Oplossing: Microsoft Teams kon uw profiel niet bijwerken

Teams kunnen soms een vreemde waarschuwing geven waarin staat dat de service uw profiel niet heeft bijgewerkt. De waarschuwing luidt als volgt: “ Kan uw profiel niet bijwerken. We kunnen uw profielgegevens niet bijwerken. Selecteer "Gebruik een ander account" om uit te loggen en een ander account te gebruiken. Selecteer "Opnieuw proberen" om opnieuw te proberen uw profiel bij te werken ." Helaas doet het indrukken van de knop Opnieuw proberen niets.

Wat te doen als teams uw profiel niet kunnen bijwerken

Gebruik de web-app

Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt in de Microsoft Teams-webapp. Ga naar www.teams.microsoft.com en selecteer " Gebruik in plaats daarvan de web-app " om Teams in een browser te openen. Gebruik Edge of Chrome voor de beste resultaten. Als de waarschuwing verdwijnt, ligt het probleem bij de desktop-app.

U kunt ook de Teams Mobile-app installeren en controleren of u verbeteringen opmerkt.

Probeer het later opnieuw

Als het probleem van invloed is op de web-app, betekent dit dat er iets mis is met uw account. Teams die uw profiel niet bijwerken, kunnen erop wijzen dat uw account nog niet volledig is ingericht vanuit de backend. Ter herinnering: wanneer u een gratis Teams-account opgeeft, kan het even duren voordat de Teams-services zijn gesynchroniseerd. Wacht een paar uur en probeer het later opnieuw.

Wis de app-cache

Probeer de app-cache te wissen en controleer of deze oplossing het probleem oplost. Volg de onderstaande stappen om de Teams-cache op Windows en macOS te verwijderen.

Wis de Teams App Cache op Windows

1. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram in uw taakbalk.
2. Selecteer Afsluiten om de app te sluiten.
3. Start vervolgens Verkenner .
4. Navigeer naar %AppData%\Microsoft\Teams .

   

5. Verwijder alle bestanden uit de map Teams.
6. Start Teams opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen, start u uw computer opnieuw op en probeert u het opnieuw.

Wis de Teams App Cache op Mac

1. Sluit Microsoft Teams af.
2. Ga naar ~/Bibliotheek/Application Support/Microsoft/Teams .

3. Verwijder de bestanden uit de map Teams.
4. Start de app opnieuw.

Verwijder uw mobiele nummer

Ga naar je Microsoft-accountpagina en navigeer naar Accountinfo. Dat is het gedeelte dat de alias en aanmeldingsvoorkeuren aangeeft. Verwijder eenvoudig uw mobiele nummer om in te loggen.

Ga terug naar je Microsoft-account en werk alles bij. Start vervolgens de Teams-desktop-app en controleer of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, probeer dan je profielfoto te wijzigen en controleer of dit enig verschil maakt.

Trouwens, na het verwijderen van je telefoonnummer, zal Microsoft je vragen om een ​​nieuw nummer toe te voegen. U ontvangt ook een verificatiecode wanneer u een nieuw telefoonnummer toevoegt. U kunt hetzelfde nummer gebruiken dat u eerder hebt verwijderd; het maakt echt niet uit. Sla de wijzigingen op en probeer u aan te melden bij uw Teams-account.

Teams opnieuw installeren

Als de Teams-app beschadigd is geraakt, verwijdert u deze en start u uw computer opnieuw op. Ga vervolgens naar de officiële website van Microsoft en download Teams handmatig . Dubbelklik op het installatieprogramma om de app te installeren. Controleer of het installeren van een nieuwe kopie van de app het probleem oplost.

Conclusie

Als Microsoft Teams uw profiel niet bijwerkt, probeer dan in te loggen op uw account via de webapp. Wis bovendien de app-cache. Ga vervolgens naar uw Microsoft-accountpagina en verwijder uw mobiele nummer om in te loggen. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Teams en installeert u het opnieuw. U kunt ook later proberen in te loggen; misschien heeft Teams meer tijd nodig om uw account volledig vanuit de backend in te richten.

Welke van deze oplossingen heeft u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.