Hoe u zich kunt ontdoen van Microsoft Teams-meldingen die niet verdwijnen

Meldingen kunnen worden afgewezen, zelfs als ze niet zijn gelezen. Ze kunnen blijven hangen in het actiecentrum of het systeemvak op Windows 10, maar u krijgt geen blijvende waarschuwing op uw scherm. Zodra een melding is gelezen, verdwijnen alle sporen ervan.

Microsoft Teams-meldingen gaan niet weg

Microsoft Teams toont toastmeldingen en het systeemvakpictogram toont een badge wanneer u ongelezen berichten of een gemiste oproep hebt. Wanneer u de berichten leest of controleert wie u heeft geprobeerd te bellen, verdwijnen deze meldingen vanzelf. Als Microsoft Teams-meldingen niet verdwijnen, zelfs niet nadat je al je berichten hebt gelezen, probeer dan de volgende oplossingen.

1. Reset de meldingsinstellingen van Microsoft Teams

Microsoft Teams geeft gebruikers controle over welke soorten meldingen ze krijgen. Het resetten van deze instellingen kan het probleem oplossen.

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik rechtsboven op je profiel en selecteer Instellingen in het menu.
3. Ga naar het tabblad Melding.
4. Ga door de meldingen en schakel ze uit waar de optie beschikbaar is.
5. Sluit Microsoft Teams af.
6. Open Microsoft Teams opnieuw en de meldingen zijn verdwenen.
7. Schakel meldingen in.

2. Wis de cache van Microsoft Teams

De cache van Microsoft Teams maakt zichzelf niet zo regelmatig schoon als zou moeten, of helemaal niet. Bestanden die verwijderd of vervangen hadden moeten worden, blijven hangen en veroorzaken allerlei problemen. Aanhoudende meldingen kunnen daar een van zijn.

1. Bestandsverkenner openen.
2. Plak het volgende in de locatiebalk en tik op Enter.

%appdata%\Microsoft\teams

1. Open de volgende mappen één voor één en verwijder de bestanden in elke map.
   • cache
   • blob_storage
   • databases
   • GPUCache
   • GeïndexeerdeDB
   • Lokale opslag
   • tmp
2. Sluit Microsoft Teams af en open het opnieuw.

3. Verwijder en installeer Microsoft Teams opnieuw

Voor sommige gebruikers blijft dit probleem bestaan, zelfs nadat ze de cache hebben gewist. Het verwijderen en opnieuw installeren van Microsoft Teams kan het probleem oplossen als het wissen van de cache niet helpt.

1. Open de app Instellingen (sneltoets Win+I).
2. Ga naar de instellingengroep Apps.
3. Selecteer het tabblad Apps en functies.
4. Scroll naar beneden en selecteer Microsoft Teams.
5. Klik op de knop Verwijderen.
6. Nadat de app is verwijderd, installeert u deze opnieuw .

4. Log in op de web-app

De leesstatus van de meldingen wordt mogelijk niet gesynchroniseerd. Een eenvoudige manier om het synchroniseren te forceren, is door u aan te melden bij de Microsoft Teams-webapp.

1. Open uw browser en bezoek de Microsoft Teams-webapp .
2. Log in op uw account.
3. Zorg ervoor dat al je berichten zijn gelezen.
4. De bureaubladmeldingen zullen verdwijnen.

5. Schakel 'Toepassing actief houden' uit

Als het probleem zich herhaalt, probeer dan de optie 'toepassing actief houden' uit te schakelen.

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik rechtsboven op je profielpictogram.
3. Selecteer Instellingen.
4. Ga naar het tabblad Algemeen. 
5. Schakel de optie 'Bij sluiten, applicatie actief houden' uit.
6. Sluit Microsoft Teams en open het opnieuw.

6. Sluiten vanuit de multitasking-weergave

De meldingen van Microsoft Teams verschijnen en kunnen worden verwijderd uit de multitasking-weergave van Windows 10.

1. Tik op Alt+Tab.
2. U ziet een rij (of meerdere rijen) met geopende app-vensters en de Microsoft Teams-melding.
3. Klik op de knop Sluiten in de rechterbovenhoek van de melding en deze verdwijnt.

Gevolgtrekking

De Microsoft Teams-melding ziet eruit als een toastmelding van Windows 10, maar wordt niet gestapeld in het Action Center. Het kan de moeite waard zijn om Windows 10 opnieuw te starten om er vanaf te komen, maar dit is een van die bugs die waarschijnlijk niet verdwijnen na een herstart. De oplossingen in dit bericht moeten het probleem oplossen en voorkomen dat het opnieuw gebeurt.