Lastpass: er is een fout opgetreden tijdens het contact opnemen met de server

Uw LastPass-browserextensie kan soms geen verbinding maken met zijn servers. Wanneer dit probleem optreedt, geeft de service meestal de volgende fout op het scherm: "Er is een fout opgetreden tijdens een poging om contact op te nemen met de server." Als het opnieuw opstarten van de wachtwoordbeheerder en het opnieuw opstarten van uw computer niet heeft geholpen, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Oplossing: LastPass kon geen verbinding maken met zijn servers

⇒ Snelle opmerking : controleer of de servers niet beschikbaar zijn. Ga naar de servicestatuspagina en controleer of bekende problemen van invloed zijn op de wachtwoordbeheerder.

Installeer de nieuwste LastPass-updates

Zorg er allereerst voor dat u de nieuwste LastPass-versie op uw computer gebruikt. De nieuwste releases patchen vaak bekende bugs en brengen belangrijke verbeteringen op het gebied van compatibiliteit en stabiliteit met zich mee. Ga naar de officiële LastPass-website en werk uw extensie bij.

Over updates gesproken, vergeet niet om ook uw browser en OS-versie bij te werken. Als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, gaat u naar Help , selecteert u Over Google Chrome en installeert u de laatste browserversie. Navigeer op dezelfde manier naar Windows 10 Instellingen , selecteer Update en beveiliging en controleer op updates. Start uw computer en router opnieuw op en controleer of de fout aanhoudt.

Wis de lokale LastPass-cache

Veel gebruikers hebben bevestigd dat ze dit probleem hebben opgelost door de LastPass-cache te wissen . Klik op het LastPass-pictogram in uw browser, ga naar Meer opties , selecteer Geavanceerd en vervolgens Lokale cache wissen . Vernieuw uw browser en probeer het opnieuw.

Of, beter nog, u kunt naar chrome://settings/siteData?search=cookies gaan en lastpass in de zoekbalk typen . Klik op Alles verwijderen weergegeven en klik op de knop Alles wissen . Start Chrome opnieuw en controleer of het probleem is verdwenen.

Als het aanhoudt, schakelt u uw antivirus en firewall uit en probeert u het opnieuw.

Controleer uw browserinstellingen

Verouderde of verouderde cookies en cachegegevens kunnen het probleem veroorzaken. Wis uw browsercache en cookies om deze mogelijke hoofdoorzaak van de lijst te verwijderen.

Uw browserinstellingen verhinderen mogelijk dat de wachtwoordbeheerder verbinding maakt met zijn servers. Uw extensies wissen mogelijk de cookies waarop LastPass vertrouwt om uw wachtwoorden te beheren. Bovendien kunnen adblockers en privacy-extensies ook de scripts blokkeren die aan uw wachtwoordbeheerder zijn gekoppeld.

Ga naar uw browserinstellingen en zorg ervoor dat cookies zijn toegestaan. Als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, gaat u naar Instellingen , scrolt u omlaag naar Privacy en beveiliging en selecteert u Cookies en andere sitegegevens . Sta alle cookies toe of blokkeer cookies alleen in de incognitomodus.

Ga vervolgens naar Extensies en schakel al uw extensies handmatig uit, behalve LastPass. Vernieuw uw browser en controleer of de fout is verdwenen.

Zorg ervoor dat de instellingen voor gegevens en tijd correct zijn

Wanneer uw LastPass-extensie een verbindingsverzoek naar zijn servers stuurt, worden uw systeemdatum- en tijdinstellingen automatisch geverifieerd. Als ze niet correct zijn, blokkeren de servers het verbindingsverzoek om veiligheidsredenen.

Om dit probleem op te lossen , gaat u naar Instellingen , gaat u naar Tijd en taal en klikt u vervolgens op Datum en tijd . Laat uw computer automatisch de instellingen voor datum en tijdzone instellen. Start vervolgens de machine opnieuw op en controleer of deze methode het probleem heeft opgelost.

Installeer LastPass opnieuw

Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u LastPass, start u uw computer opnieuw op en installeert u de wachtwoordbeheerder opnieuw. Navigeer in Chrome naar Extensies , selecteer LastPass en klik op de knop Verwijderen .

Als u de LastPass-app ook op uw Windows 10-computer hebt geïnstalleerd, gaat u naar Instellingen → Apps → Apps en functies → LastPass verwijderen .

Gebruik uw hoofdwachtwoord om toegang te krijgen tot uw account.

Gevolgtrekking

Als LastPass geen verbinding kan maken met zijn servers, wis dan de lokale cache, werk de wachtwoordbeheerder bij en schakel uw browserextensies uit. Zorg er bovendien voor dat de datum- en tijdinstellingen van uw systeem correct zijn. Als het probleem aanhoudt, installeer LastPass dan opnieuw en controleer de resultaten. Hebben deze oplossingen u geholpen bij het oplossen van het probleem? Laat het ons weten in de reacties hieronder.