Como configurar uma sala de espera (lobby) no Microsoft Teams

Para configurar uma sala de espera no Microsoft Teams , abra as opções da sua reunião agendada e escolha quem pode ignorar a sala de espera . Selecione "Somente organizadores e coorganizadores" se quiser que os outros participantes aguardem a aprovação. Verifique também a configuração de discagem telefônica separada.

O Teams chama sua sala de espera de lobby. Ela controla a entrada; não reúne automaticamente todos e inicia a reunião ao mesmo tempo. Configure-a antes da reunião para que você possa verificar as chegadas quando estiver pronto.

Prepare o saguão antes da sua reunião.

Use a conta que organizou a reunião. Estas instruções seguem a interface atual do Teams para desktop; o layout pode variar. O guia de opções de reunião da Microsoft documenta os controles atuais.

  1. Abra o evento. No Teams, selecione Calendário , escolha a reunião agendada e selecione Exibir evento . Não é necessário iniciar uma reunião de canal primeiro.

    Evento no Calendário do Teams chamado "Check-in do projeto" com o botão "Visualizar evento" selecionado.
    Exemplo de evento no calendário mostrando onde abrir os detalhes da reunião.
  2. Abra as configurações de acesso. Selecione Opções e, em seguida, Acesso à reunião . As opções da reunião podem abrir em uma janela separada do navegador.

    Botão Opções do evento do Teams acima de uma janela separada de opções da reunião com o acesso à reunião selecionado.
    Abra as Opções para acessar os controles de acesso à reunião.
  3. Escolha quem deve esperar. Abra " Quem pode evitar a fila?" e selecione "Somente organizadores e coorganizadores" . Esta é a opção atual para fazer com que outros participantes esperem, em vez da antiga opção "Somente eu".

    Quem pode ignorar o menu suspenso do lobby com a opção "Somente organizadores e coorganizadores" selecionada?
    Escolha quem pode entrar sem precisar esperar por aprovação.
  4. Verifique os controles de admissão e aplique-os. Desative a opção "Pessoas que ligam podem ignorar a recepção" se os chamadores precisarem aguardar. Defina "Quem pode entrar pela recepção" para "Organizadores e co-organizadores" se somente essas funções puderem aprovar as chegadas. Selecione " Aplicar" .

    Configurações de acesso à reunião com a opção de discagem automática desativada, organizadores e coorganizadores gerenciando a admissão e um botão "Inscrever-se".
    Verifique as permissões de acesso e admissão do telefone antes de aplicar as suas configurações.

Se a opção estiver visível, deixe-a desativada para quem quiser que as pessoas esperem para entrar. Ativá-la impede a entrada de pessoas que não têm permissão para entrar sem autorização.

Selecione a configuração de bypass correta.

Você pode permitir que grupos conhecidos entrem diretamente, enquanto outros permanecem no saguão. O organizador e os coorganizadores podem acessar o local sem passar pelo saguão, conforme cada uma das opções abaixo.

ContextoQuem mais entra diretamente?
Apenas organizadores e co-organizadoresNão há outros participantes; verifique a discagem telefônica separadamente.
Pessoas na minha organizaçãoPessoas que fizeram o login em sua organização; convidados e pessoas externas aguardam.
Pessoas da minha organização e convidados.Usuários da sua organização e pessoas com acesso de convidado.
TodosQualquer pessoa com o link da reunião, sujeita às políticas de participação da organização.

Não presuma que todas as reuniões permitem a entrada de todos por padrão. Seu administrador define as regras iniciais. A documentação de políticas de sala de espera da Microsoft explica como os tipos de participantes e as chamadas telefônicas são tratados.

Para reuniões com grande movimento, peça a um coorganizador que ajude a controlar as chegadas. Os coorganizadores podem acessar as reuniões sem passar pela recepção. Consulte os requisitos e as instruções de configuração para coorganizadores da Microsoft antes de atribuir essa função.

Alterar as configurações do lobby durante uma reunião

Na barra de ferramentas da reunião, selecione Controles > Exibir mais opções . Abra Acesso à reunião , ajuste as configurações de ignorar, discagem ou admissão e selecione Aplicar . As pessoas que já estão aguardando na sala de espera permanecerão lá; admita-as separadamente.

Barra de ferramentas da reunião do Teams com os controles destacados e as opções "Ver mais" exibidas.
Acesse as opções da reunião enquanto ela estiver em andamento.

Admitir ou negar a entrada de pessoas que aguardam no saguão.

Por padrão, organizadores, coorganizadores e apresentadores podem gerenciar o lobby, a menos que as configurações de admissão restrinjam essa permissão.

  1. Selecione "Pessoas" na barra de ferramentas da reunião.
  2. Na seção "Aguardando no saguão" , selecione a marca de seleção ao lado de um nome para permitir a entrada dessa pessoa ou o X para negar a entrada.
  3. Use a opção "Admitir todos" , quando disponível, somente após revisar o grupo.
Painel de participantes do Teams com Jordan Lee e Taylor Reed aguardando, ao lado dos controles de marca de seleção e X.
Utilize os controles ao lado de cada pessoa na fila para permitir ou negar a entrada.

Consulte as instruções de gerenciamento de lobby da Microsoft para obter informações adicionais sobre controles de admissão.

O que os participantes veem

Os participantes que precisam aguardar veem uma mensagem informando que alguém precisa autorizar a entrada. A espera não significa que a conexão falhou. Caso ninguém os autorize a entrar, devem entrar em contato diretamente com o organizador.

Tela de espera do participante do Teams com uma mensagem informando que alguém na reunião deverá deixá-lo entrar em breve e um botão "Sair".
O participante permanece na tela de espera até ser admitido.

Corrigir problemas comuns no lobby

  • Uma configuração está bloqueada: um modelo de reunião ou um rótulo de confidencialidade pode estar aplicando essa configuração. Peça ao seu administrador de TI para verificar a configuração.
  • Alguém entra sem autorização: verifique a função dessa pessoa na reunião, o grupo de acesso alternativo e a opção de discagem separada.
  • Um participante não pode entrar: Um requisito de inscrição ou política organizacional pode impedir a entrada. Alterar o saguão por si só não elimina essas restrições.
  • O saguão está cheio: peça ao participante que aguarde alguns minutos e tente novamente, pois outras pessoas podem entrar ou sair.

Para mensagens de erro específicas, utilize o guia de resolução de problemas de ingresso em reuniões do Microsoft Teams .

Desligue a sala de espera.

Retorne a Acesso à reunião , defina Quem pode ignorar a sala de espera? como Todos e selecione Aplicar . As políticas da organização ainda podem exigir que alguns participantes aguardem até que um participante elegível entre. Para uma série de reuniões, as alterações na sala de espera também afetam as reuniões futuras dessa série.

Configurações de acesso à reunião com "Quem pode ignorar a sala de espera" definido como "Todos" e um botão "Aplicar".
Selecione "Todos" quando quiser que os passageiros que chegarem ignorem o lobby.

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