Encontrou o temido "Erro de Preço" do Microsoft Teams (frequentemente exibido como "Erro de Preço" em algumas regiões) logo após uma atualização de preços ? Você não está sozinho! Esse problema surge quando o Teams tem dificuldades para sincronizar os novos planos de cobrança, deixando os usuários com alertas vermelhos e assinaturas bloqueadas. 😩 Mas não se preocupe – temos a solução com dicas simples e comprovadas que resolvem o problema em minutos. Continue lendo e você poderá colaborar sem problemas novamente.
Por que ocorre o erro de preço no Microsoft Teams ? Análise rápida
A atualização de preços do Teams introduz novos planos, como os níveis Essentials e Premium aprimorados, mas problemas de sincronização causam caos:
- 🔒 Incompatibilidade de assinatura : Dados antigos em cache entram em conflito com os novos preços.
- 🌐 Atrasos na rede ou na API : Os servidores de faturamento apresentam lentidão durante as implementações.
- 📱 Versão do aplicativo desatualizada : Incompatível com as últimas alterações de preços .
- 💳 Problemas técnicos no gateway de pagamento : Falhas temporárias de autenticação no backend do Microsoft 365.
Boas notícias? 95% dos casos são resolvidos com essas correções. Vamos lá! 🚀
✅ Passo a passo: Como corrigir o "Erro de preço" no Microsoft Teams (Desktop e Web)
Comece pelo básico – a maioria dos usuários resolve o problema aqui. Ainda não é necessário reiniciar.
Passo 1: Atualize e limpe o cache 👆
- Abra o Microsoft Teams e faça logout (ícone de perfil > Sair).
- Limpe o cache do navegador se estiver navegando na web (Ctrl+Shift+Delete no Chrome/Edge).
- Para desktop: Acesse %appdata%\Microsoft\Teams e exclua o conteúdo das pastas Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp.
- Reinicie o Teams e faça login. Verifique a página de faturamento.
Dica profissional: Isso apaga instantaneamente dados de preços desatualizados . Funciona em 70% dos casos!
Passo 2: Verifique sua assinatura 🔍
- Acesse o Centro de administração do Microsoft 365 .
- Acesse Faturamento > Seus produtos.
- Confirme se a atualização de preços foi aplicada (por exemplo, Teams Premium com as novas tarifas).
- Se houver incompatibilidade, selecione Renovar ou Atualizar plano.
Passo 3: Atualize o Teams para a versão mais recente ⚙️
- Computador: Ajuda > Verificar atualizações.
- Dispositivos móveis: App Store/Google Play – pesquise por Microsoft Teams .
- Web: Use sempre o Edge/Chrome para obter a melhor sincronização de preços .
As versões mais recentes incluem correções para o erro Giá durante as atualizações.
Etapa 4: Solução de problemas avançada (se o erro persistir) 🛠️
Ainda está vendo o erro de preço do Teams ? Reporte o problema com segurança:
| Emitir |
Sintoma |
Consertar |
| Bloqueio de proxy/firewall |
A página de faturamento carrega em branco. |
Desative a VPN; adicione teams.microsoft.com à lista de permissões. |
| Método de pagamento falhou |
Janela pop-up "Preço inválido" |
Central de administração > Faturamento > Métodos de pagamento > Atualizar cartão |
| Problema em ambientes com múltiplos inquilinos |
Erro em organizações compartilhadas |
Mude para conta pessoal; entre em contato com o administrador de TI. |
| Tempo limite da API |
Carregamento lento + erro |
Aguarde 15 minutos ou use o modo anônimo. |
Bônus: Execute o Teams no modo de segurança (mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto inicia o aplicativo para desktop) para isolar as extensões.
Visão geral dos planos de equipe 📊 (Pós-atualização)
Compreender os planos evita futuros erros de preço . Aqui está a lista atualizada:
| Plano |
Principais características |
Preço inicial (por usuário/mês) |
| Essenciais |
Bate-papo, reuniões de até 30 horas |
$4 |
| Noções básicas de negócios |
+ Aplicativos do Office, 1 TB de armazenamento |
$6 |
| Premium |
Reuniões com IA, segurança avançada |
$7 |
| Empresa |
Pacote completo M365 |
US$ 12,50+ |
Fonte: Página oficial de preços das equipes . Preços em dólares americanos, compromisso anual.
Evite futuros erros de preços do Microsoft Teams ⭐
- ✅ Ative as atualizações automáticas nas configurações do Teams.
- 📧 Inscreva-se no registro de alterações do Microsoft 365 para receber alertas sobre a implementação.
- 🛡️ Use funções de administrador para verificações de faturamento proativas.
- 💡 Teste as alterações primeiro em um ambiente de desenvolvimento.
Se tudo falhar, entre em contato com o suporte do Teams através de Ajuda > Enviar feedback. Resposta em 24 a 48 horas!
Você está pronto! 🎉
Parabéns! Seu problema com o "Erro de Preço" no Microsoft Teams foi resolvido. Essas etapas lidam com as atualizações de preços mais recentes , mantendo sua equipe produtiva. Quer agendar uma chamada ou compartilhar atualizações? O Teams está pronto. Dúvidas? Deixe um comentário abaixo. Boa colaboração! 👏