige controle uitoefenen over wie er toegang toe heeft en de toegang kan op elk moment worden ingetrokken.

Als je eerder toegang had tot een gedeeld postvak in Microsoft Teams, en je hebt er plotseling geen toegang toe, probeer dan de onderstaande oplossingen.

1. Vraag beheerder om toestemming

Het is mogelijk dat uw toestemming voor een gedeelde mailbox is ingetrokken. Vraag de beheerder om het weer in te schakelen.

1. Bezoek het Microsoft Exchange-beheercentrum .
2. Ga naar Ontvangers in de kolom aan de linkerkant.
3. Selecteer het tabblad Gedeeld.
4. Selecteer een mailbox en zorg ervoor dat uw e-mailadres wordt weergegeven in de lijst met gebruikers die er toegang toe hebben.
5. Als de e-mail niet in de lijst verschijnt, bewerkt u de mailbox en voegt u deze toe.

2. Controleer gedeelde groepsmachtigingen voor Microsoft Teams

De gedeelde mailbox van Microsoft Teams kan ook een gedeelde groep zijn die in wezen dezelfde fout vertoont als u er geen toegang toe hebt. Vraag de beheerder nogmaals om te controleren of uw gebruiker toestemming heeft om toegang te krijgen.

1. Ga naar het Microsoft 365-beheerpaneel .
2. Vouw Groepen uit in de kolom aan de linkerkant .
3. Klik op Gedeelde mailboxen.
4. Selecteer de mailbox waartoe een gebruiker geen toegang heeft en voeg deze eraan toe.

3. Controleer op Exchange-connectiviteit

Controleer of u als gebruiker uw inloggegevens kunt verifiëren en verbinding kunt maken met Microsoft Exchange.

1. Open PowerShell met beheerdersrechten.
2. Voer de volgende opdracht uit. Vervang 'uwDomein' door het domein waarover uw account is geconfigureerd, bijvoorbeeldhttps://mail.addictivetips.com.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri /metadata/json/1 -Mailbox -Uitgebreide | Formaatlijst

1. De resultaten moeten zijn zoals hieronder;

ResultType: Succes Identiteit: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Nieuw

4. Controleer OAuth-connectiviteit

U moet ook de OAuth-connectiviteit controleren om er zeker van te zijn dat uw systeem kan communiceren met de Exchange-server. De test wordt uitgevoerd via een PowerShell-opdracht, maar uw gebruiker moet toestemming hebben om deze opdracht uit te voeren. Deze toestemming wordt ingesteld en verleend door de beheerder in het Exchange-beheerderspaneel.

1. Open PowerShell met beheerdersrechten.
2. Voer de volgende opdracht uit en breng de volgende bewerkingen aan;
   • Vervang 'UwDomein' door uw Exchange-domein.
   • Vervang 'Naam van mailbox' door de naam van de mailbox waarmee u verbinding probeert te maken.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain/ews/" -Mailbox -Uitgebreide | Formaatlijst

Voorbeeld

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox "Team Inbox" -Uitgebreide | Formaatlijst

Gevolgtrekking

Gedeelde mailboxen zijn een uiterst complexe functie. Ze bestaan ​​met Microsoft Teams en binnen Microsoft 365. Het ene van het andere converteren is niet mogelijk en het is belangrijk om te begrijpen welk type mailbox je hebt geconfigureerd voordat je het toevoegt aan en opent in Teams. De foutmelding "mailbox bestaat niet" kan een eindgebruiker niet oplossen. Als je de foutmelding 'mailbox bestaat niet' ziet in Microsoft Teams, laat het je systeembeheerder dan weten en deel deze oplossingen met hen.