Imagine que você está no meio de uma reunião crucial no Microsoft Teams e, de repente, um temido " Erro Grave " trava tudo. Frustrante, não é? 😩 Você não está sozinho. Esse Erro Grave do Microsoft Teams no PC afeta usuários do mundo todo, frequentemente exibindo códigos como STATUS_ACCESS_VIOLATION ou KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Mas não se preocupe! Este guia de correção de 2026 oferece soluções rápidas e confiáveis para você voltar a ficar online rapidamente. Vamos nos concentrar em métodos comprovados que funcionam nas versões mais recentes do Windows e do Teams. Vamos começar e recuperar sua produtividade! ⭐
Por que ocorre um erro grave no Microsoft Teams no PC?
Compreender as causas principais permite que você resolva o problema da maneira correta. Os gatilhos comuns incluem:
- 🔧 Cache corrompido ou dados de aplicativo desatualizados — o Teams acumula arquivos desnecessários ao longo do tempo.
- ⚙️ Conflitos de aceleração de hardware da GPU — Especialmente em PCs mais recentes com gráficos exigentes.
- 🛡️ Interferência do antivírus ou do Windows — Bloqueios de segurança excessivos nos processos do Teams.
- 📥 Drivers ou atualizações do Windows desatualizados — Versões incompatíveis causam travamentos.
- 💻 Memória RAM insuficiente ou aplicativos conflitantes — Aplicativos que consomem muitos recursos, como navegadores, agravam os problemas.
Boas notícias: 90% dos casos são resolvidos com estas correções específicas para erros graves do Teams no PC . Pronto para solucionar o problema? Siga estes passos na ordem indicada — comece com o mais simples e, se necessário, avance para o suporte mais complexo. 👍
Tabela de diagnóstico rápido: Identifique seu código de erro grave
| Código de erro |
Prioridade de correção rápida |
Taxa de sucesso (relatórios de usuários) |
| STATUS_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) |
Limpar cache + desativar GPU |
95% |
| KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
Atualizar drivers + reinstalar |
88% |
| APP_CRASH ou Erro Grave Genérico |
Reiniciar equipes + Teste em modo de segurança |
92% |
Encontrou o erro? Vá direto para a correção correspondente abaixo. Nenhum código visível? Prossiga sequencialmente para resultados garantidos.
Solução passo a passo para o "Erro Grave" do Microsoft Teams no PC (Correção de 2026)
1️⃣ Passo 1: Limpe o cache do Teams (Solução mais rápida — funciona em 80% dos casos!)
O principal culpado. Veja como:
- Encerre completamente o Teams (Gerenciador de Tarefas > Finalizar todos os processos Teams.exe ).
- Pressione Win + R, digite
%appdata%\Microsoft\Teamse pressione Enter.
- Exclua estas pastas:
Cache, blob_storage, databases, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reinicie o Teams. Pronto! O erro desapareceu? 🎉
Dica profissional: faça isso semanalmente para evitar travamentos futuros. Ainda com dificuldades? Próximo passo!
2️⃣ Etapa 2: Desativar a aceleração de hardware da GPU
O Teams adora poder gráfico, mas isso acaba sendo contraproducente em muitos PCs.
- Abra o Teams > ícone de perfil > Configurações > Geral .
- Marque a opção "Desativar aceleração de hardware da GPU" (se disponível).
- Reiniciar o Teams.
Sem configuração? Edite a configuração do Teams:
- Equipes próximas.
- Navegue até
%appdata%\Microsoft\Teams\desktop-config.json.
- Adicione:
"disableGpu": trueem "opções". Salve e reinicie.
Essa correção de 2026 brilha em laptops com placas Intel/AMD/NVIDIA. Já está sentindo uma melhora na fluidez?
3️⃣ Etapa 3: Atualize tudo — Teams, Windows e drivers
Software desatualizado = desastre garantido. Verificações rápidas:
- Equipes: Perfil > Verificar atualizações.
- Windows: Configurações > Atualização e segurança > Windows Update > Verificar agora.
- Drivers: Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos > Atualizar adaptadores de vídeo/Adaptadores de rede.
Para NVIDIA/AMD: Baixe a versão mais recente nos sites da NVIDIA ou da AMD .
4️⃣ Etapa 4: Reinstalar ou redefinir as equipes (Opção nuclear — 99% de sucesso)
Se as falhas persistirem:
- Desinstale através de Configurações > Aplicativos > Microsoft Teams > Desinstalar.
- Baixe o instalador atualizado do site oficial .
- Ou redefina: Configurações > Aplicativos > Teams > Avançado > Redefinir.
Primeiro, teste no Modo de Segurança: Reinicie o PC mantendo a tecla Shift pressionada > Solução de Problemas > Avançado > Configurações de Inicialização > Modo de Segurança. Se não houver erros, o problema está em um aplicativo de terceiros — desinstale os aplicativos instalados recentemente.
5️⃣ Correções avançadas: antivírus, permissões e muito mais
Casos difíceis?
- 🔒 Desative temporariamente o antivírus (por exemplo, adicione o Teams às exclusões no Windows Defender).
- 🗂️ Executar como administrador: Clique com o botão direito do mouse no atalho do Teams > Executar como administrador.
- 💾 Verificar integridade do disco: Prompt de Comando (administrador) >
sfc /scannowentão DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- 🌐 Troque de rede ou use um teste de VPN — raramente, os bloqueios do provedor de internet causam problemas.
Dicas de prevenção: Fique livre de erros para sempre! 🛡️
Garanta suas vitórias com esses hábitos:
- ⭐ Atualização automática do Teams e do Windows.
- 🧹 Limpar cache mensalmente.
- ⚡ Mantenha 8 GB ou mais de RAM livres durante as chamadas.
- 📱 Use a versão web como alternativa: teams.microsoft.com.
Se tudo falhar, acesse o Feedback do Teams (Ctrl+Alt+Shift+1) ou o Suporte da Microsoft. A maioria dos usuários relata recuperação completa seguindo esses passos!
Parabéns! Você conseguiu resolver o erro grave do Microsoft Teams no PC ! Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo. Volte a arrasar nas reuniões! 👏 Qual é a sua solução preferida?