Problemen oplossen Outlook Store-knop wordt niet weergegeven

De Outlook Store-knop kan af en toe ontbreken. Dit betekent dat u geen nieuwe invoegtoepassingen kunt krijgen. Om het nog erger te maken, wordt de lintknop vaak grijs weergegeven wanneer dit gebeurt. Dit probleem lijkt vaker voor te komen bij Outlook 2016-gebruikers dan bij andere gebruikers.

Office 365- gebruikers worden ook getroffen door een soortgelijk probleem. Soms ontbreekt de knop Invoegtoepassingen ophalen in Office 365. Als u een Office 365-gebruiker bent, gaat u direct naar de laatste oplossing om het probleem op te lossen.

COM-gebaseerde invoegtoepassingen versus winkel-invoegtoepassingen

Maar voordat we dit probleem proberen op te lossen, laten we eens kijken welke invoegtoepassingen u probeert toe te voegen.

• COM-gebaseerde invoegtoepassingen werken voor alle accounttypen. En ze worden nog steeds ondersteund in Outlook 2016.
• Aan de andere kant zijn Store-invoegtoepassingen alleen beschikbaar voor Exchange-accounts. Als u een POP3- en IMAP-account hebt, kunt u geen Store-invoegtoepassingen gebruiken. Wees dus niet verbaasd als er geen Store-knop in Outlook is.

Houd er rekening mee dat Store-invoegtoepassingen alleen beschikbaar zijn voor Exchange-accounts. Uw IT-beheerder kan echter het gebruik van de Store blokkeren. Neem contact op met uw beheerder voor verdere hulp en vraag of het mogelijk is om het gebruik van de Store-knop in te schakelen.

Hier leest u hoe u kunt controleren tot welk soort invoegtoepassingen u toegang hebt.

• Klik op het menu Bestand en selecteer Opties → Invoegtoepassingen .
• Of klik op Bestand → Invoegtoepassingen beheren .

Als er geen knop Invoegtoepassingen beheren is en u alleen de knop COM-invoegtoepassingen beheren hebt, geeft dit aan dat u geen toegang hebt tot invoegtoepassingen Store.

Hoe de Outlook Store-knop te repareren die ontbreekt

Voeg handmatig de winkelknop toe aan de werkbalk

Veel gebruikers slaagden erin dit probleem op te lossen door de knop Store handmatig toe te voegen aan de Outlook- werkbalk.

Klik op Bestand en selecteer Opties .

Ga naar de werkbalk Snelle toegang .

Zoek vervolgens de optie Bladeren in Office Store . Voeg het toe aan de werkbalk.

Alternatieve oplossing

Klik op Bestand → Opties .

Ga naar Lint aanpassen en voeg de Store-invoegtoepassing toe aan het lint.

Een nieuw account toevoegen

Andere gebruikers hebben dit probleem opgelost door een nieuw account toe te voegen.

Start Outlook en ga naar Voorkeuren → Account .

Klik vervolgens op + knop Account toevoegen → Nieuw account .

Voer uw e-mailadres in en klik op Doorgaan.

Voer vervolgens uw wachtwoord in en voeg het account toe.

Als u het Exchange Active Sync-protocol gebruikt 

Als u het Exchange Active Sync-protocol gebruikt in plaats van het Exchange-protocol, probeer dan uw Outlook.com-account toe te voegen aan de Outlook-client via het Exchange-protocol.

Open het Configuratiescherm en ga naar Gebruikersaccounts → E-mail → Een nieuw profiel toevoegen . Voeg nu eenvoudig uw e-mailaccount toe en voer uw wachtwoord in.

Het is vermeldenswaard dat voor Store-invoegtoepassingen een account vereist is dat wordt gehost op Exchange 2013 of later. Dit komt omdat toen de Store-functie voor het eerst werd geïntroduceerd. Het Store-pictogram zou zichtbaar moeten worden zodra u een dergelijk account in Outlook 2013 of later configureert.

Reparatiekantoor

Als niets werkte, zou u Microsoft Office kunnen repareren.

Open hiervoor het Configuratiescherm en klik op Programma's en onderdelen .

Selecteer vervolgens Microsoft Office, klik op het pictogram Wijzigen .

Start het online reparatieproces .

Hoe te repareren Get Add-Ins-knop ontbreekt in Office 365

Verbonden ervaringen inschakelen

Veel Office 365 bevestigden dat ze erin geslaagd zijn de knop Invoegtoepassingen ophalen terug te brengen door Verbonden ervaringen in te schakelen.

Navigeer naar Bestand → Office-account .

Klik vervolgens op Instellingen beheren onder Accountprivacy .

Zoek en schakel Verbonden ervaringen in . De optie is helemaal onderaan de pagina beschikbaar.

Daar ga je; we hopen dat een van deze methoden u heeft geholpen dit probleem op te lossen. Laat ons weten of het u is gelukt om de knop Outlook Store of de knop Invoegtoepassingen ophalen in Office 365 te herstellen. Klik op de onderstaande opmerkingen.