Como CORRIGIR a caixa de correio de erro do Microsoft Teams não existe

O Microsoft Teams compartilhou caixas de entrada. Essas caixas de entrada podem ser acessadas por uma equipe inteira e configuradas pelo administrador. Uma caixa de entrada compartilhada pode ser adicionada ao Outlook e também aparece no aplicativo de desktop Microsoft Teams.

A caixa de correio do Microsoft Teams não existe

Uma caixa de correio compartilhada é um recurso corporativo do Microsoft Teams e, como tal, é uma ferramenta extremamente complexa configurada em um servidor Exchange. Configurá-lo não é fácil e os administradores que configuram uma caixa de correio compartilhada podem praticar o controle minucioso sobre quem pode acessá-la e o acesso pode ser revogado a qualquer momento.

Se você antes conseguia acessar uma caixa de correio compartilhada no Microsoft Teams e, de repente, não consegue mais acessá-la, tente as correções abaixo.

1. Peça permissão ao administrador

É possível que sua permissão para uma caixa de correio compartilhada tenha sido revogada. Peça ao administrador para habilitá-lo novamente.

1. Visite o centro de administração do Microsoft Exchange .
2. Vá para Destinatários na coluna à esquerda.
3. Selecione a guia Compartilhado.
4. Selecione uma caixa de correio e certifique-se de que seu endereço de e-mail apareça na lista de usuários que podem acessá-la.
5. Se o e-mail não aparecer na lista, edite a caixa de correio e adicione-o.

2. Verifique as permissões de grupo compartilhado para o Microsoft Teams

A caixa de correio compartilhada do Microsoft Teams também pode ser um grupo compartilhado que essencialmente mostra o mesmo erro se você não conseguir acessá-lo. Novamente, peça ao administrador para verificar se seu usuário tem permissão para acessá-lo.

1. Visite o painel de administração do Microsoft 365 .
2. Na coluna à esquerda, expanda Grupos.
3. Clique em Caixas de correio compartilhadas.
4. Selecione a caixa de correio que um usuário não consegue acessar e adicione-o a ela.

3. Verifique a conectividade do Exchange

Verifique se você consegue, como usuário, autenticar suas credenciais e conectar-se ao Microsoft Exchange.

1. Abra o PowerShell com direitos de administrador.
2. Execute o seguinte comando. Substitua 'yourDomain' pelo domínio em que sua conta está configurada, por exemplohttps://mail.addictivetips.com.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri / metadata / json / 1 -Mailbox -Verbose | Format-List

1. Os resultados devem ser os seguintes;

ResultType: Identidade de sucesso: Microsoft.Exchange.Security.OAuth.ValidationResultNodeId IsValid: True ObjectState: Novo

4. Verifique a conectividade OAuth

Você também deve verificar a conectividade OAuth para garantir que seu sistema possa se comunicar com o servidor Exchange. O teste é executado por meio de um comando do PowerShell, no entanto, seu usuário deve ter permissão para executar esse comando. Essa permissão é definida e concedida pelo administrador no painel de administração do Exchange.

1. Abra o PowerShell com direitos de administrador.
2. Execute o seguinte comando e faça as seguintes edições;
   • Substitua 'YourDomain' pelo seu domínio do Exchange.
   • Substitua 'Nome da caixa de correio' pelo nome da caixa de correio à qual você está tentando se conectar.

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri "yourDomain / ews /" -Mailbox -Verbose | Format-List

Exemplo

Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://mail.addictivetips.com/ews/ -Mailbox "Caixa de entrada da equipe" -Verbose | Format-List

Conclusão

As caixas de correio compartilhadas são um recurso extremamente complexo. Eles existem com o Microsoft Teams e dentro do Microsoft 365. Converter um do outro não é possível e é importante entender que tipo de caixa de correio você configurou antes de adicioná-lo e acessá-lo ao Teams. O erro “caixa de correio não existe” não é algo que um usuário final possa solucionar. Se você vir o erro 'caixa de correio não existe' no Microsoft Teams, informe ao administrador do sistema e compartilhe essas soluções com eles.