Problemen met Zoom-aanmeldingsfouten oplossen

Zoom is een uitstekende tool voor samenwerking en werken op afstand die dagelijks miljoenen gebruikers ondersteunt. Rekening houdend met het belang van Zoom in de huidige op afstand gerichte werkomgeving, is het gemakkelijk te begrijpen waarom gebruikers bang zijn voor logproblemen.

Alle stress en angst gaan door het dak als er nog maar een paar minuten over zijn voordat die belangrijke videoconferentie begint en je nog steeds niet kunt inloggen.

Enkele van de meest voorkomende Zoom-aanmeldingsfouten zijn fout 403, fout 1044, fout 100 en fout 5003.

Het goede nieuws is dat u met behulp van deze handleiding snel inlogproblemen en fouten met Zoom kunt oplossen.

Problemen met Zoom oplossen bij niet inloggen

1. Gebruik een ander apparaat en controleer uw inloggegevens

Als snelle oplossing: als inloggen op uw computer niet werkt, kunt u proberen in te loggen met uw telefoon. Of, als u niet kunt inloggen via de desktop-app, probeer dan in te loggen met uw browser.

Het is onnodig om te zeggen dat u ervoor moet zorgen dat u de juiste inloggegevens gebruikt en controleert op typefouten. Controleer uw toetsenbordinvoerinstellingen voor het geval u vaak tussen verschillende talen schakelt.

Gebruik de authenticatie-informatie die aan u is verstrekt door uw organisatie, gebruik geen ander type authenticatie.

Zorg er ook voor dat je je Zoom-account al correct hebt ingesteld op de Vanity-URL van je organisatie, die deze indeling zou moeten hebben: https://youroganization.zoom.us.

2. Log in met SSO

Een andere oplossing is om SSO (single sign-on) te gebruiken en in te loggen met de inloggegevens van uw organisatie. Om deze methode te laten werken, heb je een Business- of Education-account en een geverifieerde Vanity-URL nodig.

Start Zoom en klik op Aanmelden met SSO

Typ de naam van uw organisatie in het veld Domein → klik op Doorgaan

Voer de inloggegevens van uw organisatie in en hopelijk kunt u inloggen.

3. Controleer je verbindings- en beveiligingsinstellingen

Het niet kunnen inloggen op uw Zoom-account kan te maken hebben met een onstabiele netwerkverbinding of firewall en beveiligingsinstellingen die het programma blokkeren.

Om ervoor te zorgen dat uw internetverbinding correct werkt, start u uw modem opnieuw op, haalt u de nieuwste firmware-updates voor de router op en schakelt u over op een kabelverbinding als dat mogelijk is gezien uw huidige configuratie.

Controleer vervolgens uw firewall- en antivirusinstellingen en zorg ervoor dat geen van hen Zoom of bepaalde Zoom-functies blokkeert.

Zoom op Windows-beveiliging op de witte lijst zetten:

Open de Instellingen- app en ga naar Update & Beveiliging 

Navigeer naar Windows-beveiliging en selecteer Virus- en bedreigingsbeveiliging

Klik op Instellingen beheren

Scrol omlaag naar Uitsluitingen en selecteer Uitsluitingen toevoegen of verwijderen

Voeg Zoom toe en probeer het opnieuw.

Zoom op de witte lijst zetten op Windows Firewall:

Ga naar Start, typ firewall en open Firewall en netwerkbeveiliging

Scroll naar beneden en klik op Een app door firewall toestaan

Klik op Instellingen wijzigen, scrol omlaag naar Zoom en vink zowel de privé- als de openbare selectievakjes aan

Start uw computer opnieuw op, start Zoom en controleer of u nu kunt inloggen.

Als je een firewall en antivirus van derden gebruikt, ga dan naar de ondersteuningspagina van je software voor gedetailleerde instructies over hoe je Zoom op de witte lijst kunt zetten.

4. Controleer of andere programma's Zoom login blokkeren

Andere programma's kunnen Zoom verstoren. Als dit probleem zich voordeed kort nadat u een nieuw programma op uw computer had geïnstalleerd, schakelt u het betreffende programma uit of verwijdert u het en controleert u of u zich nu met succes kunt aanmelden bij Zoom.

U kunt ook alle achtergrond-apps uitschakelen met Taakbeheer of uw computer schoon opstarten om te controleren of software-interferentie de oorzaak van het probleem is.

Ga naar Start → typ msconfig en dubbelklik op Systeemconfiguratie

Ga naar het tabblad Services → Alle Microsoft-services verbergen → Alles uitschakelen

Klik op Opstarten → Taakbeheer openen

Selecteer de items die u bij het opstarten wilt uitschakelen → druk op de knop Uitschakelen

Sla de wijzigingen op, sluit Taakbeheer, start uw computer opnieuw op en test.

5. Installeer Zoom opnieuw

Als bepaalde Zoom-bestanden beschadigd of verwijderd zijn, zijn bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar. Als gevolg hiervan kunt u proberen Zoom te verwijderen en opnieuw te installeren om inlogproblemen op te lossen.