Oplossing: Microsoft Kaizala werkt niet goed

Microsoft Kaizala is een versleutelde berichten- en samenwerkingsapp die duizenden organisaties en miljoenen gebruikers over de hele wereld ondersteunt. Werknemers en managers gebruiken Kaizala om berichten te verzenden en te ontvangen, facturen in te dienen, werktaken te maken en te beheren, en meer. U kunt de Kaizala-webapp op uw computer gebruiken of de Android- en iOS- appversie downloaden op uw mobiele apparaat.

Helaas kan Kaizala soms stoppen met werken. De app start bijvoorbeeld niet, sluit onverwachts, verzendt uw berichten niet, enzovoort. Laten we eens kijken hoe u al deze vervelende problemen snel kunt oplossen.

⇒ Opmerking : houd er rekening mee dat, aangezien Kaizala wordt beheerd door uw organisatie, u mogelijk niet alle onderstaande stappen voor probleemoplossing kunt volgen. Bepaalde instellingen zijn mogelijk geblokkeerd op uw gebruikersaccount. Neem contact op met uw IT-beheerder voor meer hulp.

Oplossingen om MS Kaizala Web App te repareren

Als de web-app niet werkt zoals bedoeld, moet u uw browser repareren.

Wis de cache

Klik op het menu van uw browser, ga naar Geschiedenis en klik op Browsegegevens wissen . Begin met het wissen van uw cachegeheugen, cookies en tijdelijke bestanden van de afgelopen vier weken. Start uw browser opnieuw en controleer de resultaten.

Gebruik de onderstaande handleidingen voor stapsgewijze instructies voor het wissen van de cache in verschillende browsers:

• Hoe de cache in Google Chrome te wissen
• Hoe de Safari-browsercache te wissen
• Cookies inschakelen en wissen in Chrome, Firefox en Chrome

Uw extensies uitschakelen

Uw browserextensies kunnen Kaizala verstoren. Het is niet ongebruikelijk dat privacy- en beveiligingsextensies websitescripts wijzigen of volledig blokkeren. Klik dus opnieuw op het menu van uw browser, ga naar Extensies en schakel al uw extensies handmatig uit. Vernieuw uw browser en controleer of Kaizala werkt zoals bedoeld.

Update uw browser

Klik nogmaals op het menu van uw browser, ga naar Help en selecteer Over . Controleer op updates, installeer de nieuwste browserversie en start uw webbrowser opnieuw. Controleer of het probleem is opgelost door een nieuwe browserversie te installeren.

Gebruik een andere browser

Als niets werkt, schakel dan over naar een andere browser als dat mogelijk is. Houd er rekening mee dat veel organisaties een standaardbrowser gebruiken en vaak voorkomen dat gebruikers andere programma's op hun apparaten installeren.

Hoe Kaizala op Android of iOS te repareren

Update de app

Start op Android de Google Play Store-app, zoek naar Kaizala en klik op de knop Bijwerken om de nieuwste app-versie te krijgen.

Start op iOS de App Store, selecteer uw profielpictogram en scrol omlaag naar wachtende updates. Tik op de knop Bijwerken naast Kaizala.

Wis de cache

Ga op Android naar Instellingen , selecteer Apps , ga naar Alle apps en selecteer Kaizala. Tik vervolgens op Opslag en druk op de knop Cache wissen .

Ga op iOS naar Instellingen , scrol omlaag en selecteer Kaizala. Selecteer vervolgens App-cache wissen bij de volgende keer opstarten .

Kaizala opnieuw installeren

Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Kaizala, start u uw terminal opnieuw op en downloadt u de app opnieuw. Controleer of het opnieuw installeren van een nieuwe kopie van Kaizala het probleem heeft opgelost.

Gevolgtrekking

Als Microsoft Kaizala niet werkt op uw computer, wis dan uw browsercache, schakel uw extensies uit en werk uw browserversie bij. Als de mobiele app niet meer werkt, werk deze dan bij, wis de cache en installeer Kaizala opnieuw. We hopen dat deze suggesties voor probleemoplossing u hebben geholpen om de app te repareren. Voel je vrij om je feedback te delen in de reacties hieronder.