Microsoft Teams: hoe om te gaan met AADSTS-fouten

Microsoft Teams AADSTS-fouten zijn erg verwarrend. Ter verduidelijking: AADSTS staat voor Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Met andere woorden, de beveiligingstokenservice van Azure kan uw verbindingsaanvraag niet verifiëren.

Sommige AADSTS-fouten lijken vaker van invloed te zijn op Microsoft Teams dan andere. Een dergelijke fout is Microsoft Teams-fout AADSTS90033: er is een tijdelijke fout opgetreden. Deze fout geeft aan dat de Microsoft Online Directory Service (MSODS) niet beschikbaar is.

Andere veel voorkomende AADSTS-fouten die Teams-gebruikers vaak tegenkomen, zijn AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 en AADSTS90097.

Wat te doen als Microsoft Teams AADSTS-fouten weergeeft

Controleren of Azure AD niet beschikbaar is

Houd er rekening mee dat deze fouten soms kunnen optreden als er een servicestoring is. Controleer de Azure-status voor informatie over storingen. Als Microsoft het probleem dat u ondervindt al heeft erkend, wacht dan tot ze het probleem aan hun kant hebben opgelost.

Neem contact op met uw beheerder

Voor het oplossen van AADSTS-fouten moet u vaak contact opnemen met uw IT-beheerder en een ondersteuningsticket openen in de Azure-portal. U kunt zelf weinig doen om AADSTS-fouten op te lossen. Dus als u geen technisch onderlegde persoon bent, kunt u het beste contact opnemen met uw IT-beheerder. Laat hen weten wat uw probleem is. Als u een IT-beheerder bent, hopen we dat de onderstaande tips van pas zullen komen.

Overschakelen naar een ander primair e-mailadres

Sommige AADSTS-fouten treden op als u een persoonlijk Microsoft-account gebruikt dat overeenkomt met een domeinnaam die al als tenant is geregistreerd in Office 365.

Open een incognitotabblad in uw browser. Log vervolgens in op microsoft.com/account met het problematische e-mailadres.

Klik vervolgens op Info en voeg een nieuw e-mailadres toe. Het belangrijkste is dat de nieuwe e-mail niet moet worden gekoppeld aan een bestaand Microsoft-account binnen uw organisatie. Maak indien nodig een nieuw e-mailadres aan.

Selecteer vervolgens het nieuwe e-mailadres en maak het uw primaire e-mailadres.

Verwijder het oude e-mailadres uit uw account. Controleer of deze methode het probleem heeft opgelost.

Meld u aan als een anonieme gebruiker

Als alternatief kunt u de optie Aanmelden als anoniem gebruiken. U vindt de optie direct onder inloggen. Controleer of u als anonieme gebruiker kunt deelnemen.

Tweak authenticatie-instellingen

Ga naar portal.azure.com en selecteer App-registraties .

Selecteer vervolgens uw app en ga naar het tabblad Verificatie (linkerdeelvenster).

Navigeer naar Ondersteunde accounttypen en selecteer Accounts in een organisatiedirectory en persoonlijke Microsoft-accounts . Controleer of u nu kunt inloggen.

Zie Azure AD-verificatie en autorisatie fout codes voor meer informatie over AADSTS-fouten .