Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Os erros de zoom 5000, 5003 e 5004 indicam que o computador falhou ao se conectar aos servidores do Zoom. Talvez um dos programas instalados em seu dispositivo esteja bloqueando sua conexão com o Zoom. Ou suas configurações de rede não permitem que você se conecte aos servidores do Zoom.

Soluções para corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

⇒ Dica rápida : Não se esqueça de verificar o status do Zoom Service . Talvez o erro que você está enfrentando seja causado por um problema conhecido. Nesse caso, não há necessidade de seguir nenhuma etapa de solução de problemas. Espere até que o Zoom resolva o problema.

Verifique suas configurações de firewall e proxy

Se você estiver conectado a uma rede que usa firewall ou proxy, a melhor abordagem é entrar em contato com o administrador e pedir que verifique as configurações de rede. Eles podem encontrar todas as informações de que precisam na página de suporte da Zoom .

Fechar programas em segundo plano

Os programas e processos em execução em segundo plano podem impedir que seu computador se conecte aos servidores da Zoom. Feche todos os outros programas ativos, incluindo sua VPN.

Uma maneira de fazer isso é iniciar o Gerenciador de Tarefas . Clique na guia Processos e clique com o botão direito no programa que deseja fechar. Em seguida, selecione Finalizar tarefa .

Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Outro método para fechar programas em segundo plano é inicializar o computador com uma inicialização limpa .

Desative o seu antivírus e firewall

Desative temporariamente seu antivírus e firewall. Se não houver erro, coloque o Zoom na lista de permissões. Esta é uma indicação clara de que seu antivírus ou firewall está bloqueando o serviço.

Etapas para colocar o zoom na lista de permissões do Windows Defender:

Vá para ConfiguraçõesAtualização e segurança .

Em seguida, clique em Segurança do Windows → selecione Proteção contra vírus e ameaças .

Clique em Gerenciar configurações → role para baixo até Exclusões .

Selecione Adicionar ou remover exclusões .Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Clique no botão Adicionar uma exclusão .

Selecione Zoom e aplique a nova regra de exclusão.

Etapas para colocar o zoom na lista de permissões no Firewall do Windows:

Abra o Painel de Controle e digite 'firewall' na barra de pesquisa.

Selecione Firewall do Windows Defender .

Clique em Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender .Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Em seguida, clique em Alterar configurações .

Role para baixo até Zoom e verifique o serviço. Clique em OK.

Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Marque Zoom.us como um site confiável

Digite 'opções da Internet' na barra de Pesquisa do Windows e inicie as Opções da Internet .

Clique na guia Segurança e selecione Sites confiáveis .Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Selecione Sites e vá para Adicionar este site à zona.Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Digite zoom.us , clique em Adicionar e salve as alterações.

Habilitar Authenticode

Volte para Opções da Internet .

Clique em Segurança e em Sites confiáveis .

Em Nível de segurança para esta zona , selecione o botão Nível personalizado .Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Role para baixo até Executar componentes assinados com Authenticode . Habilite esta opção se ainda não estiver habilitada.Como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004

Você conseguiu solucionar o problema? Qual solução salvou o dia?



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