Hoe u Microsoft Teams-fout 0xcaa80000 kunt oplossen

Microsoft Teams-fout 0xcaa80000 geeft aan dat de desktop-app geen verbinding kon maken met de servers van Microsoft. Als gevolg hiervan kunt u niet inloggen op uw account. De volledige foutmelding luidt als volgt: “We kunnen u niet verbinden. Het lijkt erop dat we momenteel geen verbinding kunnen maken met een van onze services. Probeer het later opnieuw of neem contact op met uw helpdesk als het probleem zich blijft voordoen. 0xcaa80000”

Verwar Teams-fout 0xcaa80000 niet met Outlook-fout 0xcaa80000; het zijn twee verschillende dingen. In deze handleiding gaan we ons concentreren op hoe u Teams-foutcode 0xcaa80000 kunt oplossen.

4 oplossingen om Teams-fout 0xcaa80000 op te lossen

⇒ Snelle oplossing : probeer in te loggen op de Teams-webapp met hetzelfde Windows-account. Deze foutcode is alleen van invloed op de desktop-app.

Schakel TLS 1.1 en 1.2 in Internetinstellingen in

Veel gebruikers hebben bevestigd dat ze deze fout hebben verholpen door TLS 1.1 in te schakelen. en 1.2 in Internetopties.

Typ internetopties in de Windows-zoekbalk en dubbelklik op het eerste resultaat.

Ga vervolgens naar het tabblad Geavanceerd en scrol omlaag naar Beveiliging .

Vink de selectievakjes TLS 1.1 en TLS 1.2 aan en sla de wijzigingen op.

Start Teams opnieuw en probeer het opnieuw.

De app-cache verwijderen en teams bijwerken

Wis uw app-cache om tijdelijke bestanden uit eerdere Teams-sessies te verwijderen die uw huidige sessie mogelijk verstoren.

Sluit de app volledig en typ %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.

Ga naar de map Teams en verwijder alle bestanden die zijn opgeslagen in de onderstaande mappen:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Start uw computer opnieuw op, start Teams en controleer of u zich kunt aanmelden bij uw account.

Vergeet ook niet Teams bij te werken. Klik op uw profielfoto en klik op de optie Controleren op updates .

Controleer uw datum- en tijdinstellingen

Als uw datum- en tijdinstellingen onjuist zijn, blokkeren de servers van Microsoft uw verbindingsverzoek om veiligheidsredenen. De oplossing is om Windows automatisch uw tijd- en tijdzone-instellingen te laten instellen.

Ga naar Instellingen en selecteer Tijd en taal .

Klik op Datum en tijd in het linkerdeelvenster.

Schakel de volgende opties in: Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen .

Achtergrondprogramma's uitschakelen

Achtergrondprogramma's kunnen Teams verstoren, waardoor de app niet kan starten of verbinding kan maken met internet. Om ze te sluiten, start u Taakbeheer , klikt u op het tabblad Processen , klikt u met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt sluiten en selecteert u Taak beëindigen . Start Teams en probeer het opnieuw.

Schakel daarna tijdelijk uw antivirus en firewall uit en controleer of u toegang heeft tot uw Teams-account. Schakel uw VPN uit als u er een gebruikt. Als u andere IP-hiding-programma's gebruikt, sluit deze dan en probeer opnieuw in te loggen op uw Teams-account.

Gevolgtrekking

Foutcode 0xcaa80000 geeft aan dat de Teams-desktopapp geen verbinding kon maken met de servers van Microsoft. Om het op te lossen, schakelt u TLS 1.1 en 1.2 in Internetinstellingen in, werkt u de app bij en wist u het cachegeheugen. Sluit bovendien achtergrondprogramma's en zorg ervoor dat uw datum- en tijdinstellingen correct zijn. Is u iets bijzonders opgevallen aan fout 0xcaa80000? Bent u andere oplossingen voor probleemoplossing tegengekomen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.