Onverwachte/onbekende fouten in Microsoft Teams oplossen

Microsoft Teams kan soms een algemene waarschuwing " Onverwachte fout " of " Onbekende fout " weergeven. Dit gebeurt meestal wanneer gebruikers op het tabblad Bestanden klikken. Het is erg verwarrend om geen aanvullende informatie te hebben over de oorzaak van deze fouten. Maar we hebben ons er een beetje in verdiept en we zullen de bevindingen hieronder opsommen.

Onverwachte of onbekende Teams-fouten herstellen

SharePoint gebruiken

Als snelle oplossing klikt u op de optie Openen in SharePoint . Controleer of u uw bestanden in SharePoint kunt openen.

Log ondertussen uit bij Teams en sluit de app volledig af. Start uw computer opnieuw op om de tijdelijke bestanden te verwijderen die zijn gekoppeld aan uw huidige Teams-sessie. Controleer of het tabblad Bestanden nu functioneel is in uw desktop-app.

Als u de webversie van Teams gebruikt, vernieuwt u uw tabblad. Bovendien schakelt u de cache en schakel uw extensies. Als dat niet werkt, schakel dan over naar een andere browser.

Vergeet niet uw verbinding te controleren. Misschien ervaar je een onverwachte daling in de verbinding.

Sluit alle Teams-taken

Als sommige taken met betrekking tot Microsoft Teams vastlopen, kunnen ze voorkomen dat u nieuwe taken start. Dat zou kunnen verklaren waarom u uw bestanden kunt openen via het tabblad Bestanden.

Start Taakbeheer en sluit alle Teams-gerelateerde taken. Start vervolgens Teams opnieuw en probeer de problematische bestanden te openen.

Reparatiekantoor

Als sommige van uw Office-bestanden beschadigd zijn geraakt, probeer dan het pakket te repareren en controleer of dat heeft geholpen.

Start het Configuratiescherm en klik op Programma's .

Ga dan naar Programma's en onderdelen en selecteer Teams.

Klik op uw Office-pakket en klik op de knop Wijzigen .

Begin met een snelle reparatie en controleer of de fout aanhoudt. Als dit het geval is, voert u een online reparatie uit .

Start uw computer opnieuw op en start Teams opnieuw.

Sommige gebruikers hebben bevestigd dat ze het probleem hebben opgelost door Office opnieuw te installeren . Controleer of deze oplossing voor u werkt.

U kunt ook de Microsoft Support and Recovery Assistant downloaden en installeren . Deze tool kan problemen met Office, Microsoft 365 of Outlook oplossen. Hopelijk kan het ook uw Teams-gerelateerde problemen oplossen.

Gevolgtrekking

Als er een onverwachte of onbekende fout optreedt wanneer u uw Teams-bestanden probeert te openen, sluit dan alle Teams-gerelateerde processen en herstel Office. Dit probleem treedt meestal op wanneer andere Teams-processen vastlopen. Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten of je dit probleem hebt kunnen omzeilen.