Microsoft Teams repareren: kan niet deelnemen aan vergadering

Deelnemen aan een vergadering op Microsoft Teams is heel eenvoudig. Het enige dat u hoeft te doen, is klikken op de link 'Deelnemen aan Microsoft Teams-vergadering' die u in de uitnodigingsmail hebt ontvangen.

Maar soms laat Microsoft Teams u niet deelnemen aan de vergadering. Teams kunnen vast blijven zitten op het scherm 'Verbinden'. Of je krijgt allerlei fouten.

U kunt deze handleiding gebruiken om de volgende problemen op te lossen:

• Microsoft Teams blijft hangen bij Verbinding maken.
• Microsoft Teams Deelnemen-knop werkt niet.
• 'Sorry, we konden u niet verbinden' Microsoft Teams-fout.

Wat te doen als u niet kunt deelnemen aan Teams-vergaderingen

⇒ Snelle oplossingen :

• Start uw computer en modem opnieuw op. Dit zou eventuele netwerkverbindingsproblemen moeten oplossen.
• Als uitloggen van uw account en opnieuw inloggen het probleem niet heeft opgelost, volg dan verdere stappen voor probleemoplossing.

Wis de cache van de desktopclient van uw teams

Als de desktopclient is vastgelopen, probeert u de cache te wissen. Sluit Teams af en volg de onderstaande stappen.

Typ %appdata%\Microsoft\Teams in de Windows-zoekbalk.

Open de Cache- map en verwijder alle bestanden. Controleer of u kunt deelnemen aan de vergadering nadat u dat heeft gedaan.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het wissen van de volgende cachemappen:

• \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokale opslag
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Start Teams opnieuw. Controleer of het probleem nu is verdwenen.

Gebruik de Teams-webapp

Als dit probleem van invloed is op de desktopclient, controleert u of u kunt deelnemen aan de vergadering met behulp van de Microsoft Teams-webapp. Probeer toegang te krijgen tot Teams in privé- of incognitomodus.

Gebruik de mobiele Teams-app als u deze al op uw telefoon hebt geïnstalleerd. U kunt ook deelnemen aan de vergadering op uw telefoon en het gesprek vervolgens doorverbinden naar uw bureaublad.

Als dit alleen een lokale storing is, moet u zich kunnen aanmelden en deelnemen aan de vergadering op een andere app of een ander apparaat.

Boek de Meeting in Teams

Sommige gebruikers suggereerden dat het rechtstreeks boeken van de vergadering in Teams dergelijke problemen zou moeten voorkomen. Het lijkt erop dat Outlook en Teams soms niet alle informatie uit het gebruikersprofiel synchroniseren.

Het lijkt erop dat gebruikers die de vergadering in Outlook boekten, vaker verbindingsproblemen met vergaderingen ondervonden.

Microsoft Teams bijwerken

Als er een nieuwe Teams-desktopclientversie beschikbaar is, installeer deze dan en controleer of deze snelle oplossing werkt. Bepaalde functies werken mogelijk niet correct op verouderde Teams-versies.

Klik op je profielfoto en klik op Controleren op updates .

Installeer de updates, start Teams opnieuw, start uw computer opnieuw op.

Probeer opnieuw deel te nemen aan de vergadering.

Teams.microsoft.com op de witte lijst zetten

Als u Mimecast URL Threat Protection gebruikt, voegt u teams.microsoft.com toe als uitzondering. Hiermee worden teams op de witte lijst gezet. Mimecast URL Threat Protection en andere vergelijkbare tools herschrijven de Teams-URL. Daarom kunt u niet deelnemen aan de vergadering. Whitelisting Teams zouden de klus moeten klaren.

Als u bovendien een gateway voor e-mailbeveiliging gebruikt, kunt u hetzelfde probleem ervaren. Dit komt omdat de tool de uitnodigings-URL's van Teams-vergaderingen voor externe vergaderingen herschrijft. Daarom werkt de knop Deelnemen niet voor externe deelnemers. Of je ervaart dit probleem vaak bij bijeenkomsten die door externe partijen worden georganiseerd.

Anderzijds zouden interne uitnodigingen prima moeten werken omdat de e-mailbeveiligingsgateway de URL niet verandert.

Om dit probleem op te lossen, voegt u eenvoudig een uitzondering toe voor https://teams.microsoft.com/. Op deze manier verandert de gateway de URL niet.

Installeer de Teams-app opnieuw

Als niets werkte, verwijder dan Teams.

Ga naar Configuratiescherm , selecteer Programma's en onderdelen .

Klik vervolgens op Een programma verwijderen en selecteer Microsoft Teams.

Klik op Verwijderen om de desktopclient te verwijderen.

Start uw computer opnieuw op en installeer Teams opnieuw.

Laat ons weten welke methode voor jou heeft gewerkt.