Problemen met Zoom-installatiefouten oplossen

Zoom is software voor videoconferenties en werken op afstand die bedrijven en werknemers de nodige tools biedt om waar ze ook zijn verbonden te blijven met de zakelijke hartslag. Het is een eenvoudig te gebruiken programma met een zeer gebruiksvriendelijke interface. Het gebruik ervan is helemaal niet ingewikkeld. Voor sommige gebruikers is het moeilijkste om Zoom op hun machines te installeren.

Er zijn veel meldingen geweest over verschillende Zoom-installatieproblemen en fouten die van invloed zijn op zowel Windows- als Mac-computers, evenals Android- en iOS-telefoons. Enkele van de meest voorkomende Zoom-installatiefouten zijn fout 10003, 10006, 1012, 10088 of fout 3000.

Helaas is het niet zo vanzelfsprekend om de juiste oplossing te vinden om het probleem snel op te lossen. En dit is precies waar deze gids voor probleemoplossing binnenkomt.

Controleer eerst de generatie probleemoplossingsoplossingen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het onderstaande navigatiemenu om naar de oplossingen te gaan die specifiek zijn voor het platform dat u gebruikt:

• Windows-pc's
• Macbook
• Android
• iOS

Algemene oplossingen om problemen met de Zoom-installatie op te lossen

Voordat we ingaan op platformspecifieke oplossingen voor probleemoplossing, volgen hier enkele algemene methoden die u kunt gebruiken, ongeacht het platform of besturingssysteem waarop u Zoom probeert te installeren.

1. Controleer uw internetverbinding

en zorg voor een stabiele draadloze, kabel- of mobiele dataverbinding. Geef de voorkeur aan kabelverbindingen boven draadloze verbindingen en Wi-Fi-verbindingen boven mobiele dataverbindingen.

Vergeet niet uw modem opnieuw op te starten en uw router bij te werken. Hoewel Zoom geen enorm bandbreedtegebruik vereist bij het downloaden en installeren, kunt u andere apparaten via de verbinding loskoppelen - voor het geval dat.

2. Start uw apparaat opnieuw op

Als Zoom na verschillende pogingen niet is geïnstalleerd, start u uw apparaat opnieuw op. Hierdoor wordt het systeem vernieuwd en worden de tijdelijke bestanden van de vorige sessies verwijderd.

3. Ontvang de laatste updates

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van het besturingssysteem op uw apparaat gebruikt voordat u Zoom of een ander hulpmiddel probeert te installeren. De nieuwste updates brengen altijd systeemverbeteringen en bugfixes voor bekende problemen.

Soms is het niet mogelijk om de nieuwste Zoom-versie te installeren, tenzij je systeem up-to-date is.

4. Schakel uw VPN uit

Als je een VPN of andere software gebruikt die je IP-adres verbergt, schakel deze dan uit terwijl je Zoom installeert. Deze programma's kunnen ervoor zorgen dat bepaalde Zoom-bestanden niet kunnen worden gedownload en geïnstalleerd op uw computer of telefoon.

Hoe Zoom-installatiefouten op Windows te herstellen

Handige tip: Klik met de rechtermuisknop op het Zoom-installatiebestand en voer het uit als beheerder bij het installeren van het programma. Als dat niet werkt, gebruik dan de onderstaande oplossingen.

1. Voer de probleemoplosser voor het installeren en verwijderen van programma's uit

Microsoft dacht er al aan om gebruikers te helpen bij het snel oplossen van problemen met de installatie van programma's en creëerde de  probleemoplosser voor het installeren en verwijderen van programma's . Deze tool detecteert en lost automatisch de problemen op waardoor je Zoom niet kon installeren.

• Download de probleemoplosser van Microsoft

Installeer de probleemoplosser en volg gewoon de instructies op het scherm om het automatische probleemoplossingsproces te starten.

2. Schakel uw antivirus en firewall uit

Als je deze optie gaat gebruiken, zorg er dan voor dat je de legitieme Zoom-website gebruikt om het programma te downloaden. Als u uw antivirus en firewall uitschakelt, wordt uw computer kwetsbaar voor bedreigingen.

Aan de andere kant is het niet ongebruikelijk dat antivirusprogramma's de installatie van programma's blokkeren door bepaalde bestanden ten onrechte als verdacht te markeren. In de meeste gevallen is dit slechts een vals-positieve waarschuwing. Zorg ervoor dat u Zoom of een ander programma downloadt van een officiële bron.

Kijk op uw antivirus- of firewall-ondersteuningspagina voor gedetailleerde instructies over hoe u deze hulpprogramma's tijdelijk kunt uitschakelen. Vergeet niet je beveiligingstools opnieuw in te schakelen nadat je Zoom hebt geïnstalleerd.

3. Schakel Gebruikersaccountbeheer uit

Veel gebruikers bevestigden dat het uitschakelen van de UAC-meldingen hen in staat stelde de programma's te installeren die aanvankelijk niet op hun computers konden worden geïnstalleerd.

Hier is hoe dat te doen:

Open het Configuratiescherm en ga naar Gebruikersaccounts

Klik nogmaals op Gebruikersaccounts

Klik op de link met de tekst Instellingen voor gebruikersaccountbeheer wijzigen

Stel de meldingen in op Nooit melden en probeer Zoom opnieuw te installeren

Schakel de UAC-instellingen weer in als u klaar bent.

Hoe Zoom-installatiefouten op Mac op te lossen

1. Toestaan ​​dat apps van derden worden geïnstalleerd

Ga naar Systeemvoorkeuren

Klik op Beveiliging en privacy

Ga naar het tabblad Algemeen → selecteer het slot om er zeker van te zijn dat je de instellingen kunt wijzigen

Voer uw inloggegevens in en selecteer Ontgrendelen wanneer daarom wordt gevraagd

Zoek de sectie Apps toestaan ​​gedownload van en stel deze in op Overal

Pas de wijzigingen toe en probeer Zoom opnieuw te installeren.

2. Maak een nieuw gebruikersaccount aan

Het maken van een nieuw gebruikersaccount en het geven van beheerdersrechten kan de dag redden. Controleer of je Zoom vanaf dat account kunt installeren.

Ga naar Systeemvoorkeuren

Selecteer Gebruikers en groepen en ontgrendel het slot

Klik op het +-pictogram om het nieuwe account toe te voegen en volg de instructies op het scherm

Sla het nieuwe account op, log uit en log vervolgens in op het nieuwe account en controleer of je Zoom nu kunt installeren.

3. Schakel uw firewall en antivirus uit

Je firewall houdt je Mac veilig, maar kan soms interfereren met de installatiebestanden van de programma's die je wilt installeren of bijwerken. U kunt de firewall uitschakelen tijdens het downloaden en installeren van programma's als de installatie bij de eerste poging is mislukt.

Maar doe dat alleen als je programma's installeert van vertrouwde ontwikkelaars, zoals Zoom, en je de respectievelijke tools downloadt van officiële bronnen.

Ga naar Systeemvoorkeuren

Navigeer naar Beveiliging en privacy

Selecteer Firewall

Klik op het hangslot en voer uw wachtwoord in om de instellingen te ontgrendelen

Klik op de optie Firewall uitschakelen en probeer Zoom opnieuw te installeren

Schakel uw firewallbescherming in als u klaar bent.

U kunt de bovenstaande stappen ook herhalen voor uw antivirusprogramma. Vergeet niet om uw antivirus opnieuw in te schakelen nadat uw Zoom-installatie is voltooid.

Zoom-installatiefouten op Android oplossen

1. Wis de Play Store-cache

Hiermee worden tijdelijke bestanden verwijderd die de installatie van Zoom kunnen verstoren of blokkeren.

Open de app Instellingen

Ga naar de lijst met apps die op uw apparaat zijn geïnstalleerd

Zoek Google Play Store

Tik op Opslag, tik op Cache wissen en tik vervolgens op Gegevens wissen

Start je telefoon opnieuw op en start de Play Store opnieuw

Probeer Zoom opnieuw te downloaden en te installeren.

2. Maak zo nodig wat ruimte vrij

Als uw telefoon bijna geen ruimte meer heeft en er minder dan 1 GB vrije ruimte beschikbaar is, moet u enkele van de apps en bestanden die u niet meer gebruikt, verwijderen.

3. Controleer je SD-kaart

en zorg ervoor dat het goed is ingesteld. U kunt dat snel doen door uw SD-kaart uit te werpen en vervolgens opnieuw te plaatsen.

4. Installeer de Play Store-app opnieuw

Als je Zoom nog steeds niet op je Android-telefoon kunt installeren, probeer dan de Play Store-app zelf te verwijderen en opnieuw te installeren. Als de app kapot is, kun je bestaande apps niet bijwerken of nieuwe installeren.

Zoom-installatiefouten op iOS oplossen

1. Start de app-download opnieuw

Ga naar het startscherm en druk stevig op Zoom. Selecteer Download pauzeren en wacht 30 seconden. Tik vervolgens op Download hervatten .

2. Beperkingen uitschakelen

• Ga op iOS 11 en eerder naar Instellingen , tik op Algemeen en scrol omlaag totdat je Beperkingen vindt . Zorg ervoor dat de optie is uitgeschakeld.
• Ga op iOS 13 en hoger naar Schermtijd , tik op  Inhouds- en privacybeperkingen en schuif de schakelaar naar uit.

3. Controleer je opslagruimte en zorg ervoor dat je wat ruimte vrijmaakt

als je weinig ruimte hebt. Ga naar Instellingen → tik op Algemeen → ga naar Opslag en iCloud-gebruik . Je kunt sommige van die foto's en video's overzetten naar een extern opslagapparaat of ze in de cloud bewaren . Of u kunt die apps verwijderen die u in tijden niet hebt gebruikt.

Alsjeblieft, we hopen dat deze gids je heeft geholpen om dit probleem op te lossen en dat je Zoom nu zonder problemen kunt gebruiken op je Windows-pc, Macbook, Android of iOS-apparaat.