Imagine a situação: sua reunião está prestes a começar, mas seu Surface Hub exibe o temido "Erro de Sala" do Microsoft Teams . A frustração é grande, não é? 😩 Não se preocupe — esse problema comum afeta muitas configurações de Salas do Teams, mas é solucionável com os passos certos. Neste guia, mostraremos soluções precisas e atualizadas para eliminar o erro e restaurar a colaboração sem problemas. Vamos lá e faça seu Surface Hub funcionar perfeitamente novamente!
Entender a causa raiz do problema ajuda a resolvê-lo mais rapidamente. Aqui estão os principais fatores desencadeantes:
Acertou em cheio? Ótimo! Agora vamos resolver as questões, da mais simples à mais complexa. Siga a sequência para obter os melhores resultados. 👍
Em primeiro lugar, reiniciar resolve 70% dos problemas. No seu Surface Hub :
Dica: Use Shift + Reiniciar para uma reinicialização mais completa, se necessário. Pronto! Erro resolvido? Se não, continue. 👉
Problemas de rede adoram esse erro. Confira:
Ainda com dificuldades? Execute a Solução de Problemas de Rede: Configurações → Atualização e Segurança → Solução de Problemas → Adicional → Conexões com a Internet. 🚀
Aplicativos desatualizados atraem erros. As versões mais recentes (a partir dos patches de 2026) corrigem bugs do Room:
Install-Module MicrosoftTeamsRoomsem seguida, atualize.Reinicie depois. Suas reuniões agradecerão! 🌟
Credenciais novas geralmente resolvem erros de autenticação:
| Sintoma de erro | Causa provável | Solução rápida |
|---|---|---|
| "Não foi possível entrar na sala" | Certificado/Rede | Limpar certificados: certlm.msc → Excluir certificados do Teams → Reiniciar |
| O aplicativo trava ao ser iniciado. | Instalação corrompida | Redefinir aplicativo: Configurações → Aplicativos → Teams → Redefinir |
| Solicitação de licença | Problema de faturamento | Central de administração: teams.microsoft.com → Dispositivos do Teams → Atribuir licença |
Se os erros persistirem, ative o modo profissional:
O Surface Hub precisa de certificados válidos para o Teams. Execute:
certlm.msc → Pessoal → Certificados → Excluir certificados do Teams expirados
Adicione os seguintes URLs do Teams à lista de permissões do firewall: *.teams.microsoft.com, *.skype.com.
Para obter informações sobre licenciamento, acesse o Centro de administração do Microsoft Teams . Atribua a licença do Teams Rooms Pro . Guia oficial: Solução de problemas do Microsoft Teams Rooms .
⚠️ Faça um backup primeiro! Configurações → Atualização e segurança → Recuperação → Restaurar este PC . Reconfigure como Sala do Teams após a restauração.
Parabéns! Você conseguiu resolver o erro de sala ! 🎊 Para continuar sem erros:
Ainda está com problemas? Envie os registros do dispositivo para o Suporte da Microsoft pelo aplicativo. Seu Surface Hub agora está pronto para reuniões. Compartilhe este guia se ele ajudou — boas colaborações! 🚀
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