Encontrar o código de erro 657Rx ou 9Hehw no Microsoft Teams pode interromper seu fluxo de trabalho, bloqueando logins, reuniões ou chats. Mas não se preocupe! Esses erros geralmente são causados por problemas de cache, falhas de rede ou software desatualizado. Nosso guia oferece soluções rápidas e confiáveis para restaurar sua experiência no Teams. Siga estas etapas e você poderá colaborar sem problemas novamente. Vamos lá! 👇
🛑 O que causa os códigos de erro 657Rx e 9Hehw no Microsoft Teams ?
Esses erros geralmente aparecem durante o login ou a inicialização do aplicativo:
- 657Rx : Frequentemente associado a cache corrompido, conflitos de proxy ou bloqueios de firewall que impedem conexões seguras.
- 9Hehw : Geralmente indica falhas de autenticação, versões desatualizadas do aplicativo ou interferência de VPN.
As causas mais comuns incluem internet instável, atualizações recentes do Windows ou acúmulo de arquivos temporários. A boa notícia? A maioria dos usuários resolve o problema em menos de 10 minutos com estas soluções específicas. 😊
🔧 Guia passo a passo: Como corrigir o código de erro 657Rx do Microsoft Teams
Comece com as correções mais simples e avance conforme necessário. Teste as equipes após cada etapa.
- 1️⃣ Reinicie o Teams e seu dispositivo.
Feche o Teams completamente (use o Gerenciador de Tarefas: Ctrl+Shift+Esc > Processos > Finalizar tarefas do Teams). Reinicie o computador. Isso resolve problemas temporários em 70% dos casos!
- 2️⃣ Limpar o cache do Teams
- Sair das equipes.
- Pressione Win+R, digite
%appdata%\Microsoft\Teams, e pressione Enter.
- Exclua o conteúdo destas pastas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp .
- Reinicie o Teams. Pronto! O problema 657Rx foi resolvido para muitos!
- 3️⃣ Verifique as configurações de rede e proxy.
Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi esteja estável. Desative a VPN/proxy temporariamente:
- Configurações > Rede e Internet > Proxy > Desativar.
- Executar:
netsh winsock resetno Prompt de Comando (Administrador).
Reconecte-se e inicie o Teams.
⚡ Soluções específicas para o código de erro 9Hehw do Microsoft Teams
Esse erro adora se esconder em atualizações ou credenciais. Aqui está o seu plano de recuperação:
| Etapa |
Ação |
Por que funciona |
| 1 |
Atualizar equipes: Ajuda > Verificar atualizações. |
Corrige as falhas de autenticação mais recentes. |
| 2 |
Redefinir credenciais: Painel de Controle > Gerenciador de Credenciais > Remover entradas do Teams. |
Limpa logins antigos. |
| 3 |
Reinstalar o Teams: Faça o download no site oficial . |
Uma instalação limpa elimina corrupções profundas. |
🛡️ Soluções avançadas para erros persistentes
Se o básico falhar:
- Verificação de firewall/antivírus : desative temporariamente o software de segurança de terceiros. Adicione exceções do Teams, se necessário.
- Executar como administrador : Clique com o botão direito do mouse em Teams > Executar como administrador.
- Verificação SFC : Abra o CMD como administrador:
sfc /scannow. Repara arquivos do sistema.
- Alteração no Registro (Atenção!) : Faça um backup do registro primeiro. Exclua
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamsas chaves.
Dica profissional: Para usuários corporativos, entre em contato com o administrador de TI — as Políticas de Grupo podem bloquear correções. 🎯
⭐ Dicas de prevenção para evitar erros futuros da equipe
- ✅ Atualize as equipes semanalmente pelo aplicativo.
- ✅ Limpe o cache mensalmente.
- ✅ Use internet cabeada para reuniões importantes.
- ✅ Evite redes Wi-Fi públicas sem VPN.
Esses hábitos ajudam a evitar os códigos de erro 657Rx e 9Hehw do Microsoft Teams . Sua equipe merece produtividade ininterrupta! 🚀
❓ Perguntas frequentes: Dúvidas comuns sobre códigos de erro do Teams
P: Reinstalar o Teams apaga meus chats?
R: Não — os dados são sincronizados com a nuvem.
P: O erro persiste no Mac?
R: Limpe o cache em ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
P: O aplicativo móvel foi afetado?
R: Feche-o à força, limpe os dados do aplicativo ou reinstale-o a partir da loja.
Ainda com dificuldades? Compartilhe sua configuração nos comentários abaixo — estamos aqui para ajudar! 👏 Você consegue — o Teams estará impecável em breve.