Gebruikers van de Microsoft Teams-app voor MacOS kunnen een probleem tegenkomen waarbij het volledige scherm leeg is, behalve een welkomstscherm met de tekst "Microsoft Teams laden...". Dit bericht blijft daar voor altijd en Microsoft Teams wordt nooit geladen.
U kunt dit probleem vaak oplossen met deze stappen:
Fix 1 - Teams toevoegen aan toegankelijkheidsscherm
- Selecteer het Apple-menu en kies vervolgens Systeemvoorkeuren .
- Open Beveiliging en privacy .
- Selecteer Toegankelijkheid in het linkerdeelvenster.
- Klik op het slotpictogram linksonder in het venster en typ vervolgens uw wachtwoord.
- Zorg ervoor dat Microsoft Teams is aangevinkt. Als het niet in de lijst staat, selecteert u de + en vervolgens Microsoft Teams .
- Start Microsoft Teams opnieuw en het zou nu met succes moeten worden geladen.
Fix 2 - Wis de map Teams
- Houd in de Finder de Option- toets op uw toetsenbord ingedrukt en selecteer vervolgens Ga > Bibliotheek .
- Open Application Support > Microsoft > Teams .
- Verwijder alles in de map Teams .
- Start Microsoft Teams opnieuw en kijk of het succesvol is geladen.