Está enfrentando o frustrante erro AADSTS50020 no Microsoft Teams ? Essa mensagem de conflito de conta de usuário aparece quando o Azure Active Directory (Azure AD) detecta uma incompatibilidade entre seu provedor de identidade e as contas do locatário, bloqueando seu login. Não se preocupe — é um problema comum e estamos aqui para guiá-lo por soluções rápidas e eficazes. Ao final deste artigo, você estará de volta ao Teams, conversando e colaborando sem problemas. Vamos lá! 👉
O erro AADSTS50020 geralmente exibe a seguinte mensagem: "A conta de usuário '<email>' do provedor de identidade '<provider>' não existe no locatário '<tenant>'." Ele indica um conflito de conta de usuário , no qual sua conta pessoal da Microsoft entra em conflito com uma conta corporativa ou escolar no mesmo locatário. Isso costuma ocorrer em ambientes de trabalho híbridos ou após migrações de contas.
Principais sintomas:
Compreender as causas principais dos problemas ajuda a resolvê-los mais rapidamente:
| Causa | Por que isso acontece? |
|---|---|
| Contas duplicadas | O mesmo e-mail está vinculado a instâncias pessoais e corporativas do Azure AD. |
| Credenciais em cache | Cache de navegador ou aplicativo desatualizado contendo tokens conflitantes. |
| Incompatibilidade do provedor de identidade | Configurações de SSO, como as do Google ou de provedores terceirizados, que entram em conflito com a Microsoft. |
| Restrições para inquilinos | Políticas administrativas que bloqueiam contas externas. |
Siga estes passos comprovados na ordem indicada. A maioria dos usuários resolve o problema em menos de 10 minutos! 👍
Dica profissional: desative temporariamente extensões como bloqueadores de anúncios — elas podem interferir nos fluxos de autenticação.
Para usuários de computador:
Se você for um administrador ou puder entrar em contato com um:
Get-MgUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"(requer o módulo Microsoft Graph).Para acessar o serviço por conta própria: visite myaccount.microsoft.com > Privacidade > Aplicativos e serviços > Remova o Teams, se estiver listado em contas pessoais.
P: Esse erro afeta o Teams no celular?
R: Sim, mas limpar os dados do aplicativo (Configurações > Aplicativos > Teams > Armazenamento > Limpar dados) geralmente resolve o problema instantaneamente.
P: E se eu não for administrador?
R: Tente primeiro os passos 1 a 3 e, em seguida, contate sua equipe de TI com este código de erro — eles agradecerão os detalhes!
P: Existe uma solução permanente?
R: Sim, mesclar contas por meio de privilégios de administrador ou usar acesso de convidado impede a recorrência do problema. Consulte o guia oficial da Microsoft para obter atualizações: Solução de problemas do Azure AD .
Parabéns! Você tem as ferramentas para resolver o erro AADSTS50020 do Microsoft Teams ! Comece com a solução no modo anônimo e, se o problema persistir, o painel de administração estará à sua disposição. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo — o que resolveu o problema para você? Vamos manter a colaboração fluindo! 🚀👏
Cansado de erros do Microsoft Teams VDI que interrompem suas sessões do Citrix ou VMware? Obtenha soluções passo a passo para problemas de áudio, congelamento de vídeo e falhas de otimização. Restaure o trabalho em equipe perfeito hoje mesmo com soluções comprovadas.
Cansado do atraso nas videoconferências do Microsoft Teams via Wi-Fi? Este guia definitivo de solução de problemas revela soluções passo a passo para eliminar o atraso, melhorar a qualidade do vídeo e garantir reuniões perfeitas com as dicas mais recentes.
Cansado da tela de boas-vindas do Microsoft Teams travada no Erro 2026? Descubra soluções comprovadas, passo a passo, para resolver o problema rapidamente. Limpe o cache, reinicie o aplicativo e muito mais — faça o Teams funcionar perfeitamente hoje mesmo!
Frustrado com o erro 1200 do Microsoft Teams no seu celular? Descubra passos comprovados para corrigi-lo no iOS e no Android. Limpe o cache, atualize o aplicativo e muito mais para chamadas de vídeo perfeitas. Soluções rápidas e fáceis aqui mesmo!
Está com dificuldades com erros de atalho no Microsoft Teams e travamentos na inicialização? Descubra soluções passo a passo para resolver esses erros, eliminar travamentos e retomar a colaboração perfeita. Atualizado com as soluções mais recentes.
Cansado do erro "Captura de tela não salva" no Microsoft Teams? Siga nosso guia passo a passo com soluções rápidas para resolver o problema e capturar telas sem esforço. Atualizado com as dicas mais recentes para um trabalho em equipe perfeito.
Não consegue encontrar as salas de discussão na sua reunião do Teams? Descubra os principais motivos pelos quais as salas de discussão não aparecem no Microsoft Teams e soluções comprovadas para resolver o problema rapidamente – sem necessidade de conhecimentos técnicos!
Frustrado com as falhas de gravação no Microsoft Teams? Descubra os motivos mais comuns, como problemas de permissões, limites de armazenamento e falhas de rede, além de soluções passo a passo para garantir que suas reuniões sejam gravadas sempre.
Está com problemas para entrar em uma reunião no Microsoft Teams? Aprenda a resolver rapidamente usando links diretos. Instruções passo a passo, dicas de solução de problemas e recursos visuais para entrar em reuniões sem problemas. Chega de frustração!
Cansado de mensagens de chat do Microsoft Teams que não são enviadas? Siga nosso guia passo a passo para corrigir o erro "Falha ao enviar" rapidamente. Soluções comprovadas para uma comunicação de equipe tranquila.
