Als je op deze pagina bent, komt dit waarschijnlijk omdat je zojuist de volgende foutmelding op Zoom hebt gekregen: Je komt op dit moment niet in aanmerking om je aan te melden voor Zoom.
Als dit bericht je in de war heeft gebracht, lees dan deze handleiding verder om erachter te komen waardoor het is ontstaan en hoe je het kunt oplossen.
Waarom zegt Zoom dat ik niet in aanmerking kom om me aan te melden?
Als je je niet aanmeldt voor schoolgebruik, houd er dan rekening mee dat het platform om veiligheidsredenen een leeftijdsgrens van 16 jaar heeft ingesteld. Met andere woorden, als je nog geen 16 bent en je hebt je geboortedatum al ingevoerd om te bevestigen dat je jonger bent dan 16, zal Zoom die informatie onthouden, zelfs als je de geboortedatum daarna wijzigt, en zal je voorkomen dat je je aanmeldt.
Bepaalde browserinstellingen, de browsercache of bepaalde extensies die u gebruikt, kunnen sommige websitefuncties van Zoom blokkeren, inclusief de aanmeldingsoptie.
Het is vermeldenswaard dat gebruikers uit de volgende landen om wettelijke redenen geen toegang hebben tot Zoom: Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en Oekraïne.
Wat te doen als Zoom zegt dat je niet in aanmerking komt?
→ Gebruik de incognitomodus . Als je dit bericht krijgt wanneer je je browser in de normale modus gebruikt, probeer dan over te schakelen naar de privé- of incognitomodus en controleer of dat werkt.
De volgende handleidingen kunnen van pas komen:
→ Verwijder uw browsercache. Uw browsercache bevat tijdelijke bestanden die op uw computer zijn opgeslagen nadat u verschillende websites hebt bezocht. Zijn primaire rol is om de navigatie te versnellen door gegevens sneller te laden nadat een deel ervan op uw computer is opgeslagen.
Maar vaak blokkeert uw browsercache bepaalde functies van de websites die u bezoekt. Wis de browsercache om het te verwijderen als mogelijke oorzaak van dit probleem.
Hier zijn enkele handige handleidingen over hoe u dat kunt doen:
Als u Chrome niet gebruikt, gaat u naar de officiële ondersteuningspagina van uw browser voor gedetailleerde instructies over het verwijderen van de cache.
→ Schakel uw extensies uit. Bepaalde browserextensies, in het bijzonder adblockers, kunnen de websitescripts van Zoom verstoren, waardoor u het aanmeldingsproces niet kunt voltooien.
Schakel alle extensies uit terwijl u zich aanmeldt bij Zoom en controleer of u zich nu op het platform kunt registreren.
→ Gebruik een ander apparaat om u aan te melden. Sommige gebruikers bevestigden dat ze zich met een ander apparaat konden aanmelden. Misschien kan degene die u momenteel gebruikt geen stabiele verbinding met de Zoom-servers tot stand brengen.
Als je je nog steeds niet kunt aanmelden bij Zoom, neem dan contact op met de IT-beheerder van je organisatie of school en vraag hen om hulp. Of neem contact op met het ondersteuningsteam van Zoom.