Oplossing: Skype gaat niet over bij inkomende oproepen

Veel Skype-gebruikers klaagden dat de app niet overgaat bij inkomende oproepen. Met andere woorden, de app gaat niet hoorbaar over als ze gebeld worden door iemand. De oproep verschijnt echter in de gebruikersinterface, er is alleen geen belsignaal. Als u niet voor uw apparaat zit, kunt u belangrijke oproepen missen. Laten we eens kijken wat u kunt doen om dit probleem op te lossen.

Hoe te repareren dat Skype niet overgaat bij inkomende oproepen

Controleer uw audio-instellingen

Allereerst moet u uw Skype-audio-instellingen controleren. Zorg ervoor dat het volume van de luidsprekers hoorbaar is en dat het belgeluid van de inkomende oproep niet is gedempt.

Klik vervolgens op Bellen en controleer of alleen oproepen van contacten op uw apparaat mogen overgaan. Schakel de optie uit.

Nadat je hebt gecontroleerd of het audioniveau in Skype in orde is, controleer je de audio-instellingen van je computer. Klik op het pictogram Luidsprekers en schuif de schuifregelaar voor het audiovolume naar 100.

Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers en selecteer Volumemixer openen . Zorg ervoor dat de applicaties en systeemgeluiden hoorbaar zijn. Als de volumeschuifregelaar van Toepassingen bijvoorbeeld op nul staat, komt er geen geluid uit uw apps naar uw luidsprekers.

Trouwens, als uw Skype-status is ingesteld op "Niet storen", zet deze dan op Beschikbaar en controleer of de app nu hoorbaar overgaat.

Voer de probleemoplosser voor audio uit

Ga vervolgens naar Instellingen , selecteer Systeem en klik op Geluid . Klik onder Hoofdvolume op de knop Problemen oplossen . Voer de probleemoplosser uit en volg de suggesties op het scherm.

Als alternatief kunt u de probleemoplosser ook starten via Instellingen → Update en beveiliging → Problemen oplossen → Audio afspelen.

Controleer vervolgens uw Focus Assist-instellingen in de lijst . Als u Focus Assist instelt om alle meldingen te verbergen, behalve alarmen, gaat Skype niet over wanneer u een nieuwe oproep ontvangt.

Schakel de optie Alleen prioriteit in.

Klik vervolgens op Pas uw prioriteitenlijst aan .

Voeg Skype toe aan de lijst zodat de app overgaat bij inkomende oproepen, zelfs als Focus Assist is ingeschakeld.

Blader daarna omlaag naar Automatische regels en controleer uw instellingen.

Update de app

Download de nieuwste versie van de Skype-app op uw computer. Als uw huidige app-versie wordt beïnvloed door bekende audiobugs, heeft Microsoft het probleem misschien al opgelost in de nieuwste release. Klik op uw updatemelding en installeer de nieuwste Skype-versie.

Skype opnieuw installeren

Als Skype nog steeds niet overgaat bij inkomende oproepen, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Ga naar Configuratiescherm en selecteer Een programma verwijderen . Klik vervolgens op Skype en selecteer de optie Verwijderen .

Daarna kunt u uw computer opnieuw opstarten en Skype opnieuw downloaden.

Gevolgtrekking

Als Skype niet overgaat bij inkomende oproepen, komt dit probleem hoogstwaarschijnlijk voort uit de audio-instellingen van uw app of computer. Zorg ervoor dat het audiovolume hoorbaar is en controleer uw Skype-status en Focus Assist-instellingen.

Trouwens, Skype die geen inkomende oproepen ontvangt, is een heel andere zaak. Maar we hebben een gids voor het oplossen van problemen voor u klaarstaan ​​voor het geval u dit probleem ondervindt. Zie Skype repareren: kan geen inkomende oproepen op pc ontvangen voor meer informatie  .

We hopen dat deze handleiding u heeft geholpen om dit probleem op te lossen. Laat het ons weten als de app nu overgaat bij inkomende oproepen.