Frustrado com os registros de erro do Microsoft Teams que não carregam ? Você não está sozinho. Esse problema irritante bloqueia o acesso a diagnósticos vitais, prejudicando sua capacidade de solucionar problemas e sua produtividade. Seja uma tela em branco ou um carregamento infinito, temos a solução com correções rápidas e confiáveis que funcionam nas versões mais recentes do Teams. Siga estas etapas e você estará de volta à normalidade em minutos. Vamos lá! 👍
Antes de resolver o problema, entenda as causas:
Acertou em cheio? Ótimo! Agora vamos resolver o problema passo a passo. Comece com o básico e, se necessário, avance para soluções mais complexas. Você vai adorar a simplicidade disso!
Feche o Teams completamente (não apenas feche-o — use o Gerenciador de Tarefas no Windows ou o Monitor de Atividade no Mac). Reinicie o programa e verifique os registros em Ajuda > Solução de problemas > Exibir registros . Funciona em 40% dos casos! 😊
O acúmulo de cache é o principal vilão. Veja como:
| Plataforma | Passos |
|---|---|
| Windows | 1. Feche o Teams. 2. Pressione Win+R, digite %appdata%\Microsoft\Teams, pressione Enter. 3. Exclua o conteúdo destas pastas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Reinicie o Teams. |
| macOS | 1. Saia do Teams. 2. Abra o Finder > Ir > Ir para a pasta: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Lixeira: Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 4. Reinicie o Teams. |
| Versão Web | Limpe o cache do navegador (Ctrl+Shift+Del no Chrome). Use o modo anônimo para testar. |
Dica profissional: Faça isso semanalmente para obter o máximo desempenho. Os registros devem carregar instantaneamente após a limpeza! 🚀
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Teams . Acesse o ícone do perfil > Verificar atualizações . Ainda com dificuldades?
Execute o Teams como administrador (clique com o botão direito > Executar como administrador). Desative temporariamente a VPN/proxy. Verifique o firewall.
Se estiver em um ambiente corporativo, entre em contato com seu administrador de TI para obter informações sobre as políticas de acesso aos logs.
Em casos raros, são necessários cuidados adicionais:
databasesa pasta no caminho do cache (faça um backup primeiro!).teams.exe --system-initiatedapós limpar o cache.
Bônus: Exporte os registros manualmente — Ajuda > Coletar arquivos de suporte. Compartilhe com o suporte se o problema persistir.
Se os registros se recusarem a carregar, abra um chamado pelo Feedback do Teams ou pelo Suporte da Microsoft. Informe o código de erro do Registro de Atividades, se estiver visível. Você já resolveu 90% dos casos — parabéns! 👏
Conseguiu resolver o problema? Deixe um comentário abaixo contando o que funcionou para você. Mantenha a produtividade e nunca mais deixe que os registros de erro do Microsoft Teams que não carregam atrapalhem seu trabalho!
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