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Como CORRIGIR a caixa de correio de erro do Microsoft Teams não existe
O Microsoft Teams compartilhou caixas de entrada. Essas caixas de entrada podem ser acessadas por uma equipe inteira e configuradas pelo administrador. Uma caixa de entrada compartilhada pode ser adicionada ao Outlook e também aparece no aplicativo de desktop Microsoft Teams.
A caixa de correio do Microsoft Teams não existe
Uma caixa de correio compartilhada é um recurso corporativo do Microsoft Teams e, como tal, é uma ferramenta extremamente complexa configurada em um servidor Exchange. Configurá-lo não é fácil e os administradores que configuram uma caixa de correio compartilhada podem praticar o controle minucioso sobre quem pode acessá-la e o acesso pode ser revogado a qualquer momento.
Se você antes conseguia acessar uma caixa de correio compartilhada no Microsoft Teams e, de repente, não consegue mais acessá-la, tente as correções abaixo.
1. Peça permissão ao administrador
É possível que sua permissão para uma caixa de correio compartilhada tenha sido revogada. Peça ao administrador para habilitá-lo novamente.
- Visite o centro de administração do Microsoft Exchange .
- Vá para Destinatários na coluna à esquerda.
- Selecione a guia Compartilhado.
- Selecione uma caixa de correio e certifique-se de que seu endereço de e-mail apareça na lista de usuários que podem acessá-la.
- Se o e-mail não aparecer na lista, edite a caixa de correio e adicione-o.
2. Verifique as permissões de grupo compartilhado para o Microsoft Teams
A caixa de correio compartilhada do Microsoft Teams também pode ser um grupo compartilhado que essencialmente mostra o mesmo erro se você não conseguir acessá-lo. Novamente, peça ao administrador para verificar se seu usuário tem permissão para acessá-lo.
- Visite o painel de administração do Microsoft 365 .
- Na coluna à esquerda, expanda Grupos.
- Clique em Caixas de correio compartilhadas.
- Selecione a caixa de correio que um usuário não consegue acessar e adicione-o a ela.
3. Verifique a conectividade do Exchange
Verifique se você consegue, como usuário, autenticar suas credenciais e conectar-se ao Microsoft Exchange.
- Abra o PowerShell com direitos de administrador.
- Execute o seguinte comando. Substitua 'yourDomain' pelo domínio em que sua conta está configurada, por exemplo
https://mail.addictivetips.com.
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri / metadata / json / 1 -Mailbox -Verbose | Format-List
- Os resultados devem ser os seguintes;
ResultType: Identidade de sucesso: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Novo
4. Verifique a conectividade OAuth
Você também deve verificar a conectividade OAuth para garantir que seu sistema possa se comunicar com o servidor Exchange. O teste é executado por meio de um comando do PowerShell, no entanto, seu usuário deve ter permissão para executar esse comando. Essa permissão é definida e concedida pelo administrador no painel de administração do Exchange.
- Abra o PowerShell com direitos de administrador.
- Execute o seguinte comando e faça as seguintes edições;
- Substitua 'YourDomain' pelo seu domínio do Exchange.
- Substitua 'Nome da caixa de correio' pelo nome da caixa de correio à qual você está tentando se conectar.
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain / ews /" -Mailbox -Verbose | Format-List
Exemplo
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox "Caixa de entrada da equipe" -Verbose | Format-List
Conclusão
As caixas de correio compartilhadas são um recurso extremamente complexo. Eles existem com o Microsoft Teams e dentro do Microsoft 365. Converter um do outro não é possível e é importante entender que tipo de caixa de correio você configurou antes de adicioná-lo e acessá-lo ao Teams. O erro “caixa de correio não existe” não é algo que um usuário final possa solucionar. Se você vir o erro 'caixa de correio não existe' no Microsoft Teams, informe ao administrador do sistema e compartilhe essas soluções com eles.
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