Wat is Auto Attendant in Microsoft Teams?

Vandaag ga ik je laten zien wat auto attendant is in de Microsoft Teams-app.

• Auto Attendant is een virtuele telefoniste. Het ontvangt oproepen namens een organisatie en vindt mensen in de organisatie op basis van DTMF (dual-tone multi-frequency) of gesproken antwoorden van de beller.
• De Auto Attendant verbindt vervolgens elk gesprek met de juiste Microsoft Teams-gebruiker. De Auto Attendant kan samenwerken met een echte telefoniste of server als de enige telefoniste voor een organisatie.

• Auto Attendants kunnen worden geconfigureerd om binnen specifieke kantooruren te werken en gesprekken na kantooruren om te leiden.
• Telefoonsysteem in automatische telefonisten van Microsoft-teams kan worden gebruikt om een ​​menusysteem voor uw organisatie te maken waarmee externe en interne bellers door een menusysteem kunnen gaan om bedrijfsgebruikers of afdelingen in uw organisatie te lokaliseren en te plaatsen of door te schakelen.
• Wanneer mensen bellen, krijgen ze een reeks gesproken aanwijzingen te zien waarmee ze een gebruiker kunnen bellen of iemand in uw organisatie kunnen lokaliseren en vervolgens die gebruiker kunnen bellen.
• Een automatische telefoniste is een reeks gesproken aanwijzingen of een audiobestand dat bellers horen in plaats van een menselijke telefoniste wanneer ze een organisatie bellen. Met een automatische telefoniste kunnen bellers door het menusysteem bladeren, oproepen plaatsen of gebruikers lokaliseren met behulp van een telefoontoetsenbord (DTMF) of spraakinvoer met behulp van spraakherkenning.

Bezoek de Microsoft-website voor instructies voor het instellen van een automatische assistent in het telefoonsysteem .

Wilt u uw Microsoft Teams-ervaring verbeteren voor een betere productiviteit? Bekijk de tips en trucs die hier worden genoemd .

Nu hoor ik graag van je:

Heb ik iets gemist? Of misschien heb je een vraag over iets dat ik behandeld heb.

Hoe dan ook, ik hoor graag van je. Dus ga je gang en laat hieronder een reactie achter.