Microsoft Teams-fout: inwisselen van uitnodiging mislukt

Gasttoegang is een zeer handige Microsoft Teams-functie waarmee organisaties kunnen samenwerken met gasten , oftewel mensen buiten de organisatie. Nadat je de uitnodiging hebt verzonden, moeten je gastsamenwerkingen op de uitnodigingslink klikken om de uitnodiging te accepteren. Maar dit is het moment waarop de fout "Uitnodiging verzilveren mislukt" soms zijn lelijke kop opsteekt.

Wat veroorzaakt deze fout?

• De beheerder is vergeten de identiteit van de gastgebruiker in de cloud van hun organisatie te synchroniseren. Simpel gezegd, het gastaccount is niet zichtbaar in de cloud.
• Als het account nu al zichtbaar is in de on-premises omgeving, is het misschien nog niet geëxporteerd naar Cloud Azure AD.
• Het e-mailadres is al gekoppeld aan een ander account in een reeds bestaande Azure AD-tenant.

Hoe u de fout "Uitnodiging inwisselen mislukt" kunt oplossen

Probeer het later nog eens

Misschien is dit slechts een tijdelijk probleem. Start uw computer en router opnieuw op. Wacht vervolgens een paar minuten geduldig en klik opnieuw op de uitnodigingslink. Als de fout "Uitnodiging inwisselen mislukt" aanvankelijk werd veroorzaakt door een aantal onverwachte serverproblemen, zou deze nu verdwenen moeten zijn.

Verwijder het problematische gebruikersaccount

Probeer het problematische gebruikersaccount uit het team te verwijderen. Stuur dan nog een uitnodiging. Controleer of het verwijderen van het account en het opnieuw verzenden van de uitnodiging heeft gewerkt. Houd er rekening mee dat u soms het account uit Azure AD moet verwijderen en de uitnodiging meerdere keren opnieuw moet uitvoeren om deze methode te laten werken.

Zorg er deze keer voor dat:

• Het gastaccount is met succes gesynchroniseerd in de cloud van uw organisatie. Zodra deze stap is voltooid, moeten gastgebruikers de uitnodiging kunnen accepteren.
• Als het account beschikbaar is in de on-premises omgeving, neemt u de gebruiker op in het synchronisatiebereik om het profiel naar Cloud Azure AD te exporteren. Zie Problemen oplossen met Azure Active Directory B2B-samenwerking voor meer informatie .
• Het e-mailadres is niet gekoppeld aan een ander Azure AD-tenantaccount.

Probeer een andere browser

Als u deze foutmelding krijgt in de webversie van Microsoft Teams, schakelt u over naar een andere browser. Controleer of je de uitnodiging kunt accepteren.

Gevolgtrekking

Het oplossen van de foutmelding 'Inwisselen uitnodiging mislukt' in Microsoft Teams is geen gemakkelijke taak. Het opnieuw verzenden van de uitnodiging en het synchroniseren van het gebruikersaccount met de cloud van uw organisatie is vrijwel alles wat u kunt doen om dit probleem op te lossen.

Maar soms werkt niets. Neem in dit geval contact op met Microsoft Teams-ondersteuning voor verdere hulp.

Heeft u andere manieren gevonden om de fout 'Inwisselen uitnodiging mislukt' op te lossen? Klik op de reacties hieronder.