GoToMeeting é uma ferramenta de videoconferência versátil que funciona em todas as plataformas. Ele vem com uma interface intuitiva e organizada. Ele oferece todos os recursos de que você precisa para hospedar ou participar de reuniões online. Infelizmente, o GoToMeeting às vezes pode parar de funcionar ou lançar vários códigos de erro na tela. Vamos mergulhar e explorar como você pode corrigir alguns dos erros mais frequentes do GoToMeeting.
O código de erro 12029 e a mensagem de erro “Não foi possível conectar” indicam que o GoToMeeting não conseguiu se conectar à Internet.
Para limpar o cache de navegação:
Clique no menu do seu navegador.
Selecione Histórico .
Em seguida, clique em Limpar dados de navegação .
Selecione o intervalo de tempo e marque as caixas de seleção de cache e cookies.
Clique no botão Limpar dados .
Para redefinir suas configurações:
Digite as opções da Internet na barra de pesquisa do Windows. Pressione Enter.
Clique na guia Avançado .
Bata no Redefinir botão em Configurações Internet Repor.
Seu antivírus e firewall podem impedir que GoToMeeting se conecte à Internet. Como primeira solução, coloque o programa na lista de permissões nas configurações de antivírus e firewall. Além disso, abra seu software de firewall e permita que LMIIgnition.exe acesse a Internet.
As etapas a seguir são diferentes para cada antivírus e firewall, portanto, verifique a página de suporte da ferramenta para obter mais instruções. Se o problema persistir, desligue o software de segurança, inicie o GoToMeeting e verifique os resultados.
Abra o Painel de Controle e clique em Programas .
Em seguida, vá para Programas e recursos e selecione Desinstalar um programa .
Selecione GoToMeeting e clique na opção Desinstalar .
Reinicie o seu computador. Baixe e reinstale a ferramenta.
Esses erros indicam que seu navegador não conseguiu estabelecer uma conexão estável com os servidores do GoToMeeting.
Vá para Opções da Internet e clique novamente na guia Avançado .
Em seguida, navegue até Segurança e marque as caixas ao lado de Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 e Usar TLS 1.2
Salve as alterações e reinicie o GoToMeeting. Se o problema persistir, tente um navegador diferente.
Este erro geralmente ocorre ao iniciar ou ingressar em uma sessão e é causado por problemas de segurança de rede. Para solucionar o problema, acesse as configurações do firewall e coloque o GoToMeeting na lista de permissões. Além disso, desinstale o programa e reinstale-o via MSI com direitos de administrador. Para obter mais informações sobre as etapas a seguir, visite a página de suporte do GoToMeeting .
Este erro geralmente aparece na tela quando os usuários tentam iniciar uma nova reunião. Para contorná-lo, desative as extensões do navegador e limpe o cache de navegação . Adblockers e extensões de privacidade às vezes podem acionar esse código de erro. Se desativar suas extensões e limpar o cache não funcionou, mude para um navegador diferente e verifique se você pode iniciar a reunião.
GoToMeeting emite essa mensagem de erro quando não consegue converter a gravação da reunião para um formato de vídeo diferente. Para solucionar esse problema, cancele a conversão. Depois de reiniciar o processo, mas, desta vez, selecione um formato diferente. Cancele o segundo processo de conversão e volte para o formato problemático. Verifique se você pode converter sua gravação agora. Se o problema persistir, saia do conversor e reinicie-o.
GoToMeeting às vezes pode lançar vários erros quando você tenta entrar em uma reunião. Ou comece um você mesmo. Limpar o cache do navegador, reinstalar o programa e redefinir as configurações de rede deve ajudá-lo a corrigir muitos desses erros. Você encontrou algum erro específico do GoToMeeting que não abordamos neste guia? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.
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