Microsoft Teams-beheercentrum werkt niet

Het Microsoft Teams-beheercentrum is een essentieel hulpmiddel voor IT-beheerders. Hier kunnen beheerders globaal vergaderbeleid instellen, gebruikersbeperkingen inschakelen, Teams-functies beheren, enzovoort. Zie het als het controlecentrum voor alles wat met Microsoft Teams te maken heeft.

Houd er rekening mee dat het Teams-beheercentrum alleen beschikbaar is voor betaalde abonnementen. Als je de gratis versie van Teams gebruikt, heb je geen toegang tot het Microsoft Teams Admin Center.

Twee belangrijke problemen kunnen het Microsoft Teams-beheercentrum onbruikbaar maken: de foutmelding 'We kunnen gegevens niet laden' en geen toegang tot het dashboard. In deze handleiding behandelen we beide gevallen.

Opmerking : zorg er allereerst voor dat dit geen doorlopend service-incident is. Raadpleeg voor meer informatie het dashboard van de MS Teams-servicestatus .

Problemen met het Microsoft Teams-beheercentrum oplossen

Op Chrome

Ga naar Instellingen → Site-instellingen → scrol omlaag naar Cookies en sitegegevens.

Zorg dan dat de volgende twee vakken worden niet gecontroleerd: Block third-party cookies  en Alle cookies blokkeren .

Op de rand

Navigeer naar Instellingen → Sitemachtigingen → Cookies en sitegegevens.

Schakel de optie genaamd Cookies van derden blokkeren uit . Vernieuw de browser.

Deze snelle methode zou de volgende foutmeldingen moeten oplossen:

• We kunnen het activiteitenlogboek niet ophalen.
• We kunnen geen gegevens laden.

Deze fouten treden automatisch op als u cookies van derden blokkeert. Verificatie en autorisatie werken niet goed als cookies van derden zijn geblokkeerd.

Wis de cache en schakel uw extensies uit

De tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen in uw cache of bepaalde extensies kunnen interfereren met het beheercentrum. Wis de cache , schakel al uw extensies uit en probeer het opnieuw.

Ga naar de instellingen van uw browser en klik op Geschiedenis .

Navigeer vervolgens naar Browsegegevens wissen en selecteer het tijdsbereik om de cookies te wissen.

Druk op de knop Gegevens wissen .

Ga vervolgens terug naar Instellingen en klik op Extensies .

Schakel al uw extensies handmatig uit.

Sluit uw browser en start uw computer opnieuw op. Controleer of je toegang hebt tot het Teams-beheercentrum.

Fix FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN in Teams Admin Center

Als u dit foutbericht krijgt, moet u ervoor zorgen dat het SIPDomain inderdaad is ingeschakeld in de Tenant.

Maak verbinding met Skype voor Bedrijven Online met PowerShell. U kunt de Skype voor Bedrijven Online Windows PowerShell-module downloaden van Microsoft.

Controleer vervolgens of het SIPDomain actief is. Voer hiervoor de opdracht Get-CsOnlineSipDomain uit.

Als het SIPDomain is uitgeschakeld, voert u de volgende opdracht uit om het in te schakelen:

• PowerShell-cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain

U moet tussen de 15 en 60 minuten wachten voordat de wijzigingen volledig van kracht worden.

Deze fout kan ook optreden als er geen gebruiker is gelicentieerd voor Skype voor Bedrijven of Teams. Bovendien, als het IP-adres en de URL's niet zijn toegestaan, wees dan niet verbaasd als deze fout op het scherm verschijnt. Ga voor aanvullende oplossingen naar de ondersteuningspagina van Microsoft .

Oplossing Sorry, u heeft geen toegang tot het Microsoft Teams-beheercentrum

Dit bericht geeft aan dat u niet de globale beheerder bent. Probeer contact op te nemen met andere globale beheerders in uw organisatie. Controleer of uw Microsoft 365-account wordt weergegeven onder de rol Globale beheerder of Teams-beheerder.

Open het Microsoft 365-beheercentrum en navigeer naar Gebruikers → Actieve gebruikers → klik op uw account → controleer de instellingen van de beheerdersrol.

Open een ondersteuningsticket

Als niets werkte, neem dan contact op met Microsoft Support en laat hen weten wat uw probleem is. Maak een ticket aan en voeg alle benodigde details toe over het probleem dat je ondervindt.

U kunt ook contact opnemen met de ondersteuning van uw huurder. Ga naar het Admin Center op https://admin.microsoft.com en selecteer Support > New Service Request .