Os usuários do Microsoft Teams podem carregar imagens e GIFs rapidamente no bate-papo da equipe. Por padrão, as imagens estáticas e animadas são exibidas como uma miniatura de visualização.
Mas às vezes, as equipes podem não exibir imagens. A imagem não está visível no chat. Apenas um retângulo cinza ou roxo aparece em vez da miniatura da visualização. Ou as imagens que os usuários anexaram desaparecem completamente e o Teams não mostra nenhum espaço reservado.
Esse problema geralmente afeta o cliente da área de trabalho. Como uma solução alternativa rápida, você pode alternar para a versão da web do Teams para visualizar as imagens. Mas essa abordagem não resolve o problema permanentemente.
Se o Microsoft Teams não mostrar imagens, saia da sua conta e feche o aplicativo. Em seguida, reinicie o Teams e faça login novamente. Esta solução rápida irá liberar o cache do cliente. Verifique se as equipes exibem com sucesso imagens e GIFs agora.
Se o problema persistir, execute uma limpeza detalhada do cache. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do seu aplicativo de desktop.
Saia da sua conta do Teams.
Em seguida, digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
Abra as seguintes pastas uma por uma e exclua todos os arquivos armazenados nelas: 
Reinicie o seu computador. Inicie o Team e entre novamente. Verifique se as imagens estão carregando corretamente agora.
Se o problema de imagem também afetar a versão da Web do Teams, você precisará limpar o cache do navegador .
Clique no menu do seu navegador.
Em seguida, vá para Histórico e clique em Limpar dados de navegação .
Selecione todas as três opções, incluindo imagens em cache e arquivos . Clique na opção Limpar dados .
Para obter instruções detalhadas, consulte Como limpar o cache no Google Chrome .
Outra solução que funcionou para muitos usuários consiste em desabilitar a aceleração de hardware.
Inicie o Teams e vá para Configurações .
Clique em Geral e desmarque Desativar aceleração de hardware GPU .
Reinicie o Teams e verifique se o problema de imagem desapareceu.
Alguns usuários confirmaram que o problema não voltou depois que reativaram a aceleração de hardware.
Informe-nos se as imagens agora estão visíveis no chat do Teams.
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